日前，又一国外巨头发布声明，将退出中国市场。继领英、Teradate之后，这一次的主角是虚拟化大佬思杰（Citrix）。
思杰表示因成本原因停止在中国市场（含港澳）的所有商业交易（含服务），这一决定于12月3日生效。思杰的老客户和合作伙伴都会收到原厂的告别邮件。
作为VDI的标志性厂商，思杰在其巅峰期几乎占到了全球桌面虚拟化市场的半壁江山，其桌面传输协议ICA在业内也是一骑绝尘。高光时刻的思杰甚至一度可以和VMware掰掰手腕。这样一家底蕴深厚的老牌技术厂商为何在中国黯然退场？其遗留客户又要如何寻找可以对标的替代方案？
在这出败走麦城的故事里，我们可以看到的不仅是一家技术巨头在华的无奈谢幕，也是中国云桌面市场在本土替代进程里的格局重塑。
放弃中国市场，成本或非根因
思杰退出中国，官方给出的原因是在中国市场的业务成本不断攀升。但细究之下，可以发现成本问题或许可能只是思杰“败退”的结果，而非根因。
俗话说，外来的和尚好念经。但在中国云桌面市场，思杰的发展并不符合这一常态。 根据IDC发布的《虚拟客户端计算软件市场2021年跟踪报告》显示：思杰位居第三。就数据而言，思杰处在了一个“有一席之地，但并非主导”的位置。
从全球布局来看，思杰的主体市场始终不在中国。于思杰而言，中国市场虽大，却只是它的边缘市场。这也注定了思杰不会对其下重注。而且中国市场的用户需求与偏好，和其他地区可能存在较大差异，当思杰的投入无法适应并满足这种快速变化的需求时，其技术产品的“水土不服”状况必然加剧，企图消弭这种隔阂、勉力维持的结果就是运营成本的不断攀升。
归根结底，产品与需求的不适配才是根本原因。加上一众本土竞争对手的强势崛起，也让思杰在中国市场更加力不从心。尤其在VDI市场，华为、新华三、锐捷网络均是个中好手，在产品创新、市场拓新、价格战等方面各有优势。
此外，替代化进程的加速也让思杰的市场空间更受挤压，“放弃中国市场”的决定似乎也不太令人意外。问题在于：思杰走后，其原有用户在形形色色的本土云桌面产品中又该如何抉择？
寻找替代之旅：谁来消解中国用户的焦虑
虽然在思杰退出中国的官方声明中，有承诺会履行为该地区的所有客户提供维护和支持的合同协议，这意味着现有客户会有一定的缓冲期。但从长远来看，产品替换已经是箭在弦上，尽早提上日程才能有备无患。
所幸，随着国内云卓面产品普及率的提升，云桌面市场呈现欣欣向荣之态。鉴于不同行业的业务系统和使用需求存在较大差异，各大云桌面厂商推出了各具特色的云桌面解决方案，堪称百花齐放。用户的选择空间颇大，但牵涉IT架构的产品替换，从来不是一蹴而就的事情。
对用户来说，最先担心的可能就是替代方案的整体能力是否可以对标原有方案。以锐捷为例，其云桌面的总体方案架构采用了分层分模块的设计。
在终端架构上，提供VDI、IDV、TCI三类技术架构。在传统的VDI架构之外，IDV、TCI架构的引入，可以更灵活地适配企业终端利旧、终端纳管的需求，满足终端离线可用等高可靠场景。
在传输协议上，采用自研的EST桌面连接协议。EST协议可以通过动态网络实时检测，自适应调节码率输出，进而保障画面流畅性；采用块缓存的技术来去除冗余部分，减少单次桌面图像信息传输量，降低传输所需的带宽。更重要的是，EST协议可以兼容多种异构桌面的访问和使用，实现跨平台多厂商桌面统一访问，这就解决了新旧替换进程中常见的“双轨运行”时的兼容适配问题。
在后端设计上，采用“超融合架构+分布式存储”。超融合架构在可靠性、可扩展性方面的优势显著，当管理节点出现故障时，容器会在其它健康节点上拉起并访问到相同的数据库内容。与此同时，多副本存储技术可以帮助用户在数据安全和成本之间得到更好的平衡。特别值得一提的是，在数据存储方面，锐捷支持快照，可快速恢复虚拟机环境，也可以对接第三方NAS存储，实现桌面数据的冗余备份。这是思杰的产品本身所不具备的。
可以看到，像锐捷这样的本土云桌面厂商不仅在整体上拥有承接替换思杰产品的能力，也基于中国企业用户的个性化诉求在解决方案的整体架构设计上彰显出对于细部创新的追求。
闯三关：收获更适合中国企业体质的云桌面解法
近年来，本土化趋向明显。流行语语境中，煎饼果子成为了更适合中国宝宝体质的墨西哥鸡肉卷；酱香拿铁成为了更适合中国宝宝体质的早C晚A。回归本质，更适宜中国人理念、习惯、文化、审美的产品、服务乃至品牌更受市场青睐。
在ICT领域同样如此，众多企业在寻求本土技术产品与服务时不止于追求能不能用，更多地在考量好不好用。
聚焦到云桌面市场，我们可以发现，行业竞争的重点不再由技术主导，而更多地以行业能力决胜。对用户而言，厂商要懂技术，但更要懂行业，在具体场景中解决企业痛点的能力，才是取舍的核心要点。
那要如何打造更适合中国企业体质的云桌面产品呢？必须迈过三道关卡。
第一关：场景化需求能否满足预期。
从场景的角度来审视云桌面产品，从普通办公到远程办公，从总支场景到设计、研发、产线等，就会发现当前云桌面的服务逻辑在逐步细分。
以普通办公场景为例，原来大多数员工可能只需要Office等轻办公应用，如今设计软件、视频剪辑软件甚至编程软件都开始进入员工办公的必备工具包里。如何让这种重度办公需求的场景获得更流畅的体验呢？锐捷与AMD联合推出了搭建AMD GPU的高性价比GPU云服务器，让GPU成为了办公VDI桌面的标配。相比传统搭载Nvidia GPU的云桌面方案，锐捷首创的AMD的“GPU云桌面解决方案”不仅免去GPU授权的成本负担，又能在性能提升的同时，大幅降低用户总体拥有成本。
第二关：数据安全如何保障。
云桌面涉及到用户数据和应用程序的远程传输和存储，远程接入终端的合法性、远程接入终端自身的安全性、传输数据的安全性、虚拟化安全风险都是其可能面临的挑战。
为了让数据不落地、拿不走，锐捷基于企业数据资产“谁能用、怎么用、怎么管”的思路构建起了全流程端到端的安全防护。第一步，通过多种终端认证方式，把握好终端接入安全；第二步，通过虚拟机/桌面多重防护，保护终端桌面环境安全；第三步，通过网络传输加密和数据不落地，保证核心资产集中可管；第四步，通过外设拷贝管控、防截屏、明/暗水印等方法让数据带不走。
第三关：管理运维是否高效。
其实云桌面的一大优势就是解决了传统PC环境中遇到的运维管理难题，如何让优势更优、长板更长也是云桌面厂商可以发力的关键环节。锐捷不仅可提供丰富的桌面运维管理分析界面和运维报表供管理员使用，在日常桌面的管理上也能提供丰富且灵活的部署模式。
云桌面通常有个性桌面、还原桌面两种部署模式。长久以来，运维人员为了保证云桌面终端的流畅使用，往往会设置“桌面还原”功能，尽可能保证系统的纯净性。但对用户来说，还原桌面容易导致个性数据丢失，每次开机都需要重新配置。为了解决还原桌面和个性桌面之间的矛盾，锐捷将桌面与个人数据进行了解耦，通过“池桌面+UPM（用户配置文件管理）”的形式将用户的个性化数据存储于本地或者云端，让运维人员可以实现模板更新桌面，同时又不影响用户配置和数据。
替换进行时：玉瓷之石，金刚试之
场景化、安全、运维是衡量云桌面产品是否可用、是否好用的三个基础维度。能否真正填补在思杰退场后的市场留白，并获得用户认可，还需要实践的检验。
在锐捷的落地案例中，京东方是一个典型代表。随着业务增长，京东方在青岛新建工厂，关于桌面的方案选择，集团进行了长达半年的考察评估，最终选择了锐捷云桌面，全面应用在产线、高性能办公、GPU图形设计场景。
其中前文提到的“池桌面+UPM”技术受到了京东方的高度认可。池桌面+UPM的组合，将用户个人数据和Win操作系统镜像分离开，根据用户并发数来创建桌面数量，桌面数大大减少，用户既能随机获取到还原的桌面，也能得到个性化数据，体验更好。据京东方的反馈，相比之前品牌的池桌面，锐捷的开机速度和打开软件更快，从之前的180秒降低至20秒，用户体验更佳。
玉瓷之石，金刚试之。
从2013年发布自研云桌面平台及自研EST协议开始，在云桌面领域，锐捷已持续耕耘十载。目前全国有两大研发基地，研发人数超过400人，近两年交付逾50000点云桌面，根据IDC数据统计，锐捷在2015年至2020年间连续 6 年领跑中国企业级终端 VDI 市场。
在竞争激烈的国内云桌面市场，锐捷能脱颖而出并非偶然。首先，锐捷始终立足场景化，将客户需求转化为产品需求，再转化到产品的设计、开发和需求的管理上；再者，打下稳健包容的基座后，锐捷会应时而变，对于个性化诉求的纳入，对于细节问题的精益求精，也成为了其发展过程中的秘密武器；最后，关乎IT基础设施升级，关乎IT架构变革，关乎替代的环节往往不是“一锤子”买卖，而需要持续的响应、迭代来完成。在技术范畴之外，细致的配套工具，全方位的资源扶持，周密的服务指导才是替换成功中的个中奥义。
春耕夏耘，秋收冬藏。思杰的退出变相促成了中国云桌面市场的重新洗牌，也给了像锐捷这样的国内云桌面厂商在更多考验与试炼中打怪升级、更上层楼的契机。
