当前，人工智能已经成为企业创新的核心要素。在商业市场，如何利用AI帮助企业提高生产力，提升企业的核心竞争力，成为企业用户关注与探索的主要方向。在近期召开的主题为“赋能新型中国企业发展新质生产力”的2024 SAP中国峰会上，SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士详细分享了SAP商业AI如何助力新型中国企业充分利用AI能力，以及怎样赋能中国企业全面发展新质生产力等精彩内容。
黄陈宏博士表示，我们已经进入了AI时代，今年是中国新质生产力发展的元年。SAP商业AI不仅助力新型中国企业充分释放数据潜能，优化业务流程，构建新的竞争优势，更进一步为企业培育新质生产力，推动企业高质量发展。
SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士
商业AI助力企业筑实核心竞争力
AI对于企业的发展有多重要？在黄陈宏博士看来，如果我们抓不住AI机遇，企业的运营效率、竞争力等都将失去优势，企业的发展也将要落后。他强调，商业AI是一个战略工程，企业在AI技术赋能下能够更高效、更智慧的决策，发展得更快、更好，紧跟世界潮流。
SAP商业AI具备业务相关、结果可靠、标准负责三大核心特色。据黄陈宏博士介绍，首先，SAP之所以能够更好地赋能企业应用AI，最重要的原因是SAP ERP体系是企业的数字化核心，它拥有最关键的业务流程，真实、实时、精准的业务数据。其次，基于客户实时的数据和业务，能够利用AI进行更加精准地训练，更好的洞察和智能。最后，在数据的安全性、私密性方面，SAP拥有业界最高的标准，企业的所有数据只有经过授权以后才能被使用，才能进行AI模型训练。
为了推动商业AI的落地，SAP还提出了商业AI框架。在SAP商业AI框架中，通过BTP业务技术云平台，即 AI Foundation（基础）提供AI技术，做大模型的适配、训练、协同，跟AI生态伙伴适配、协调、训练各种模型。从云ERP到供应链管理、人力资源管理、支持管理、商业网络、客户关系管理、业务平台等各个业务流程中，都将嵌入AI功能，并通过商业AI“智能副驾”Joule打通所有应用。
黄陈宏博士强调，SAP本身并不做任何模型，但是会通过BTP技术业务云平台跟模型打通，进行适配、训练、协同，并通过JOULE智能副驾打造更好的智能，让客户得到更好的洞察，真正提高企业的生产力。
据了解，SAP今年的目标是成为全球第一的企业应用和商业AI公司，有两层含义：一是企业应用全球第一，二是成为全球第一的商业AI公司。目前，SAP全球拥有45万客户，为94%的世界500强客户提供服务，支撑着全球87%的商业贸易，是名副其实的全球数字经济的运营底座。除此之外，SAP也是第一家提出商业AI的公司。
用技术推动企业高质量发展
在2024 SAP中国峰会上，如何赋能新质生产力是黄陈宏博士分享的第二大主题内容。
采访中，黄陈宏博士详细介绍了他对新质生产力的解读。黄陈宏博士认为，新质生产力是在高质量发展上更往前进了一步，是科技创新促进高质量的发展。所谓“新”，是新的科技创新，包括AI、大数据、云等新技术推动企业业务模式的变革， “质”是质量，即更高质量的发展。因此，“新质生产力”的概念就是用科技创新推动高质量发展。
黄陈宏博士表示，企业要持续进行创新，一要有足够的投放，二要积极采用新技术推动业务模式的创新。要做到这些，首先要更好的进行业务决策，充分利用新技术来帮助企业进行决策，提高生产力，降低成本；其次要进行全球化的协同，融入到“一带一路”、双循环体系当中，进一步推动业务的发展；最后要把业务发展与双碳承诺结合起来，做可持续发展型企业。
在SAP看来，做全数据的智慧企业，要把数字化核心能力做好，加速ERP上云，能够真正利用商业AI。2021年SAP推出的“RISE with SAP”，就是希望让客户的ERP乘云而上，成为数字化转型的加速器。
“这几年， SAP整个系统都是帮企业做高质量发展。”黄陈宏博士表示，云上部署ERP具备创新优势、商务优势、维护优势、服务优势、生态优势这五大优势。目前，中国已经有近1000家客户选择在云上部署ERP，大家对于这种模式越来越接受，并成为了一种自然的形式。
大会上，SAP还介绍了“全球运营金钥匙计划2.0”，将商业AI融入一站式云解决方案，开展管理课程，帮助企业在全球运营中掌握五大核心能力：合规风控、人才管理、营销管理、供应链协同和可持续发展。黄陈宏博士表示，出海已经成为中国企业未来发展的重心，而突破全球化管理挑战，必须要靠数字化。今年，我们发布了“全球运营金钥匙计划2.0”，帮助中国企业打通国内国际双循环。可以说，SAP的解决方案已成为打通“国内国际双循环”的金钥匙。
“人财物碳”一体化赋能企业可持续发展
在“双碳”战略下，节能减排也是企业面临的一个重要挑战。为此，SAP推出了 “绿色账本”的概念，像管理业务一下管理碳排放，让每个业务流程节点都能量化碳元素，实现碳排放的精准、实时、可追溯。
SAP的 “绿色账本”共提供了碳排放管理、碳足迹管理、ESG报告披露、绿色溯源和循环回收、城市 “双碳”管理和碳资产金融管理六大解决方案。黄陈宏博士表示，目前仍然有很多企业采用手工做账的方式记录减碳情况，一张excel表预估ESG或者碳排放，缺乏公信力。SAP “绿色账本”真正帮助企业实现了可量化、可视化、更精准、可回溯、可审计的碳管理。
据介绍，SAP今年决定加入亚布力零碳计划，进一步强化碳管理。
建设全数据的智慧企业、全球化的协同企业、全绿色的可持续发展企业，SAP的决心是希望做企业业务转型的“好伙伴”，中国企业全球化的双循环“金钥匙”，做可持续发展的“同路人”。采访最后，黄陈宏博士如是说。
