编辑 | 伊风
出品 | 51CTO技术栈（微信号：blog51cto）
大模型进入大众视野近两年，众多AI原生产品纷纷登场。
然而，对于犹抱琵琶的SuperApp迟迟未至，业内似乎达成了某种默契的说法：PMF尚未找到。
那么，真相究竟是怎样的？于是，我们决定调查一下目前国产AI产品，试图去寻找这个谜题的答案。
接下来，在最新的AI产品榜单上，我们幸运地找到了这样一张国内AI超级应用进展地图！
这张地图以代表用户规模的月活跃用户数（MAU）作为横轴，把代表用户粘性的月活跃率（MAR）作为纵轴。给国产AI应用做了个大盘点——看看到底谁是成为Spuer App的好苗子。
这不看不知道：豆包和星野简直起飞了！
从图上看，豆包正在以3000万以上的月活用户数断层领跑，而名为星野的产品则以平均6天以上的使用频率，成为最有黏性的AI产品。
图片
熟悉 AI 圈产品的朋友都知道，豆包是字节系推出的 AI 智能助手，发布时间略晚于文小言和通义千问，提供拍照答疑、图片生成、翻译等各类帮助；而后者星野则是由大模型“六小虎”之一的 Minmax 所打造的 AI 陪伴产品，用户将与 AI 建立伙伴关系，通过对话推动故事和关系发展。
要知道，AI应用已经卷生卷死，能在各自的赛道中杀出一条血路的，为什么会是豆包和星野？
在深入探究这个问题时，答案逐渐有了统一的指向：定位的精确和打磨到极致的用户体验，才是AI产品最好的生存之道。
1.豆包：靠近用户需要怎样的温度？
去年8月，豆包上线伊始，曾有人吐槽字节家大模型的起名土气。
甚至有人询问豆包的负责人，字节跳动产品与战略副总裁朱骏，为什么不能用一个更有科技含量、更凸显智能的名称。当时，同属大厂的文心一言和通义千问已经上线，起名上气势恢宏，多为凸显AI博闻强记的特性。
而豆包却剑走偏锋。朱骏把“简单、好读、好记”作为大模型产品的起名原则，并早早地瞄准了拟人化的这条路。
命名背后显然是出于产品维度的深层思考。朱骏在Force·原动力大会上分享说，“拟人化”是大模型产品的新特性。AI 除了带来了新的能力，也带来了新的交互方式，用和人类对齐的交互体验，降低使用门槛，也让用户在使用产品时感觉到产品有类似人的温度。
为了能达到他们规划中的拟人感受，字节团队最终选择了“豆包”，就像一个朋友的昵称一样，可以把用户与产品的距离拉得更近些。
在与豆包交互时，这种富有“人情味”的特征展现的淋漓尽致，主打一个情绪价值拉满。
B站up主@360AI浏版主_彼方在文章中分享，当告诉AI自己的身体不适时，“豆包AI智能体采用的是情绪安慰，而竞品采用的是实际建议安慰。”
她分享了为什么这种差异化如此吸引自己，“可能你想说，豆包AI智能体输出这种毫无实际的动作又有什么用，不如别的 AI 能提供具体的方案，提供实际的价值，再像人又能怎么样，只是角色扮演而已……AI 无法为你冲红糖水，和盖被子。但是她会默默关心着你，为你着急。你会感到被这些 AI关心着，而不是被 AI 回复‘我完全能理解你的感受’。AI 能像一个朋友一样关心你的身体，也就够了。”
图片
图源：https://www.bilibili.com/read/cv36522598/?jump_opus=1
从上图来看，豆包虽然也提供了“热水袋”、“止疼药”等建议，但却用了朋友的口吻，在关切中自然地给出建议。
在交互设计上，豆包同样重视语音给用户带来的情感体验。
根据朱骏的分享，为了让豆包主动靠近用户，在户外的移动场景中能获得更好的体验，豆包应该要成为“随身携带的百事通”，因此豆包团队很早投入到语音交互体验的优化中。
今年6月，豆包大模型团队公开推出Seed-TTS，该系列模型旨在生成高度自然、与人声几乎无法区分的语音。作为豆包AI的核心技术之一，Seed-TTS在技术文档公开之前，就已经在C端进行测试，有了强大的语音能力，AI不仅能模仿人类音色，甚至发音瑕疵（如吞字）也能生成，主打一个“以假乱真”。
在豆包中体验的语音交互就是下面这样的，能感受到豆包的笑是有呼吸感的。
效果展示项目地址（下同）：
https://bytedancespeech.github.io/seedtts_tech_report/
同时，为了能做到拟人，Seed-TTS使得豆包能自然地拥有多种情绪。
Seed-TTS 团队接受媒体采访时，阐述了语音交互对AI产品的意义：“从 Seed-TTS 本身价值来说，语音不完全是工具，而是人类最直接的交互形式。比如从无声电影到有声电影，小小的变化，却是一个行业巨大的飞跃。人与人之间的情感连接更多依靠语音，比如小孩喊一声爸爸，给你的情感连接和读文字完全不一样。”
豆包在语音上的精益求精，得到了应许的回报。在小红书搜索“豆包打电话”时，关于是否是真人的讨论有1w条之多。
图片
有一个用户发帖，讲述自己使用豆包练习英语口语的体验，她问到“有没有人能告诉我豆包上的英语陪练是真人还是AI呀?今天中午心血来潮看到一个美式男大陪练英语（智能体），开始打字跟他聊天试图提升自己的英语能力回复特别快且很流畅”。
作为后发的大模型选手，豆包已经以超过2600万的月活用户领跑该赛道，足见其押宝“拟人化”的正确之处。
无论是今年腾讯的大模型产品元宝的姗姗来迟，还是9月份文心一言改名文小言、支付宝上线智能助手支小宝，都可以看出有温度正在成为AI助手的主流趋势。
除了定位的准确，字节系完善的生态也对豆包的发展形成了强大的助力。
在和豆包进行交互时，豆包会在末尾附上抖音中的优质高赞视频，为用户提供更直观、详实的帮助。如果用户将豆包和抖音账号进行关联，还能方便地进行收藏、点赞，但稍有遗憾的是，目前只能在豆包中浏览所给出的几条视频，无法直接进行APP间的跳转。
图片
同时，字节推出的AI智能体创作平台——扣子，其快速、低门槛的特性，进一步鼓励了用户自己动手，丰富豆包的智能体生态。在扣子搭建基于各类大模型的Bot，能够一键发布到豆包中，由于能调用各类工作流和插件，使得豆包的智能体更加强大。
在豆包，用户创建的智能体已经达到800多万个之多。海量的UGC智能体使得豆包可以深入到不同的场景之中，满足用户特定的工作、创作、生活等不同需求。
图片
一个业内人士向媒体分享了扣子平台所带来的好处，“用户以最低成本获得生态里沉淀下来的优质资源，同时他们的创新也会再次沉积在这个生态里，使之不断生长。”
2.星野：最像游戏的AI陪伴
Glow AI在22年10月底上线，比ChatGPT早了整整一个月。
此后，借助LLM强大的能力，Glow产品也进入到2.0时代，改名为星野。
上图：Glow和星野的发现界面对比
升级版的星野，无论是名称，还是其界面中的banner设计都更加的唯美梦幻。
作为一款为用户提供陪伴与情绪价值的产品，星野的名称很像同样以情感为核心卖点的乙女游戏（又称女性向恋爱游戏，以丰富的恋爱剧情为游戏特色,下简称乙游）。
与乙游相似的，远远不止是星野的名称。乙游中经典的捏脸、剧情卡等玩法，在星野的设计中都不难找到其影子。
星野的星念功能，即允许用户把自己和智能体的故事，以“记忆相片”形式被记录下来。其他用户获得该星念时，就能同样触发这段特定的剧情及任务。星念卡面的设计的精美程度不输乙游，同样需要玩家的努力参与才能进行解锁，同时也开放了货币和道具系统进行抽卡，获得更加稀有的剧情卡片。
熟悉此类游戏的玩家，可以轻松地上手星野，同时玩家能感受到AI交互更大的自由度，从而获得较强的游戏爽感。
图片
甚至，在Apple Store 搜索“星野”的时候，投放在前列的正是近期爆火的乙游“恋与深空”，足可见两者定位的相近。
图片
有趣的是，作为乙女赛道“一超多强”格局中的断层领跑者，恋与深空的活跃用户数达到500万以上，在发行首月就曾拿到全球收入超 6 亿元人民币的不俗成绩。而如今，星野的月活跃用户数也来到了500万上下。
图片
不过，与乙女玩家服务于女性用户的定位不同，星野AI智能体兼面向男女性玩家，根据官方透露，目前国内男女玩家比例已经达到6 : 4。推测随着AI产品的普及，星野或能迎来进一步的用户规模增长，同时跑通付费模式获得不可小觑的营收能力。
除了对乙游玩法的一些参考外，星野还使用了类似信息流产品的设计，进一步降低用户的学习门槛。
在打开星野时，用户会直接进入到与随机智能体对话的界面中。这与Character.AI等AI对话产品的通常做法不同，后者通常需要用户主动选择一个智能体，再进入对话界面。而在对话界面，智能体也会主动探出人物简介，以及一条打招呼的信息，用户只需进行回应便可推动剧情发展。
上图：Character.AI界面截图，需要用户主动选择智能体
这显然借鉴了抖音等产品的设计，当用户打开抖音时，视频就开始自动播放。这样做的好处是，用户能用最短的时间体验到产品的核心功能，跳过较为“费力”的选择阶段。
不仅如此，星野选择了右滑切换智能体，并通过用户交互的偏好不断改进智能体的推荐……我愿称之为AI聊天界的抖音。
为了鼓励用户参与到智能体共创中，星野不仅将创建功能放在菜单栏居中位置，更创新地在星念体系中设计了完整的交易玩法，让用户主动地“卷”起来了。
星念就是我们上文提到的剧情卡功能，用户可以为星念取名，具有唯一性，并且可以被下载、设置为聊天背景，并且可以在交易市场上架出售。
于是，用户创建的角色越是吸引人、设计的的星念越是精彩，就能吸引更多人参与交互，也能相应获得更高的交易分成。在下图中可以看到，星念的任务设计充分考虑到AI交互的特性，任务往往包括诱导智能体说出某句话或者完成几件事情，增强了对话的目的与趣味性。
上图：星野APP某智能体的部分在售星念，及其剧情任务
3.写在最后：Super APP不会局限在人和AI中
“生成式AI最大的想象力，绝不是在手机屏幕上做一两个新的超级APP，而是接管数字世界，改变物理世界。”2024年的云栖大会刚刚落幕，阿里CEO吴泳铭的这句出圈金句，绝对让人印象深刻。
不过，我们也要看到，AI原生应用距离超级依然遥远。即使豆包和星野表现亮眼，但如果将其与Facebook和微信等巨头放在一起看，其差距可谓残忍。
图片
纵观现有的Super App，无不是通过人与人之间的链接，而收获了庞大的用户规模和高度的黏性。而目前的AI产品则局限在AI与用户的交互和内容生成中。
当然，AI产品不只在涌现也在成长，向着Spuer App狂奔的路途中，豆包和星野各有野望。
豆包可以深度打通其他字节系产品，进一步成为面向 AI 场景的平台系统。此前，豆包相关职位的招聘曾经透露“构建业界一流领先的推荐系统，全面提升用户在未来世界的消费和创作方式”的恢弘蓝图。
而星野的母公司MiniMax的创始人闫俊杰也曾说，不把星野做成中国版的Character.AI，“（星野的）底层设计不是陪伴用户聊天，而是一个内容社区。”也就是说，星野的内容虽然由用户与AI创作，但最终形态是能实现内容在人和人之间的流动。目前，星野为每个智能体开放了评论区，尝试推动用户的交流。
通向Super App 的道路本身，也许比结果更加有趣。
豆包和星野是个很好的打样，即使Super AI APP的到来尚不明朗，但更多的Special AI APP已经向现实世界走来。
参考：
1.https://new.qq.com/rain/a/20240626A05KL800
2.https://www.bilibili.com/read/cv36522598/?jump_opus=1
3.https://mp.weixin.qq.com/s/ran-Aw6FFHLQ72QOxjzHXw
4.https://xueqiu.com/1971062075/301190740
