在线零售商和企业主的流量和销售额比以往任何时候都要大，预计2023年至2027年间，电子商务收入将增长53%，即4904亿美元。近期，假日购物季也即将到来，德勤分析师预测，2023年假日电商销售额将比2022年增长12.8%。考虑到活动的激增，传统的物流和供应链管理解决方案已经跟不上了，供应商和零售商现在正寻求提高其供应链的可见性，以减少浪费，因为到2023年，只有6%的企业声称拥有完整的供应链可见性。
过去的供应链做法一旦产生回报，就不再推动增长。事实上，从长远来看，过时和劳动密集型的做法甚至可能会阻碍增长或损害声誉。从家具到较小的家居用品，消费者现在希望获得完全无缝的体验-各行各业的零售商都在优先考虑数字化转型和自动化，以满足客户的需求并增加产量。通过这一点，我为企业概述了一些提示，以升级其运营，以实现更受保护和更高效的供应链之旅。
进军自动化领域
在过去，供应链专业人员很难获得他们所需的数据支持的洞察，因为这些数据在整个企业中往往是分散的和管理不善的。如果没有准确的洞察力，员工往往难以协调物流、跟踪库存、预测趋势等，AI和自动化工具可以提供推动业务增长和保持高水平电子商务活动所需的推动力，提供对哪些产品应该补充库存以及哪些产品正在成为趋势的更细粒度的洞察，以及准确定位潜在的浪费领域。通过这种洞察，可以有针对性地减少不必要的风险或浪费，扩大产出并简化供应链管理。
审核你的数字工具包
令人惊讶的是，超过67%的供应链经理目前正在使用电子表格来管理他们的供应链。零售商应该利用现有的数字工具，这些工具可以提高业务职能的效率，并满足其特定的企业需求，例如，大型跨国组织应在头脑中使用满足这些特定物流需求的工具，处理快速解决客户需求、管理货运成本和缓解跨境挑战等关键职能，相反，一些工具可能主要迎合规模较小的电子商务卖家，涵盖订单履行、库存管理、交付和核心运营等供应链基础知识。
请记住，专业化是关键。在投资于他们遇到的第一个选项之前，零售商应该四处选购，比较各种选项，并寻找将接触点降至最低的解决方案。由于零售商经常一次处理大量接触点，导致他们难以管理供应链运营，因此对专门设计的解决方案进行优先排序，以预测趋势并准确定位供应链中的浪费或风险领域，可以为员工提供做出更多数据驱动决策所需的洞察力。通过整合，消除过多的接触点，包括未充分利用的仓库和交易差异，可以直接增强供应链运营，简化订单履行，并最终降低风险。
确定最后一英里效率的优先顺序
任何零售商都知道，“最后一英里”可能是供应链流程中最关键的一步，在此期间，顾客将密切关注他们的商品到达家门口的路程。确保最终用户按时收到他们的物品取决于多种因素，包括陆运费率、天气和送货路线。有了这一点，企业应该考虑构建数字工具来处理最后一英里的物流。
在零售行业，吸引和留住客户的竞争非常激烈。企业领导人知道，培养客户忠诚度首先要把客户之旅放在首位——确保整个订单流程自始至终不受干预，并以高效为设计理念，这一过程始于利用最适合满足你公司的行业和垂直行业特定需求的正确数字工具。随着电子商务活动继续呈上升趋势，今天投资于数字化转型可以帮助明天产生重大回报，推动整个企业的增长和优化运营。
