以市场研究行业为例，我已经参与这个行业超过25年了。AI有能力在许多方面提升受访者、研究人员和利益相关者的体验，但它也可能导致不正确或无法核实的结果，并使欺诈检测更具挑战性。这些利弊需要在快速变化的技术能力格局中进行评估和管理，这既带来了合作机会，也带来了市场威胁。
在我的公司，我们正在拥抱AI，正面应对颠覆者。为了帮助指导我们的思维，我和我的团队合作建立了一套操作原则，以帮助为我们做出的数百个决定提供信息——在未来几个月和几年里——随着我们拥抱AI的新时代，我们将继续做出这些决定。
通过反思这些原则并提出与你的公司和行业相关的问题，你可以定义自己的道路，并快速利用AI提供的机会，同时将风险降至最低。
采用AI的关键考虑因素
我的团队开发的运营原则是我们公司和我们行业独一无二的，并不一定适用于每一家公司。然而，我鼓励所有企业领导人思考自己的运营原则，以应对任何颠覆性技术。
作为一个起点，在开发采用AI的攻略时，请牢记以下考虑：
你对AI对你所在行业的影响有多乐观?AI具有以我们只能想象的方式增强和增强当前过程的潜力。它使我们能够更好地了解我们的客户、预测市场趋势并做出推动业务增长的数据驱动决策。对于我和我的团队来说，对AI带来的机遇持乐观态度，并像我们对待其他所有相关和有用的技术一样拥抱这个新兴领域，才是有意义的。我也鼓励你保持乐观，因为AI的采用对保持竞争力至关重要。
近期内，你的公司应该在多大程度上采用AI?我和我的团队不是在下个季度彻底改革运营，以追随AI的潮流，而是在现有基础设施的基础上建设，并确定可以通过AI简化和改进的特定目标业务领域。这种谨慎的关注确保了AI的整合与核心目标无缝对接。
你想以多快的速度行动?我和我的团队已经决定，快速行动并经常迭代是有意义的，而不是采取一种“大爆炸”的方法将AI一次性嵌入所有过程中。这将使我们能够在将AI能力推广到更多业务领域时，不断测试、学习和完善我们的AI能力。考虑类似的“失败、快速、前进”的心态是否适用于你的公司和行业，或者更大规模的、流程驱动的推出是否更可取。无论你选择哪条路，记住AI技术都会继续发展，所以不断学习并与技术一起成长是很重要的。
你将如何利用合作伙伴关系?AI支持的解决方案以及与其他企业的合作伙伴关系可以加快企业的AI之旅。我们不需要从头开始建立我们所有的AI能力，而是将利用合作伙伴关系来开发新的创新解决方案。如果你也在利用合作伙伴关系，请记住在探索AI工具和集成到业务运营中并将其纳入业务运营时要考虑伦理方面的问题。警惕数据的使用和存储方式，以维护客户和利益相关者的信任。
成为早期采用者有多重要?如果你想保持竞争力并推动创新，AI并不是可选的。在我的公司，我们正在紧急采取行动，将AI作为一项基本的使能技术整合到我们的核心运营中。然而，每家公司的进展速度都不同，所以问问自己，你能以多快的速度行动，并确定适合你的团队的最佳时间表。
随着AI的发展和其他技术的进入，我公司的指导原则可能会改变。然而，有了原则，我们做出的每一个决定都会更快、更连贯，最终也更有效。你的指导原则将如何为你的AI和未来做好准备，并推动你的公司向前发展?
