网球传奇罗杰·费德勒于2022年9月退役,最近他为2024届达特茅斯学院毕业生发表了一篇独一无二的毕业演讲,再次激发了公众的想象力。
这位前草地网球冠军以时而睿智、时而诙谐、时而感性、时而机敏的方式,将他作为“退役”网球运动员的当前处境与在场需要规划未来方向的学生们进行了比较,他也分享了一些“网球课程”,随后进行了总结:
“轻松自如不过是神话。”
“不过是一分而已。”
“生活比球场更广阔。”
体育和网球世界似乎与商业和技术世界相去甚远,但仔细观察我们周围正在发生的一切,就会发现费德勒的话引人深思。如果说直到几年前,关于技术的谈论还被认为要么很书呆子气,要么只与从事技术工作的人相关,那么现在的情况则完全相反。
加速数字化转型
从银行业到医疗保健,每个企业和领域都意识到采用和加速数字化转型的必要性,而非将其视为一种虚幻的选择,这种迫切性源于客户如今的习惯和需求,以及技术变得日益复杂、灵活和无处不在的现实。
难怪企业正在寻找更新、更智能、更定制化的方式来执行他们的数字化转型之旅,而不必仅仅专注于承担成本,这就是为什么一种相对较新的方法——以节约为主导的数字化转型,正引起人们的好奇和兴趣,这种方法侧重于让企业能够在新技术上进行投资,而不会产生技术债务,同时释放资源,以便利用时间和技能做更多的事情。
你可能会想,这与费德勒或他在达特茅斯那14个字的演讲总结有什么关系呢?其实,这其中的联系远不止表面看起来那么简单。
以少胜多
从传统架构转向云优先、AI主导和机器学习(ML)赋能的企业技术——这些都是以节约为主导的转型的关键因素——并非“轻松自如”。正如费德勒所解释的那样,这需要时间、实践和耐心,但最终,一场坚实、强大的比赛可以变得“轻松自如”,就像采用这种新方法实现的数字化转型一样。此外,以节约为主导的转型虽然新颖且相对未经检验,可能并不总是遵循可预测的轨迹或带来必赢的“一分”,但它可以改变游戏规则,赢得比赛。
此外,尽管其新颖性可能会引发担忧、忧虑和批评,但正如费德勒所说,“生活比球场更广阔”。一旦在企业环境中引入以节约为主导的转型视角,其影响将彻底改变领导者和企业对价值感知、管理和提取的方式,从而拓展增长、效率和生产力的意义。
从治疗转向健康
让我们来看看这在几个场景中是如何发挥作用的。例如,考虑AI和ML等先进技术如何正在改变医疗保健领域。在某些情况下,这些技术可以扫描MRI报告,并比人类更快、更好地检测到异常,从而使医生能够专注于患者的健康旅程,而不仅仅是治疗他们的症状或疾病。
现在,想想CIO们。在当前快速转型的背景下,他们每天都会收到来自公司的数百个请求,这些请求看起来都同样紧急,但实际上,他们只能处理其中一小部分请求。那么,如果借助AI和ML,他们可以自动化处理一些积压的工作,并将注意力转向那些需要他们全神贯注的项目呢?这样不仅节省了时间,完成了更多工作,而且他们还能创造更高的价值,因为他们终于能够发挥自己的技能了。
有趣的是,这一切并没有应验那些关于让人失业的可怕预言,相反,当你提高效率时,对相关流程或产品的需求就会上升,而不是下降。因此,团队或个人的需求不会减少,反而会增加,因为当系统可以更快地构建时,处于变革边缘的公司将会有更多的系统需要人们来构建,而不是更少。
在许多方面,以节约为主导的转型方法标志着技术自过去几十年加速发展以来所走过的旅程的一个完整循环。虽然之前的发展专注于特定应用和领域的专业技术,但一些最新的方法则专注于统一这些解决方案,以释放人才和专业知识,从而“以少胜多”,这样,人类的聪明才智才能得以正当地恢复其应有的地位。