近日，美国联邦贸易委员会(FTC)将向智能家居安防厂商Ring的用户发放总计560万美元的退款，主要原因如下：
- Ring用户的私人视频录像遭到亚马逊员工和承包商的未经授权访问
- Ring未经用户同意使用用户视频训练算法
- 因产品安全防护不足导致用户账户和设备被黑客入侵
该处罚是2023年5月FTC针对Ring提起诉讼后达成的和解协议的一部分。诉讼指控Ring未实施足够的安全措施来保护设备免遭未授权访问。
Ring是亚马逊的一家子公司，以其智能家居安防产品而闻名全球，主打产品包括视频门铃、室内外安全摄像头、中央警报集线器、智能传感器、运动感应灯等。这些设备连接互联网，用户可以通过移动应用程序远程访问和控制。
FTC在最初的起诉书中称，Ring为了提高工作效率和开发速度，允许其员工无限制访问用户的Ring设备。此外，Ring还向高级客户支持人员授予了高级访问权限，其中包括数百名位于乌克兰和其他地方的第三方承包商，他们可以在没有限制的情况下操作设备，无法保护客户免遭滥用访问的侵害。
除了内部访问政策松懈之外，FTC还指控Ring直到2019年才实施基本的安全措施，例如多因素认证(MFA)。这使得用户账户更容易被劫持，攻击者可以通过凭证填充和暴力破解攻击来访问私人视频录像。
作为对用户损失的补偿，根据和解协议，FTC将通过PayPal向11.7万名Ring用户（由Ring提供名单）直接发放退款。
FTC指出，所购买产品存在投诉中指控的隐私和安全问题的Ring用户都有资格获得退款。
