增强现实(AR)正在提高品牌知名度、客户参与度和感知价值。
虽然在主流受众中，虚拟现实(VR)使其黯然失色，但增强现实(AR)在市场营销中的价值是不可否认的。领先的企业已经将AR作为其数字战略的一部分，以吸引客户并为其提供积极的体验。
围绕虚拟现实(VR)的主流炒作在一定程度上抑制了增强现实(AR)的普及。市场营销中的AR允许企业通过在常规对象上覆盖视觉信息来增强客户体验。这给了客户一个现实的增强版本，这更吸引人，且信息更丰富。
1、提升品牌知名度
拥有一个有趣的AR应用，给用户一个难忘的体验，有助于为品牌创造一个吸引力。AR在市场营销中确保了更好的在线参与度和与客户的更多分享和喜欢，从而带来更多的曝光率和更高的品牌认知度。创建基于AR的广告活动，不仅具有娱乐性，而且还为客户提供价值，增加了最重要的意识并吸引了媒体报道。百事可乐在伦敦一个公交车站的增强现实广告是一个早期的例子，说明了老牌品牌如何利用这项技术来保持竞争力。AR作为一种营销工具的有效性在很久以前就得到了证明，当时时装零售商Moosejaw推出了一款由x射线驱动的AR应用，用于查看其印刷目录。这款应用的下载量超过了25万次，销量增长了37%。
2、提高客户参与度
尽管近年来网上购物增长迅速，但线下、实体店购物仍被认为是一种更可靠的购物方式。当人们想做一项长期投资，比如购买家具或装修时，情况尤其如此。IKEA等领先品牌已经使用AR技术，让顾客能够衡量该企业的产品是否适合家庭。IKEA Place是宜家的AR应用，其使用顾客的智能手机摄像头来显示选定的家具如何适合顾客的住所。这款应用不仅让客户更容易确定适合自己家的家具，还提供了一种有趣的实验方式。可口可乐和立邦涂料等其他全球品牌也使用了AR营销策略，从而增加了社交互动和参与度。
3、提升感知价值
使用AR为客户提供有趣的体验和服务，使品牌能够将自己展示为行业中的创新领导者。其还会导致消费者对一个品牌的产品的评价高于其同类产品。在最近的一项研究中，40%的受访者愿意花更多的钱购买可以通过增强现实体验的产品。这表明AR的使用与感知价值之间存在直接的因果关系。同一项研究还报告称，61%的购物者更喜欢在提供AR功能的商店购物，而不是没有AR功能的商店。品牌越来越意识到增强现实在提升感知方面的价值，并正在开发将增强现实融入其营销和客户服务渠道的方法。
可以说，2023年是AR年，从此以后，这项技术的应用只会增加。对于那些还没有考虑在营销活动中使用这项技术的企业来说，这应该是一个警钟。
