近年来,网络安全已成为企业运营中风险最高的方面之一。CISO这一职位,曾经只是后台办公职能,主要侧重于技术监督,如今已赫然成为高管的焦点。
CISO现在肩负着巨大责任,不仅要保护公司数据和资产,还要维护对公司的信任。每一次备受瞩目的数据泄露事件都会加剧这种压力,许多CISO发现自己不得不面对一个令人不安的问题:“如果我们遭遇数据泄露,我会丢掉工作吗?”
数据说明了情况:根据我们与Wakefield Research最近对200名CISO进行的一项调查,几乎所有的CISO(99%)都担心在发生安全漏洞时自己的工作保障问题,其中77%的受访者表示他们非常或极其担心。
这种担忧并非没有根据——CISO比大多数人更清楚网络攻击成功可能带来的后果,包括经济损失、监管罚款、品牌损害以及股东诉讼。随着网络安全复杂性的增加,风险也随之加剧。
CISO角色的演变
CISO的角色已经发生了巨大变化。如今的CISO不再是单纯的守门人,他们是战略家、风险管理者,并且在危机时刻(往往)还是发言人。他们需要缓解复杂威胁,确保遵守不断扩展的法规清单,并以能引起董事会成员共鸣的商业术语解释网络安全策略,而这些董事会成员可能仍然难以完全理解网络风险的全部影响。
这种扩展的职责范围使工作变得更加具有挑战性。他们不仅要保护企业免受高级威胁的侵害,还要承受证明预算合理性、证明投资回报率以及平衡安全与用户体验的压力。这种压力可能令人难以承受,风险也似乎关乎存亡。避免这种命运的巨大压力让他们不堪重负,使得这一职位的日常要求更加令人畏惧。
为何数据泄露焦虑达到历史最高点
CISO对工作安全的担忧不仅仅关乎个人责任——这也与工作本身日益增长的难度息息相关。
我们面临着一个网络攻击更加频繁且日益复杂的环境。网络犯罪分子资金更充裕、企业更严密、手段更高明。勒索软件攻击已成为威胁行为者的一种有利可图的商业模式,且这些攻击的数量和严重程度都在增加。
随着许多企业现在严重依赖第三方供应商和远程员工,攻击面已大幅扩大。物联网设备、云应用程序和远程访问解决方案都引入了新的漏洞,每个漏洞都需要仔细监督。
不幸的现实是,没有万无一失的系统。在许多情况下,CISO不得不在预算、技术或人才限制下开展工作,这使得“完美”的安全几乎不可能实现。这就是为什么CISO感到压力巨大的原因:一次疏忽、一个未发现的漏洞,以及由此导致的数据泄露,可能会让他们不仅失去信誉,还会丢掉工作。
责任转移
CISO如今感受到的脆弱感因董事会责任模式的转变而加剧。随着网络安全事件越来越频繁地成为头版新闻,董事会和高管团队正在密切关注。这种增加的审查是一把双刃剑:一方面,这可能意味着更多的支持和资源,另一方面,这往往意味着CISO处于众目睽睽之下的困境。
此外,网络安全仍然是一个快速发展的领域,缺乏长期存在的最佳实践。这是一个需要不断适应的领域,伴随着一定程度的试错。当错误发生时——尤其是导致数据泄露的错误——CISO的角色就会受到严格审查。虽然整个企业都可能在网络安全方面发挥作用,但CISO往往要承担主要的责任。这种动态让许多处于这个职位的人感到不安,而有99%的CISO担心在发生数据泄露时会失去工作,这一点就清楚地说明了这个问题。
解决工作安全担忧的根本原因
那么,应该怎么办呢?企业和CISO都有责任重新调整期望并解决这些普遍存在的工作安全担忧的根本原因。
对于企业而言,一个起点是将网络安全从被动防御转变为主动防御。投资于持续改进——无论是通过先进的安全技术、员工培训还是网络保险——都是至关重要的。
仅靠投资是不够的,董事会和高管团队必须与CISO合作,建立现实的期望,并理解即使是最好的防御也可能被突破。定期、透明的沟通可以帮助确保在发生数据泄露时,CISO不会感到自己是唯一需要负责的人,并且确保整个企业都弥漫着一种共同责任的文化。
对于CISO而言,专注于培养韧性至关重要。这意味着不仅要加强防御,还要建立强大的事件响应能力,鼓励跨职能协作,并倡导获得有效完成工作所需的工具和资源。
也许最重要的是,要让网络安全成为各部门的共同责任。让全体员工参与的教育和培训计划可以建立一道防线,并有助于减轻人为错误的影响——而人为错误是攻击者常见的切入点。
CISO工作安全的未来
前进的道路充满挑战,但也充满机遇。随着网络安全继续成为各行各业企业的首要任务,CISO的角色将只会变得更加具有影响力。
我们需要努力营造一种文化,承认安全领导者的重要性,并认识到他们面临的独特压力。构建一个环境,让CISO可以专注于保护企业,而不必时刻担心自己的工作,这不仅有利于处于这个职位的人,也有利于他们服务的公司。
今天,没有人能保证一个无数据泄露的未来,但通过建立现实的期望、投资于韧性并促进共同责任的文化,我们可以确保CISO不必独自承担重压。对于我们这些从事网络安全工作的人来说,这应该是我们的共同使命——创建一个行业,让安全领导者获得授权、支持和重视,因为他们在保护我们安全方面发挥着至关重要的作用。