我们早已走出了资本充裕的时代，创业已不再是普遍的职业选择——我将2014年至2021年这段时间称为科技“淘金热”。事实上，2023年是自2018年以来风险投资最低的年份之一。
目前，科技行业比以往任何时候都更加残酷。在资金减少、首次公开募股放缓以及各大科技公司(无论大小)多轮裁员的情况下，推动商业想法并使其起步变得前所未有的困难。
然而，有一个积极的迹象：尽管其他行业的初创企业信任度整体下降，专注于人工智能应用的初创企业仍然获得了资金支持。根据Crunchbase的数据，2023年全球对人工智能初创企业的融资比去年增长了9%，像OpenAI、Anthropic和Inflection AI这样的知名企业共计获得超过180亿美元的资金——这是去年人工智能初创企业融资总额500亿美元中的重要组成部分。
这意味着，即使在低谷期间，真正的潜力依然存在，这也意味着GenAI不再仅仅是炒作——它是一个真实的、有效的考量因素，可以帮助初创企业获得显著的竞争优势，在竞争激烈的市场中脱颖而出，提供更好的终端用户价值，并确保获得理想的融资。本文将探讨如何看待GenAI，尤其是在当前围绕这一创新的热议中。
理解GenAI：超越炒作
自2022年OpenAI的GPT模型(以及随后的模型，如Llama、Claude等)爆炸性发布以来，GenAI便成为了众人瞩目的焦点，普通消费者的大规模采用也随之而来。GenAI的最大变革性因素在于，它的能力不仅人性化、先进，而且超越了之前AI解决方案所提供的简单任务驱动的交易性能力。
竞争优势一：改善客户体验
许多专注于“建设、建设、建设”的初创企业常常忽视客户体验。 “建好了，他们就会来”的心态往往是许多创业失败的原因——因为他们缺乏来自最终用户的直接反馈，也未能明确优先考虑用户的需求。
对初创企业而言，语义搜索是一个强有力的补充，它使客户能够在不依赖传统的基于关键词的搜索算法的情况下找到所需内容，后者往往导致不满意的结果。想象一下，让客户即便不完全确定自己想要什么，依然能够找到所需内容，这将是多么有价值。借助GenAI驱动的搜索，客户只需描述他们希望找到的内容，而AI则根据相关性和语义关系迅速呈现结果，而不是简单地依赖关键词匹配和频率。
竞争优势二：内外部转型
GenAI不仅是外部交互的变革工具，它同样可以在内部部署，以提高运营效率，并在可能的情况下寻求规模经济。
GenAI可以帮助初创企业简化与其所处行业相关的各个方面的运营，从制造业/电子商务的供应链管理，到房地产的列表管理，再到市场营销中的用户数据分析和个性化体验。因此，初创企业可以实现难以实现的目标：以更少的资源完成更多的工作。
最大获胜因素在于，GenAI不仅仅是自动化流程——它能够做出经过深思熟虑的判断和决策，从而加速进展。
竞争优势三：数字化同伴支持你最优秀的人才
这一优势与上述优势密切相关——本质上，你可以获得一个全天候工作的数字员工，节省人力和财力资源，同时为你的团队节省时间，让你最优秀的人才能够在必要时闪耀光芒，专注于更具战略性的工作。
以客户支持为例，构建一个能够学习和利用企业情报并提供有价值用户互动的AI销售代表意味着几件事，这意味着你能够全天候处理客户请求，而不受办公时间的限制，从而提高潜在客户的保留率。同时，这也意味着你的优秀销售代表可以专注于AI代理推动到销售漏斗中的经过筛选的潜在客户，因为AI已经引起了足够的兴趣，让人类员工接手并开始建立关系。
AI也是一个强大的工具，可以帮助提升团队的创造力，它是头脑风暴、趋势分析和内容创作的优秀工具，以新的方式推动边界。
竞争优势四：快速的产品开发和测试
进入市场的速度可能会决定你在市场中的地位。传统上，产品开发遵循一系列特定步骤，才能将功能或产品推向市场。GenAI可以在这一过程的不同阶段插入，从构思到原型制作，进行加速，使初创企业能够更快地发展和扩展。
例如，在软件工程中，GenAI可以通过协助编写代码、识别错误甚至提出解决方案，来加快开发者的构建能力。通过向量搜索等功能，GenAI还可以减少工程师在数据管理和检索上花费的时间，让他们专注于交付正在构建的项目。
必须拥有，而非可有可无
市场环境严酷，但并不意味着你的初创企业无法起步。如果你一直在推迟将AI纳入你的发展计划，那么这篇文章就是你需要的警钟，促使你尽快将其纳入，以便在竞争中和投资者眼中获得优势。
你的初创企业并不需要完全提供AI解决方案，但将AI纳入，以提升你所提供的最终产品或服务，将在前端互动到后端影响方面产生深远的效果。
