11月15日，2024年“一起益企·中小企业志愿服务系列活动”——数字化助力企业营销及管理能力提升专题培训在广州顺利举办。
本次活动由广东省工业和信息化厅指导，广东省中小企业服务中心主办，60+企业代表齐聚现场，特邀云徙科技副总裁、云徙数字化营销业务部总经理江威，博纳德商学院院长吴光弘作主题课程分享。
随着数字化时代的到来，数字化转型不仅是企业提升营销和管理能力的关键，也是中小企业在激烈的市场竞争中生存和发展的必由之路。数字化转型能够使企业通过数据驱动决策，优化经营管理策略，提高效率，控制成本。
广东省中小企业服务中心副主任曹海滨表示，当前互联网、大数据、区块链、人工智能，正在快速改变企业发展形态，实体经济和数据经济深度融合，中小企业发展面临严峻挑战。数字化转型已经成为中小企业实现创新和增长的必由之路。提升认知水平，理解数字化理念，将数字化转型思维贯穿于企业发展全过程，是企业经营者的必修课。
作为行业老兵，云徙科技副总裁、云徙数字化营销业务部总经理江威深度参与过50+企业数字化发展规划及落地实践，在营销数字化领域拥有非常丰富的行业经验。他认为，未来企业核心竞争力的构建，是由服务渠道的能力，向服务消费者的能力转变，企业必须借助数字化手段和方法，以构建生态化系统，服务消费者为终极目标。
企业的发展将会逐步打破制造商、渠道商、零售商的界限，企业需要具备构建生态化的能力。这种生态化的系统，就是以消费者为目标，以企业的核心资源为依托，整合满足目标消费需求的各种资源，建立生态化的企业系统。未来衡量企业竞争力的主要指标是：价值顾客有多少，顾客价值有多高。
江威表示，当前，营销管理思想正在发生变革。从根本上来说，是企业管理思想或管理模型的变革，主要体现为七个转变趋势。
一是从传统营销理论向新一代营销理论的探索与实践；二是从离散型管理向一体化集中管理转变；三是从公司内部管理向公司外部产业链上下游延伸；四是从固化场景营销向精准营销和定制化营销转变；五是从数据事后分析向数据智能分析和动态辅助决策转变；六是从基于因素分析的营销策略制定向基于多元购买行为路径分析的策略制定；七是从满足被动体验营销向主动沉浸体验转变。
谈及营销数字化落地方案，江威强调，以提升用户价值为目标，以门店经营为主阵地，以数字中台为工具构建数字化运营能力，让消费者和店员链接和持续互动，打造自驱力，才能真正做到助力数字化新增长。
