近日，微软在其官网宣布，将于 2024 年 7 月 10 日起停止其 Copilot GPTs 服务，同时将删除所有由用户创建的既有 Copilot GPT 及相关数据。
一石激起千层浪。
不少用户在社交平台上表达强烈不满。
X 网友 NerdPropellant 表示，作为一名 Copilot GPTs 的深度用户，微软此举非常令人失望。
网友 Tim Hulse 毫不客气地指出，「这很符合微软的风格，他们总是设法让事情变得极其复杂」，甚至还拿出了陈年旧事来「鞭尸」。
人工智能影响者、宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授 Ethan Mollick 也对此表示惊讶，认为这可能会阻碍草根用户的创新。
虽然微软给出的官方解释是，公司正在进行战略调整，会将 GPT 的重点转向商业和企业场景，但不少网友质疑，背后真正的原因可能是缺乏商业回报。
网友 Alexanaru Fartade 称，微软并未放弃，只是需要用户支付相应的费用，而这将成为企业级服务的一部分。
3月中旬，微软推出了Copilot GPT Builder 。
作为微软 Copilot Pro 订阅服务的一部分，用户每月上交20美元，可用于创建定制版本的Copilot GPT，其功能类似于微软投资的OpenAI的GPT Builder 和GPT Store。
微软当时解释道：「比如说，购买杂货的Copilot GPT可以用来根据你发送给Copilot GPT的膳食计划开列杂货采购清单。」
客户可以使用 Copilot GPT Builder 来创建、编辑和发布定制的 GPT，微软补充道：「只有你可以编辑你的 Copilot GPT，所以你可以将链接分享给 Copilot GPT，不用担心别人修改或删除链接。」
但现在，所有这些定制构建的GPTs在2024年7月14日之后将不能访问。
此外，出于安全考虑，微软还推迟了 Recall AI 功能的发布。
短命的 Copilot GPTs
近日，微软发布公告称，GPT Builder 即将退休。
「微软将从 2024 年 7 月 10 日起停止创建 GPT 的功能，并在 2024 年 7 月 10 日至 7 月 14 日期间，删除所有由微软和客户创建的 GPT 及其相关数据。」
同时微软保证，通过 GPT Builder 从 Copilot Pro 订阅者那里收集的数据将被永久删除。
由于所有数据都会被销毁，微软还向使用 Copilot GPT Builder 的用户支招，以保存已创建的 Copilot GPT 的自定义指令：
在「编辑」模式下打开自定义 Copilot GPT，然后点击「配置」标签并「复制指令将其保存至别处备用」。
不过，对那些习惯用自定义 GPT 的用户来说，这安慰可能不够暖心，以后得总装着这些指令，或手动粘贴到 Copilot 里，用起来繁琐麻烦。
那么，问题来了：微软为何要这样做呢？
要知道，三个月前，微软刚推出自定义 Copilot GPTs 和 Copilot GPT Builder 时还引发了一股热潮。
对此，微软解释称，「我们正持续审视并优化消费者版 Copilot 的扩展策略，同时将重点放在提升核心产品的用户体验上，并继续支持开发者的创新机会。为此，我们决定将 GPT 的应用中心转向商业和企业级场景，并暂停在消费者版 Copilot 上的 GPT 开发工作。」
这意味着，对于企业 Copilot 的订阅者，可能会有一种形式的 Copilot GPT Builder 存在，但微软尚未公开宣布这样的服务。
微软打的小算盘
对于微软的官方解释，网友并不买账。
不少人质疑，Copilot GPTs「被退休」的背后，是微软的人工智能在消费者市场「遇冷」。
迄今为止，微软在这波人工智能热潮中获益，主要通过两种途径：一是得益于云服务的快速增长，二是对企业广泛使用的 Teams 和 Office 等软件进行人工智能赋能。
然而，微软面向消费者的 AI 产品被 ChatGPT 盖过风头，ChatGPT 自身也已数月未见网络增长。OpenAI 的 Custom GPTs 同样未能成为市场宠儿，它们并未带来新增长，预期的 GPTs 盈利模式也未实现。
微软试图用 Bing 聊天机器人抢占谷歌搜索市场份额，但目前看来，这一尝试已告失败。尽管微软 CEO 萨提亚・纳德拉力推，但消费者似乎对用聊天机器人替代搜索引擎并不看好，或者微软的产品尚未达到改变用户习惯的水平。
微软此次撤回 GPT Builder 服务，或许意味着公司希望暂时将消费者 AI 服务限定在特定功能。
尽管用户自定义 GPTs 颇具吸引力，但内容审核和质量保证对微软而言可能是沉重负担，尤其是考虑到可能涉及大量敏感数据。而且，OpenAI 已在 ChatGPT 中免费提供类似服务。
对微软定制解决方案感兴趣的用户，现在只能转向其商业产品。
微软推迟 Recall AI 功能的发布
除了停止 Copilot GPTs 外，微软还推迟了 Recall AI 功能的发布。
6 月 13 日，也就是官宣停止 Copilot GPTs 服务后的两天，微软又宣布，将推迟其为 Copilot+ PC 设计的「Recall AI」功能的全面发布。
原计划于 6 月 18 日向 Copilot+ PC 用户全面开放的「Recall AI」，现在将先向 Windows Insider 项目的成员提供预览版。
微软决定延后「Recall AI」功能的全面推出，主要是为了在此之前收集更多用户反馈，以确保这一新功能能够完全符合公司对安全和质量的严格要求。
「Recall AI」通过在本地设备上运用人工智能技术，定期抓取屏幕截图，构建了一个可搜索的视觉化时间轴。这一功能使用户能够迅速检索到他们在应用程序、网站、图片和文档中曾经浏览过的信息。
尽管微软称赞这一特性如同拥有「摄影记忆」般提升工作效率，但同时，公众对于如何存储和处理这些敏感数据，以及其对隐私和安全性的潜在影响，也表达了合理的担忧。
为解决这些担忧，微软正在为「Recall AI」实施额外的安全措施。这包括使用由 Windows Hello 增强登录安全保护的「即时」解密，确保只有用户验证身份后才能访问「Recall AI」快照。公司还对与「Recall AI」相关的搜索索引数据库进行了加密。
虽然「Recall AI」推迟发布可能会让一些急于尝试的早期用户感到失望，但行业专家认为，这一决策是确保「Recall AI」这类 AI 工具能够长期获得成功和信任的关键。随着企业越来越多地寻求利用 AI 提升生产力和获得竞争优势，这些技术的负责任开发和部署将至关重要。
微软尚未提供「Recall AI」将何时向所有 Copilot+ PC 用户开放的具体时间表，仅透露将在收集并分析了 Windows Insider 计划的反馈之后「不久」推出。
