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“2000万美金的订单拿下了!2025年开门红!”
近期一位义乌商家靠阿里国际站AI生意助手接下2000万美金中东大单的消息在外贸圈沸腾了。
究竟是怎么一回事?今年春节,故事的主人公——欧佩克机械设备有限公司总经理徐镜钱在沙特首都利雅得拿到了一份上亿人民币的大单子。
即便合同已经在手上了,这个义乌老外贸人依然有点难以置信。
因为这笔2000万美金的单子,背后居然是一个AI助手接待客户促成的!
AI到底是怎么做到的?
徐镜钱靠阿里国际站的AI生意助手拿下2000多万美金大单的故事,堪称一个绝佳的案例。
实际上,徐镜钱的公司是阿里国际站AI生意助手的首批用户。此次大单的开端,是一位沙特买家深夜在阿里国际站上对一款商品发来询问。
当时夜深人静,只有AI生意助手能够接待客户。它详细询问了买家采购设备的用途、物流接收地等信息,经过前后5轮对话,甚至还问及了买家此次采购是用于定期维护、紧急更换还是特定项目,这些都是机械采购时才会涉及的特定问题。
由于接待过程十分专业,沙特买家完全没有察觉与他交流的其实是阿里国际站AI生意助手的“自动接待”功能。
第二天早上,徐镜钱的业务员上线查看国际站后台,看到客户资料后感到非常惊讶,难以置信地问徐镜钱:“通过AI就能接单吗?”
于是,徐镜钱借助阿里国际站的AI产品进一步“深挖”,在AI整合各种资料并提示后,发现这个客户的成交可能性很高,必须迅速采取行动。
徐镜钱立刻主动邀请对方团队来考察工厂,他认为AI帮忙争取来的机会,自己必须竭尽全力争取拿下。
沙特客户考察工厂后不久,阿里国际站的AI生意助手又“主动跟进”,为客户提供了更多资料。
徐镜钱表示:“就在当天,沙特买家正式向我们发送了196万美金的意向订单!”
此后,双方进一步沟通,在196万美金的意向订单之外,又新增了一个2000万美金的意向订单,并在春节期间完成了签单。
徐镜钱自己与无油螺杆空气压缩机打了30多年交道。以前,培养一个专业的机械外贸业务员至少需要一年时间,但进入AI时代后,团队里的00后外贸业务员在AI的助力下,屡屡创造出新人快速拿单、拿大单的“奇迹”。
徐镜钱说:“我们现在100%的订单都来自阿里国际站,彻底改变了以前依赖线下展会接单的模式。AI的接入,为外贸行业带来了更多可能,而且它真的实实在在地在帮我们赚钱了。”
对于AI外贸行业的未来,徐镜钱虽然无法预料,但他充满期待,并带领全员积极践行其中。
阿里国际站AI外贸产品新进展:已接入DeepSeek
据了解,阿里国际站此前已上线全流程AI外贸产品生意助手,通过4个AI Agent帮助外贸商家实现商品托管运营、客户自动接待,同时在全球各市场进行智能营销,并实时检测合规风险。
此外,我们了解到阿里国际站还在测试通义千问Qwen 2.5-Max模型,集合最先进的AI能力,为商家提供服务。目前其已接入DeepSeek等先进大模型,进一步提升推理能力,将全面应用于外贸生意的各个核心环节,大大提升商家生意效率,带来更大价值。
例如,自动接待Agent在接入DeepSeek后,将更全面地理解买家询问的意图,并结合阿里国际站的市场洞察、外贸经验以及商家商品自身情况,进行深度推理,从而提供更全面且更专业的回答。
升级后的AI Agent还将具备自我学习能力,能够不断总结接待经验。预计通过自我进化,AI Agent的接待转化率在未来将达到顶级外贸业务员的水平。
随着AI能力的提升,叠加阿里国际站的全球市场布局,商家将获得巨大的增量生意机会。目前,阿里国际站在欧洲、中东、南美等市场呈现高速增长态势,商家可以借助这一优势,快速布局新市场,争取更多大单。