译者 | 李睿
审校 | 重楼
人工智能（AI）的快速发展为企业优化业务运营和提高创造力创造了新的机会。这一领域的一个关键发展是智能代理，这些代理在重塑DevOps和云交付过程中变得至关重要。它们专为达成特定任务与目标而设计，这改变了系统在当今动态技术生态中的工作方式。
通过使用生成式人工智能代理，组织可以获得实时洞察，并实现流程的自动化。这有助于减少对人工操作的依赖，提高效率和可扩展性。这些代理并不只是简单的工具，而是一种灵活的系统，组织可以利用它们收集的数据和知识库做出明智的决策。因此，通过优化资源的使用方式、降低错误风险和提高整体生产力，人工智能代理带来了巨大的价值。
更明智的DevOps方法
在传统的DevOps实践中，自动化技术无疑是成功的关键因素，但这种技术通常依赖于静态规则和预定义脚本。尽管这种方法在多数情况下行之有效，但是当工作负载或环境遭遇不可预见的变动，就可能面临挑战。人工智能代理可以在这方面提供帮助，它们为系统带来了一层适应性，可以处理这些潜在的问题。
人工智能代理能够分析当前的情况，并根据以往的经验和教训提出建议或实施变革。以云交付为例，它们能够优化资源配置，这有助于确保系统拥有适量的资源，这样它们就不会被过度配置或资源不足。这一变化不仅降低了成本，而且在关键运行期间保持平稳运行。
此外，人工智能代理可以访问和使用其知识库中的信息。这有助于它们预测挑战并提出解决方案。这样，即使在不确定的情况下，系统也能保持弹性。
如何在DevOps中使用人工智能
在DevOps中，人工智能代理的一个重要用途是管理云计算环境。谷歌云正在使用人工智能自动化来提高可扩展性、安全性和效率。真正让云交付变得更好的是为特定任务设计的不同类型的人工智能代理。
实时资源管理
人工智能代理可以根据不断变化的需求调整资源。它们密切关注流量模式、应用程序性能和用户需求。例如，当发布新产品之后，它们会确保云计算资源能够扩展以应对访问者的激增。一旦流量稳定下来，这些资源就可以恢复到正常水平。
人工智能的这种应用可以帮助组织轻松应对不断变化的工作负载。它不仅为用户带来了流畅无阻的体验，并有效控制了成本。
主动安全
安全是人工智能代理发挥重要作用的另一个重要领域。它们查看活动日志以及系统的实时行为。通过这种方式，它们可以发现异常活动，并在潜在威胁恶化之前将其标记出来。这种主动识别威胁的方法有助于降低风险，确保敏感数据的安全，即使在动态的云计算环境中也是如此。
人工智能在开发中的应用
开发阶段通常包括一些重复的任务，例如编写测试用例、调试代码和准备部署。这些人工流程会降低生产率，引入错误，并增加成本。人工智能代理通过自动化和提供有价值的见解，帮助简化重复性工作。
例如，测试团队可以使用生成式人工智能代理来自动创建测试用例这一能力极大地促进了全面覆盖所有新功能，而无需投入过多的人力成本。这些代理还可以通过分析历史数据来提供有关配置更改或优化产品的建议，从而有助于提高应用程序的整体质量。
它们提供实时反馈的能力有助于开发人员快速发现问题。它们无需等待计划中的审查。这种快速响应加快了开发速度，并确保最终产品的健壮性和可靠性。
DevOps中的智能决策
人工智能代理的一个优点是它们可以自主做出明智的决定。它们使用收集到的数据以及对世界的内部模型的了解，有助于它们考虑不同的选择并做出最佳决策。
人工智能代理如何思考和行动
为了更好地理解人工智能代理的运作方式，以下分解它们遵循的迭代过程，这使它们能够不断适应和改进：
1.观察：人工智能代理从日志、用户交互和系统指标中收集数据。
2.分析：它们使用机器学习来处理不同的数据源，还依靠自己的知识库来发现模式和识别差异。
3.决策：在分析之后，人工智能代理会考虑各种可能的结果，并根据见解和相关信息选择最佳行动。
4.适应性：来自决策的反馈改进了代理的内部模型，从而实现持续改进。
这种观察、分析、决策和适应的过程对于人工智能代理发挥效用至关重要。它们可以随着任务的变化或新问题的出现进行调整。
人员的因素：团队和人工智能的协作
人工代理旨在协助人类，而不是取代人类。例如，销售团队可以使用人工智能来更好地理解客户行为，这有助于他们调整方法并提高客户参与度。DevOps团队也可以使用人工智能来管理简单乃至复杂的任务，从而为他们腾出更多时间进行创新和战略决策。
这种协作关系并不仅仅是分配任务。人工智能代理提供有用的见解，帮助团队做出更明智、更迅速的决策。无论是合理使用资源，还是识别流程中的低效环节，人员与人工智能代理之间的协同合作都极大地提升了生产力。
整合人工智能代理的最佳实践
为了最大限度地利用人工智能代理，组织需要制定一个将它们纳入其中的整合计划。以下是一些可以遵循的最佳实施：
•从小处着手：从清晰的工作流程开始，人工智能可以显示出好处。
•确保安全：制定严格的数据管理规则，确保敏感信息的安全。
•持续监控：使用实时分析来跟踪代理的性能，并找到改进方法。
•培训团队：为员工提供与人工智能代理协同工作所需的技能。
通过遵循这些实践，组织可以充分利用人工智能的好处。他们可以降低风险，提高投资回报率（ROI）。
智能自动化的未来
随着越来越多的组织在DevOps和云交付中使用人工智能技术，新的创意层出不穷。从降低错误风险到提高客户参与度，人工智能代理对于想要保持领先的企业来说至关重要。
组织可以使用生成式人工智能、自然语言处理和实时决策等技术，帮助他们建立高效的系统，这些系统还将具有适应性和智能。
智能自动化的未来属于那些目前接受这些新想法并改变工作流程以迎接未来挑战的组织。
结论
人工智能代理在DevOps和云交付方面为企业带来了巨大进步。它们能够处理特定任务，适应新环境，并做出明智决策，成为当今工作流程中不可或缺的一部分。
随着组织继续使用人工智能解决方案，他们应专注于以战略方式利用这些技术，以推动增长、提升效率并激发创造力。重要的是，要确保他们团队在这一过程中变得更加强大并准备就绪。
如今重点关注的问题已不再是人工智能是否会改变DevOps的未来，而是组织能以多快的速度利用人工智能的潜力塑造未来。
原文标题：Maximizing AI Agents for Seamless DevOps and Cloud Success，作者：Marija Naumovska
