希望在2024年，我们将在解决围绕AI技术的一些棘手问题方面取得进展。尽管近年来，由于成本和易用性的原因，进入门槛可能已经消除，但在信任、偏见、可获得性和监管方面仍存在问题。
专注于解决这些问题可能会让我们走上正轨，在我们迈向本十年的后五年之际，释放AI的全部潜力。
超越文字和图片
下一代AIGC工具将远远超出2023年让我们惊讶有时甚至害怕的聊天机器人和图像生成器。多产的视频和音乐创作者已经出现，他们将变得更加强大和用户友好。我们将开始看到它们嵌入到创意平台和生产力工具中，就像我们今年看到的ChatGPT技术一样。新的和令人兴奋的应用将会出现，例如生成性设计工具和语音合成器。能够区分真实的和计算机生成的将成为关键技能工具箱中越来越有价值的工具!
伦理AI
AI具有极大的颠覆性，因此以负责任的方式开发和使用AI至关重要，将其造成伤害的可能性降至最低。我们已经知道一些危险的因素--偏见、缺乏透明度、取代人类工作的可能性，以及我们无法百分之百肯定地说，它永远不会失控。2024年，我们将继续把重点放在缓解这些问题上，警惕新的问题。随着企业似乎表明他们正在遵守道德标准并部署适当的保障措施，对AI伦理学家的需求将越来越大。
客户服务中的AI
客户服务可能是业务运营的一个领域，在那里，许多例行的、重复的程序穿插着偶尔非常复杂和关键的任务。这使它成为将AI集成到流程中的理想试验台，使平凡的事情自动化，以便腾出人力时间处理需要人工触摸的问题。AI可用于对初始联系电话进行分类，生成针对常见问题的个性化解决方案，并生成客户交互的报告和摘要。波士顿咨询集团的一项调查发现，95%的客户服务负责人预计他们的客户将在未来三年的某个时候被AI机器人服务。
增强工作
了解我们如何增强人类的智慧和能力，以便更快、更高效、更安全地完成工作，这将是2024年的一项重要工作技能。如果你是一个法律鹰派，它将帮助你快速总结相关判例法或加快合同起草。医生将使用它来帮助他们撰写患者笔记或医学图像。程序员将使用它来加速编写软件，并测试和调试他们的输出。如果你是一名学生，它可以帮助你组织笔记和研究，如果你失业，它可以帮助你写简历和起草求职信。
AI增强的应用程序
今年，每个人都在争先恐后地在自己的软件和应用程序中构建具有生成性的AI功能。从Bing和Google等搜索引擎到Office等生产力工具、Snapchat等社交应用程序，以及Expedia(旅游)和Coursera(教育)等特定行业平台，添加聊天机器人功能正在成为推动下一代客户体验的有效战略。由于数据保护和客户隐私问题的不确定性，服务提供商可能一直在推迟，但随着AI提供商调整其服务以满足市场需求，这些问题应该开始得到解决。一个例子是Adobe将AIGC集成到其Firefly设计工具中，完全基于专有数据进行培训，以缓解人们对版权和所有权未来可能成为问题的担忧。
低码与无码软件工程
早在2019年，Gartner预测，到2024年，65%的应用程序开发将使用低代码/无代码工具完成。这很可能被证明是正确的，因为像ChatGPT这样的AIGC工具允许任何人在几分钟内创建和测试应用程序。尽管我认为编码和软件工程工作不会在2024年消失(毕竟，首先需要有人制造AI工具)，但对于那些有好主意、热爱解决问题、但不一定具有艰苦技术技能的人来说，将会有很多令人兴奋的机会。
AI工作
如果你想在AI领域工作，但不想成为一名计算机科学家，那么好消息是——2024年将有大量新的工作机会适合你。除了构建系统所需的工程师和技术人员外，我们还将看到诸如提示工程师和AI经理等职位的空缺，前者创建指令来告诉AI应用程序做什么，后者负责监督虚拟工人团队。对AI项目经理、培训者和伦理学家的需求也将日益增长。另一方面，如果你是一名技术人员，在AI工程和DevOps等领域也会有大量的新工作为你提供。
量子AI
也许这不是一种会立即影响到所有人的趋势。但量子计算-能够大幅加快某些计算-繁重的计算工作负载-越来越多地被发现在AI中有应用。量子算法使用量子比特处理数据，量子比特令人毛骨悚然地同时存在于多个状态，而传统的计算机比特只能是1或0。这是使它们在处理优化等问题时比经典算法效率高得多的功能之一。优化是确定许多不同变量的最佳组合，而机器学习通常会处理这些问题。在2024年期间，我预计将在应用量子计算方面看到更多进展，以支持更大、更复杂的神经网络和算法。
为AI革命提升技能
如今，人们经常说AI不会抢走工作，但使用AI的人会抢走那些不使用AI的人的工作。如果你想取得成功，了解AI如何影响你自己的工作或职业，并培养将合适的工具与任务相匹配的能力，是一个超级聪明的想法。具有前瞻性的雇主将寻求通过将AI技能整合到教育和培训计划中来帮助他们的劳动力进行过渡。如果你的不是，网上有大量的资源，其中许多是免费的。所以，投入工作吧，你很快就能找到一个更好的雇主!
AI立法
立法者从来不擅长跟上技术的步伐，但AI明显改变游戏规则的性质正开始让他们坐起来关注。中国已经制定了一些法律，包括禁止生产非自愿的深度假货。包括欧盟、美国和印度在内的司法管辖区正在制定自己的一套监管规定。英国已经提出了一项可能在2024年生效的法案，欧盟法案预计将在2025年初到位。例如，每项立法都将寻求在保护公民免受AI对就业和隐私的负面影响与促进创新和商业之间取得平衡。围绕界限在哪里划清界限的辩论，可能会成为2024年政治话语中的一个重要元素。
