2016年8月,一个名叫Bryce Adams的人辞去了自己原本很稳定的工作,开始追逐梦想:为使用WooCommerce(一种开源的WordPress数字商务插件)的公司开发一种能提供各类报表解决方案的应用。为此他成立了Metorik公司,旨在为电商提供促进增长所需的工具。时至今日,这家源自墨尔本的公司已经在为全球数千家电子商务平台的数百万客户提供服务。
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逐梦创业路
在谈到这段创业史的时候,Adams认为:自己终于下定决心去打造一个自己一直想要的产品,即便这可能意味着需要放弃原本优渥的工作和生活方式,从零开始,并寄希望于能获得最好的结果。毕竟,梦想就在那里,如果不亲自去实现,就会有人雇你去帮助他们实现他们自己的梦想。
Metorik公司就这么轻装上阵了。最开始,这家公司的目标很简单:确定一个方向,利用Adams原本的积蓄维持生计,并围绕他之前闲暇时开发出的一个原型进行扩展和完善,直到实现最终产品。为了在积蓄耗尽前尽可能得到一个可行的产品,Adams几乎把除了睡觉之外的所有时间都用在了产品开发上。两个月,出测试版;再一个月后,产品正式发布;截止当年年底,就有了10个付费客户。
在刚成立Metorik公司时,Adams的目标非常明确:提供人们愿意为之付费的东西,从而让自己能够有钱支付账单。Metorik的首个产品就是报表应用。
Adams认为,自己的优势在于为全球客户提供各种各样的报表和数据分析工具,并让客户根据自己的需求进行定制。令人惊喜的是,客户开始以他们从未计划或想象到的各种精彩方式使用他们的数据和报表。因此Metorik并不仅仅是一个单一的解决方案,而可以看作是针对100个不同问题所提供的100个解决方案。
自那之后,Adams和他的团队为Metorik添加了一系列高效工具,如电子邮件自动化等。在谈到Metorik的产品开发理念时,Adams认为:自己的目标是为电商客户提供促进增长所需的工具。如果客户成长了,自己自然也会随之成长。
随着创业冒险的继续,Metorik正寻求征服新的挑战。Adams希望借此为使用自己产品的商店提供高度定制化的产品,希望自己的客户能借此始终感觉到这些产品从开始上手使用的第一天起就是围绕自己的需求打造的。
客户需求会随时间变化而变,如何满足这样快速变化的需求已经成为一项挑战,而这也会推动Metorik在未来与更多其他平台集成。毕竟Metorik的使命不是服务于一个平台,而是服务于整个电子商务行业。
Metorik公司创业成功了,不仅因为他们的产品备受赞誉并且公司已经开始盈利,还因为创始人和现有员工能够每天从事自己喜欢并且能带来成就感的事情。在Adams看来,为自己能感同身受的中小型企业提供帮助是一件会让人上瘾的事情,自己可以理解客户的挑战和喜悦,而且帮助他人这个工作本身也很有趣。
寻找合作伙伴,而不仅仅是供应商
对于Akamai的云计算服务,Metorik非常满意,他们最看重Akamai平台的两个优势:公平的定价、出色的产品组合。
成立之初,当他们开始寻找合作伙伴时,Linode(当时还没有加入Akamai大家庭)就已经在PHP社区中广受好评了。最初Adams就希望寻找一个合作伙伴,而不仅仅是一个供应商。因为一些大型供应商只把他们看作一笔交易。不过Linode从最开始就抱着双方合作的心态来发展两家公司之间的关系,这样的良好关系也就持续到了今天。
这种伙伴关系也体现在Metorik从Akamai获得的支持上。Adams说:“他们会对我们遇到的问题感同身受,并且快速向我们提供帮助,我非常喜欢这一点。不必浪费时间等待在不同人员之间传递我的问题。如果遇到问题(毕竟基础设施服务总会时不时出现问题),我可以在一分钟内与Akamai/Linode的人取得联系。不会有任何人推委责任,他们总是会尽快确认、检查并解决我所遇到的问题。更重要的是,这些服务完全不需要额外支付任何费用!”
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