在数字化浪潮的推动下，零售行业正站在变革的风口浪尖。2024年12月13日，华为云在桂林举办“共筑智能时代伟大品牌——零售创新峰会2024”，汇聚产业界大咖，共同探讨零售企业增长新路径。
华为质量与流程IT总裁助理、公司质量部部长周智勇在会上发表《一切即一，一即一切 智能企业数字治理实践分享》主题演讲，分享对智能企业数字治理的见解。周智勇指出，随着企业数字世界的日益复杂，管理数字对象的需求也在不断增长，如何保障数字世界里这些数字资产的高效、稳定、安全的关键，在于对企业智能体的治理。华为正在通过EADM模型，推动数字治理的迭代升级，呼吁各行业共同参与数字世界基础模型的共享共建，构建企业智能体，高效、稳定、安全的支撑业务的快速进化。
华为质量与流程IT总裁助理、公司质量部部长 周智勇
驾驭复杂，数字化智能化成企业进化新引擎
当前，随着企业数字资产的不断增加和数字世界的日益复杂化，如何管理好这些数字对象已经成为企业首要思考的问题。周智勇指出，数字化和智能化不仅成为提升企业竞争力的重要手段，更是推动企业进化的新引擎。为了保障数字资产的高效、稳定和安全，企业必须构建“企业智能体”，通过有效管理企业智能体，提升企业的组织能力，构建和强化自身的品牌竞争力，从而有效应对国内市场的收缩和全球动荡的外部市场环境。
然而，在构建智能体的过程中，企业面临三大挑战：如何管好进化的方向？如何管理进化的代价？如何管控进化变异的风险？会上，周智勇表示，通过过去31年的发展，华为正将数字化和智能化应用于企业发展，以适应市场变化，提升企业面对市场不确定性的能力。例如，通过基于用户体验及效率反馈闭环的数字迭代体系，支持研发工具装备的自研替换，支持业务打造好产品，服务好客户，赢得市场竞争；通过对新型基础设施高可用、高效率的增强，支撑业务的高效运作和高质量运营；通过对内攻外盗等风险场景的感知响应和处置，支撑业务的连续性不受数字世界的风险影响。
适应变化，构建智能企业数字治理模型
华为把过去20几年数字化、智能化的经验沉淀下来，跟伙伴一起，构建智能企业数字智能白皮书。白皮书详细阐述了智能体规划、构建、运行、消费和治理的全流程，旨在为企业提供系统化理论和实践指导，帮助企业安全、稳定、高效地运转智能体，确保在智能体演进的每个环节都能进行有效的实时管理。
在智能体治理方面，华为构建了EADM企业智能体基础数据模型。该模型以数字世界基础模型为基调，包含数字化IT数据模型和业务模型。未来，华为希望能够继续基于企业的数智化实践，构建出零售等各个行业的数据和业务模型，推动整个业务链条高效、实质性地工作，共同以新的商业模式、新的运作方式和新的行业实践，构建智能化时代伟大品牌。
智能化时代，企业智能体建设不仅是企业稳健运营的基石，更是推动创新和增长的关键动力。接下来，华为云将继续携手行业伙伴，不断深化和完善企业数字治理实践，提升各行业企业的数字治理水平，携手奋进，联合共创，共赢未来。
