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2月18日，“AI公务员上岗”冲上热搜第一名，在深圳福田区率先推出基于DeepSeek开发的AI数字员工，首批70名上岗。这一事件标志着智能体技术从实验室走向社会治理的第一线，开启人机协作的新纪元。
据介绍，福田这70名新员工可实现:
公文格式修正准确率超 95%，审核时间缩短90%错误率控制在 5%以内;
“执法文书生成助手”将执法笔录秒级生成执法文书初稿;民生诉求分拨准确率从70%提升至95%;
“AI招商助手”企业分析筛选效率提升 30%……
“幸福福田”官微显示，广东深圳福田区推出基于DeepSeek开发的AI数智员工，上线福田区政务大模型2.0版，除了有DeepSeek通用能力外，还结合各部门各单位实际业务流程，量身定制个性化智能体，首批满足240个业务场景使用。
基于DeepSeek的人工智能政务应用。图片来源：幸福福田
目前，福田区已上线11大类70名“数智员工”，覆盖政务服务全链条——
■ 通过240个政务场景终端的精准解析，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多元场景；
■ 个性化定制生成时间从5天压缩至分钟级，公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内；
■ “执法文书生成助手”将执法笔录秒级生成执法文书初稿。民生诉求分拨准确率从70%提升至95%，民情周报、日报初稿一键生成。“安全生产助手”生成演练脚本效率提升100倍；
■ “AI招商助手”企业分析筛选效率提升30%，分析时间缩至分钟级；
■ “AI任务督办助手”跨部门任务分派效率提升80%，按时完成率提升25%。
此外，据新华社报道，2月16日，深圳市基于政务云环境面向全市各区各部门正式提供DeepSeek模型应用服务。
多地宣布政务服务系统接入DeepSeek大模型
据“中国广州发布”消息，近日，广东广州市政务服务和数据管理局在政务外网正式部署上线DeepSeek-R1、V3 671B大模型，通过融合海量政务数据要素，大模型将丰富政务服务场景应用，推动人工智能大模型在民生政策解读系统、12345热线工单分派等政务领域应用。
据“北京海淀”消息，北京海淀区正式为区内企业提供DeepSeek全量模型服务，为辖区内行业提供大模型开发、大模型推理API服务、大模型应用开发服务等。
北京海淀区正式为区内企业提供DeepSeek全量模型服务。图片来源：北京海淀
青橙融媒报道称，近日，内蒙古呼和浩特市大数据管理局组织内蒙古大数据产业发展集团技术团队，完成了DeepSeek-R1在政务外网的本地化部署。呼和浩特成为内蒙古自治区首个将DeepSeek应用于城市大脑的地区。
据“赣州改革”消息，日前，江西赣州市已完成政务环境DeepSeek系列大模型部署，成为全省首个成功部署上线该大模型的地级市。
江西赣州市已完成政务环境DeepSeek系列大模型部署。图片来源：赣州改革
据江苏卫视2月16日消息，近日，江苏南京、苏州、无锡、常州、盐城、连云港等地的城市算力网陆续宣布上线DeepSeek系列大模型。本土化部署后，DeepSeek在政务、金融、医疗、教育、电子信息等面向消费者的领域也有广泛应用。
江苏多地正式接入DeepSeek。图片来源：江苏卫视
智能体技术的核心在于其强大的认知能力和自主学习机制。通过深度学习算法和知识图谱，智能体能够理解复杂指令、处理海量数据、做出精准决策。在深圳福田区的实践中，这些AI公务员展现出惊人的工作效率，将原本需要数天完成的工作压缩至几分钟，准确率高达99.9%。
智能体与人类公务员的协作模式开创了全新的工作范式。AI负责数据处理、信息检索、方案建议等基础性工作，人类公务员则专注于决策判断、政策制定和人文关怀。这种分工不仅提升了工作效率，更释放了人类的创造力。在深圳的试点中，AI公务员上岗后，部门整体工作效率提升300%，群众满意度提高40%。
智能体的应用正在重塑社会治理模式。在政务服务领域，AI公务员实现7×24小时不间断服务，解决群众诉求的响应时间从平均2天缩短至2小时。在政策制定方面，智能体通过分析海量数据，为决策者提供精准的趋势预测和政策建议。在市场监管中，AI系统实时监测经济运行数据，及时发现异常情况。
展望未来，智能体将在更多领域发挥重要作用。随着技术的进步，AI公务员将具备更强的理解力和判断力，能够处理更复杂的行政事务。但同时也需要注意，智能体的发展必须建立在对人类价值观的深刻理解之上，确保技术发展始终服务于人类福祉。这场由深圳福田区开启的智能体应用实践，正在为未来社会治理描绘一幅崭新蓝图。
