9 月 6 日消息,上月底,微软面向 Windows 11 和 Windows 10 用户推送了 2023 年 8 月 C 类补丁 KB5029351 和 KB5029331,部分微星主板 + 13 代酷睿桌面处理器的电脑会提示“UNSUPPORTED_PROCESSOR”处理器不支持,导致更新重启蓝屏自动回滚。
今日,微星官方终于查明了原因,将通过更新 BIOS 来解决部分用户在使用 Intel 700 和 600 系列主板时出现蓝屏死机的问题。
微星官网新闻稿称,微星和英特尔几周来一直在努力寻找解决方案,并找到了蓝屏问题的根本原因,即与 Intel Hybrid Architecture 的固件设置有关。
经确定,该蓝屏问题只会影响与以下版本的 Windows 操作系统搭配使用的英特尔第 13 代酷睿 i9 处理器:
- Windows 11:22H2(OS Build 22621.2215)KB5029351 补丁
- Windows 11:22H1(OS Build 22000.2360)KB5029332 补丁
- Windows 10:22H2(OS Build 19045.3393)KB5029331 补丁
微星表示,即将发布的新 BIOS 将包括对英特尔 CPU uCode 的更新,这将防止出现更多有关“UNSUPPORTED_PROCESSOR”问题的消息。
本周,微星官网将有更多适用于所有 Intel 700 和 600 系列型号的 BIOS 可供下载,所有 BIOS 版本将于 9 月底推出,IT之家附 BIOS 下载链接: