我们现在正处于高级人工智能助手的时代。这种独特的软件大大简化了我们的日常任务,让我们有时间专注于生活中最重要的方面。
本文将探索人工智能的演变历史,从第一个聊天机器人到能够自己做决定的智能虚拟助手;还将分享有关人工智能行业未来的信息。
首批人工智能助手
软件开发人员在20世纪60年代末开始研究第一批虚拟助手。这些聊天机器人为未来的创新和行业发展奠定了基础。
- ELIZA
1966年,Joseph Weizenbaum开发了虚拟助手的原型。其聊天机器人能够模拟与真正的心理治疗师的对话。尽管人工智能的答案听起来不太自然,但这是开发数字伴侣的第一步。
- PARRY
PARRY是另一个创建于1972年的聊天机器人。与ELIZA不同的是,这个人工智能正在模拟一个患有偏执型精神分裂症的人。同时,它可以理解大多数用户的请求,并提供相应的答案。
改进的数字助手
随着第一批个人数字助手(PDA)的发布,人工智能的发展进入了一个新阶段。在20世纪90年代,许多企业推出了诸如Palm Pilot和Apple Newton之类的紧凑型设备。虽然这些设备无法识别主人的声音,但提供了更有效地管理信息的可能性。
信息技术专家与项目设计人一起,致力于构建和改进交互式语音响应系统(IVRS)。这一创新在客户服务自动化中发挥了关键作用。其最终允许企业使用计算机与客户进行互动。
软件开发人员在改进人工智能的同时,也利用了掌上电脑和IVR技术的优势。后来,这些先进的数字化设备成为所有智能手机不可或缺的一部分。
- Siri
2011年,Apple推出了虚拟助手。Siri的发布改变了人工智能行业,开启了一个令人印象深刻的新时代。与之前的助手不同,这个数字伙伴能够理解和响应语音命令。此外,Siri还可以用来写信息、设置提醒,以及在互联网上寻找有用的信息。
- Google Now
继Apple发明之后,Google也在2012年推出了自己的助手。由于机器学习技术,Google Now可以为用户提供个性化的新闻、交通报告和天气预报。
- Cortana
而在2014年,Microsoft发布了Cortana。这个人工智能助手不像Google和Apple的产品那么受欢迎,但仍然能够理解语音命令并执行。
语音助手的发展
移动设备和智能人工智能伙伴的快速发展激励了企业开发特殊的语音助手。大多数设备,如音箱和笔记本电脑,在设计时都带有它们。这一创新为人工智能的发展和智能家居的普及做出了重大贡献。
- Amazon Alexa
2014年,Alexa成为为Amazon Echo开发的虚拟助手。这个伴侣可以阅读新闻,在连接的设备上打开音乐,并管理智能家电。
- Google Assistant
2016年,Google用改进的Google Assistant取代了Google Now。这个伙伴是在Google家庭智能音箱中实现的。这个助手的功能与Amazon Alexa相似。同时,它可以回答不同的问题,查找食谱,并设定时间。
现代人工智能助手世界
人工智能助手的大规模普及始于2020年OpenAI发布的GPT-3。这个数字伴侣可以生成类似人类的信息,并讨论几乎所有的话题。此外,GPT-3可以生成简单的代码行、文章、视频情节等。
OpenAI已经开发出了GPT-4,比其前身更智能。升级后的人工智能助手还可以处理图像并生成视觉内容。
OpenAI产品的受欢迎程度令人印象深刻,导致了其他数字伙伴的快速发展。ChatGPT的主要竞争对手是Microsoft的Bing、Google的Bard和Baidu的Ernie。然而,其他几十个项目也致力于打造强大的人工智能助手。
数字助手的光明未来
许多企业使用人工智能软件开发服务在其在线产品中实现人工智能伙伴。这些助手可以通过提供考虑到每个客户的兴趣和偏好的服务,来显著提升用户体验。
此外,人工智能软件经常被用来开发智能语音激活系统来处理客户询问。现代企业将其作为传统呼叫中心的成本效益高的替代品。
考虑到虚拟助手的所有好处,这项技术的进一步发展看起来很有希望。预计到2025年,80%的企业将采用智能自动化。因此,我们应该期待在不久的将来看到更智能、更先进的人工智能伙伴。
总结
虚拟助手从简单的聊天机器人演变为先进的数字伙伴。现在,由于有可能理解我们的情绪和语言,它们可以提供更自然和有用的答案,而新技术的发展和人工智能软件的日益普及无疑将导致更智能的数字伙伴的发布。