SaaS 行业爆炸性新闻:腾讯集团副总裁李强出任销售易董事长,销售易也对外公开了腾讯控股销售易的信息。根据双方官方披露,腾讯这一次的加码从资金全方位的延展到了技术、营销以及行业协同等方面,这都意味着销售易在腾讯云业务里的权重大幅提升。
我相信很多人都明白,这将给中国CRM行业带来颠覆性变革。
首先,对于销售易来说,这次与腾讯的战略合作升级,一定会极大的增强自身实力与市场竞争力。中国 SaaS 目前面临的几个核心困境,首当其冲的就是获客成本太高。以最近申请上市的某 SaaS 公司为例,2023 年的获客成本占收入的比例,达到了惊人的 53%,这是中国 SaaS 普遍亏损的核心原因之一。而销售易如果能充分利用好腾讯的营销渠道,那么就可以极大的降低获客成本,同时扩大市场份额,实现营收平衡。
再者,过去,SaaS行业过度依赖外部融资的模式,存在严重的"爆雷"隐患,这始终是悬在客户头上的“达尔摩斯之剑”。毕竟对于企业来说,尤其是大中型企业客户,他们选择的不是简单的软件工具,而是一个长期的数字化战略伙伴,腾讯的控股,解决了销售易的生死难题,销售易的客户可以安心放心。那么尚未解决这个问题的企业,也不能停止思考,如何才能实现自给自足?我想他们也不得不去寻找稳定健康、持续增长的模式,给客户一个交代。
最后,审视整个CRM行业,混战多年,终于格局清晰。阿里云和Salesforce的代理人合作模式,以及靠融资烧钱不具备盈利能力的规模扩张模式,都还需要时间观察。而销售易和腾讯这种全面的嵌入,发挥各自优势,在连接、行业know-how、技术支撑方面进行整合,反而可以将一整个企业数字化链条上的完整解决方案给落地了。我个人也更看好这种大厂与专业SaaS服务商深度融合的组合形式,成为中国CRM行业未来发展的主流模式。当然,这也预示着一场行业整合大潮正在来临。