智能技术为各行业的企业提供了无限的机会,即使是微小的改变也可以使它们完全现代化,以下是智能技术增强现代商业运营的7种方式。
1、提高生产力
随着许多企业转向远程工作,保持效率至关重要。在家工作会带来独特的干扰和挑战。当员工有薪水时,他们可能更想做家务或浏览社交网站。现代企业可以依靠智能技术来保持工作日的顺利进行。
技术应用在完全远程和混合环境中提高了工人的生产率。以考勤跟踪软件为例。企业可以利用它来确保员工在没有主管的情况下也能按部就班。它监控他们的互动,让他们走上正轨。它还提供关键的性能指标,以帮助双方设定目标。
大多数现代企业正在转向混合环境,因此他们需要一些东西来简化过渡。远程工作需要智能技术,它使员工与团队其他成员保持联系,并允许他们的老板确保系统安全。
2、防止数据丢失
智能技术改善业务运营的最佳方式之一是防止数据丢失。即使使用多个存储平台,企业通常仍然需要处理损坏或丢失的信息。从云迁移过程中的事故到系统过载,一切都可能导致这种情况。幸运的是,他们可以利用智能技术来保持一致的性能。
企业可能会因多种原因丢失关键信息。例如,意外的电力中断通常会损坏或破坏数据。2022年,超过60%的电力故障造成的损失至少为100,000美元,比2019年增加了近40%。智能发电机或自动备份软件,可以通过几乎即时检测断电来保护宝贵的资产,他们甚至可以减少停机时间以增加总节省。
3、提供见解
许多企业希望通过数字化转型来取得成果。由于许多智能技术可以快速分析大量数据,因此它们可以为大多数操作提供重要的见解。例如,大数据平台可以存储和处理企业想要输入的任何详细信息。这包括历史、营销、销售或管理数据集。
他们甚至可以收集和分析采购统计数据,让企业深入了解支出模式。他们可以用它来重新评估自己的消费习惯以增加储蓄。此外,他们还可以将其应用到营销决策中。本质上,它使用数据驱动的分析来充当预测模型。没有人能够预测未来,但他们可以利用智能技术来预测未来。
4、完善管理
正确管理任何一家企业都需要大量的精力和时间,因此简化流程是必不可少的。幸运的是,技术进步拯救了我们。他们负责处理重复性和繁琐的工作,这样主管就可以专注于更重要的事情。例如,客户管理平台(CRM)是一种智能技术,通过处理各种管理任务来改进业务操作。
从本质上讲,它监视和控制企业与当前和潜在客户的互动。我们的目标是准确地描述它们的行为以促进增长。由于它可以提供数据驱动的洞察他们的关系,它可以个性化目标营销,从而带来更好的消费者体验。
虽然智能技术有可能提高转化率和销量,但它的最终好处在于管理的改进。彻底改变或支持人类执行管理任务的技术对于快节奏的行业至关重要,企业可以利用它来快速增强其业务运营。
5、简化流程
智能技术改善业务运营的最佳方式之一是自动化。虽然许多服务和软件都能够加快繁琐的组织流程,但人工智能(AI)是最好的服务和软件之一。它使用起来毫不费力,其多功能性可以实现无缝集成。
人工智能可以快速分析大量输入数据,无需人工干预。由于它可以自行运行,因此可以为员工节省大量时间。例如,国际商业机器企业将人工智能纳入其大部分工作流程,从而节省了超过400万个小时的工作时间。
企业基本上可以根据需要使用它,因为它具有几乎无限的功能。例如,他们可以将其纳入人力资源团队的招聘职责或仓库的补货流程中,其独特的功能可以快速彻底改变任何工作流程。
6、加强协作
标准化是许多企业的一个重大痛点,这就是为什么他们需要智能技术的帮助。拥有与其他业务功能无缝集成的平台或软件可以显著增强整个运营。本质上,它们规范系统、部门或合作伙伴之间的交互。
虽然企业的最佳解决方案取决于其行业,但大多数企业都可以从物流支持中受益。例如,供应链管理软件可以改善供应商和分销商之间的协作,最终提高总体节省和绩效。它可以改善沟通渠道,这对于如此复杂的流程至关重要。
7、改善客户关系
加强客户关系是智能技术改善业务运营的最佳方式之一。它们对于大多数企业来说都是不可或缺的,因此增强它们可能会非常有益。致力于让消费者的生活更轻松的工具甚至可以提高他们的声誉和销量。
企业只需要做出微小的改变就能产生巨大的效果。例如,一个呼叫中心组织采用了自动化软件来简化流程并改善员工和客户关系。它对计算机系统进行了数千次历史交互训练,以做好准备。它可以预先填写表格、提出建议并支持工作人员完成申请。由于他们的角色围绕文档和审批流程展开,因此节省了他们大量时间。
面对消费者的员工通常会在日常工作上花费大量时间。他们的精力花在直接互动上要好得多。企业可以结合自动化软件或聊天机器人等智能技术,使交易更容易。客户肯定会喜欢得到快速和个性化的回应,员工也会感激他们额外的空闲时间。
智能技术正在增强业务运营
智能技术改善了各行业的业务运营。数字时代改变了每个人的运作方式。他们可以使用人工智能同时与数千名客户交谈,分析购买模式以预测客户的消费行为或使用数据丢失防护软件保护他们最有价值的资产。选择几乎是无限的。