不知道大家有没有发现,这两年阿里的大事故越来越多了,先是阿里云出现大量故障,很多服务器无法正常使用,给众多依赖其服务的企业和用户带来极大不便;紧接着雨雀停服长达八小时,对相关业务造成严重干扰;随后阿里云盘也曝出严重 bug。而这两天,支付宝又发生了令人瞩目的八折 P0 事故(就是原本信用卡要还 5000,用支付宝付款只需要付 4000 就可以了),瞬间成为大众热议的焦点。
什么是P0事故呢?
在技术领域,P0 指的是最为严重的 bug,它会直接导致程序无法正常运行,对业务造成毁灭性打击。此次支付宝八折 P0 事故发生后,当天早上便迅速在网络上引发轩然大波,各类新闻铺天盖地。一时间,关于事故原因的猜测甚嚣尘上,有人联想到近年来企业的裁员潮,怀疑是不是裁员力度过大,伤到了企业的“大动脉”,进而引发一系列问题。
不追回金额
不过,支付宝在此次事件中的应对态度值得称赞。官方迅速发表声明,坦诚承认是自身问题导致事故发生,并表示之前因该 bug 而获得不当折扣的用户,其所造成的损失,支付宝自行承担,无需用户补缴。这一做法与之前某闪付处理类似问题的方式形成鲜明对比。某闪付在出现类似状况时,向用户发送消息,要求用户补齐之前的欠款,否则就采取封号处理,并将用户列入黑名单。相较之下,支付宝的处理方式展现出了大企业的担当,赢得了用户的认可,众多网友纷纷为其点赞。
损失多钱?
据小道消息说:支付宝 P0 级 BUG 持续了 5 分钟,预计损失 6~10 亿。
背后原因:程序员不背锅
至于支付宝此次 P0 事件背后的真正原因,外界说法不一。但据可靠消息,这次事故并非程序员的失误。程序员们按照既定需求开发并实现了相应功能,然而,是后台人员在操作过程中配错了营销模板,才导致这一严重问题的发生。程序员们对此深感委屈,他们认为自己完成了本职工作,在功能实现上并无差错,而在错误的时间节点上线错误配置的功能,这个责任不应由他们来承担。
网友表示不服
很多网友表示不服,他们奉劝支付宝收回补偿,不然心里老难受了(感觉错过了好几亿)~
启发和警示
此次支付宝 P0 事故给我们带来诸多启示,我们需要从这类事件中吸取教训,加强各环节的协作与监管,避免此类问题的发生。希望未来类似的事故能够少发生,让我们在享受科技带来便利的同时,也能拥有更加稳定、可靠的金融服务体验。