将重点放到业务成果上面
推动数字化转型的要么是其带来的提高效率的机会,要么是其帮助推动创新和提供卓越客户体验的方式。在谨慎的商业支出环境中,CIO在确定优先顺序和确定对其业务真正重要的方面面临着挑战。现代CIO不仅着眼于正常运行时间和可用性的关键交付,还着眼于实现业务成果,以提供增强的用户和客户体验、安全合规性和可持续性。通过使业务成果与企业的目标保持一致,CIO可以直接影响创收、提高效率和促进创新,即使在经济不确定的时候也是如此。
洞察力的重要性
最大的挑战之一是能够确定哪些投资将是有益的,哪些是可能有益的。CIO并不缺乏数据,但是难以获得洞察力。通过与合作伙伴合作,可以将整个数字产业的数据整合在一起,就有可能确定哪里有可能节省成本。
同样,这种洞察力同样适用于投资。有了证明ROI的具体指标,CIO可以证明随着业务需求的变化而发展IT优先事项所需的支出是合理的。通过拥有清晰的数据,CIO可以展示为投资获得高管支持所需的价值和影响。
保持警觉的力量在运行
除了向内看,保持对外部力量的警惕也很重要,以下四个更广泛的全球经济领域继续对IT产生直接影响:
人才短缺
随着工人利用有利的就业市场,全球劳动力短缺和人才竞争正在继续推高IT工资和流动率。CIO面临着一个持续的挑战,即通过有竞争力的工资等因素留住员工并获得抢手的技能。
高昂的IT能源成本
持续高企的能源价格正在大幅增加数据中心、云和网络成本。虽然价格有所回落,但能源市场的持续波动以及这对IT功能成本的重要性意味着,设备效率必须继续成为节省成本的重点。
不稳定与网络安全
地缘政治紧张局势推动网络安全威胁直接上升,使强大的防御措施不容商量。即使在支出谨慎的情况下,CIO也需要在安全基础和业务连续性规划上加倍努力。
全球经济状况
在整个2023年,商界领袖一直在关注全球经济,时刻注意进一步低迷的迹象。尽管世界各地的情况喜忧参半,但普遍的不安情绪导致了谨慎的支出,这种情况没有任何改变的迹象。
通过合作伙伴关系降低风险
全球经济环境在不断变化,这可能会使CIO难以规划未来。通过建立牢固的合作伙伴关系,CIO可以创建一个支持网络,帮助他们度过不确定时期。
识别这些合作伙伴的关键是寻找一个不仅了解你所需的技术,而且了解你试图实现的业务成果的合作伙伴。通过深入了解企业,一个好的合作伙伴将帮助你实现这些长期的业务成果。
有了合适的合作伙伴,CIO可以利用从其他企业或行业学到的东西,变得更灵活并降低风险。通过这样做,你可以从战略上帮助企业降低固定成本、灵活获取技能、实施灵活的基础设施并将内部工作集中在最有价值的计划上。
变得更强大
IT完全有可能以比开始时更好的状态度过这段时期,业务成果是新的SLA。
通过将重点转移到业务成果、采取平衡的战略方法、使用数据、展示价值和利用合作伙伴,CIO可以在克服经济和全球障碍的同时,仍能推进IT和业务目标。