上个月底不少网友反映，自己的电脑竟然在没有连接任何打印机的情况下，自动安装了惠普的打印机管理应用 Smart App。问题波及范围相当广，随后微软官方也证实了这一故障，表示几乎所有版本的 Windows 系统都受到了影响。
由于自动安装的应用是来自惠普，许多人第一反应都怀疑是惠普公司搞了鬼。然而，经过进一步调查，微软确认问题并非出自惠普。
半个月后，微软终于推出了修复工具，专门解决导致这一问题的元数据错误。微软表示，运行该工具可以恢复正确的打印机元数据（名称、图标等），删除不存在的“HP LaserJet M101-M106”打印机，并卸载 HP Smart 应用（如果存在错误元数据）。
微软官方对该工具的用途进行了详细解释：
此工具将帮助用户和管理员解决已知问题：打印机名称和图标可能被更改，HP Smart 应用自动安装。
此工具将检查您的打印机信息，恢复先前下载的型号信息和图标，并从与“HP LaserJet M101-M106”名称和型号不匹配的打印机中删除该型号信息、图标和应用程序关联。
如果发现错误的元数据，没有安装 HP 打印机或 HP 打印机驱动程序，并且该应用是在 2023 年 11 月 25 日之后安装的，则卸载 HP Smart 应用。
IT之家注意到，微软目前已悄悄更新了该工具，用户可以在微软下载中心下载最新版本：
- x86 系统：PrintMetadataTroubleshooterX86.exe
- x64 系统：PrintMetadataTroubleshooterX64.exe
- ARM32 系统：PrintMetadataTroubleshooterArm32.exe
- ARM64 系统：PrintMetadataTroubleshooterArm64.exe
如果你的系统受到影响，请下载与你系统架构匹配的文件并以管理员身份运行。微软建议使用提升的命令提示符运行该工具：
- 点击“开始”，输入“cmd”，右键单击“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。
- 在打开的命令提示符窗口中，输入“cd /d [下载工具的路径]”，然后按 Enter 键。
- 从以下列表中键入适合你的设备的工具文件名（例如 PrintMetadataTroubleshooterX86.exe），然后按 Enter 键。
受影响的系统将返回“疑难解答已成功完成”的消息。
