对于商业房地产管理人员而言，这是一个充满挑战的时期。能源成本飙升、利率上升和市场不确定性，正在加大金融压力。房产税、保险费、管理费也都在上涨。供应链故障和劳动力短缺，使得维持运营变得更加困难。与此同时，入住率下降、竞争加剧和新的工作模式，使得寻找和留住租户变得更加困难。迫切需要降低成本，同时维持和改善商业建筑租户和用户的体验。
建筑运营商和管理层有潜力为成本削减计划做出巨大贡献。由于建筑物生命周期总成本的80%发生在运营阶段，因此效率、维护和成本控制问题都是显而易见的目标。面临的挑战是降低这些成本，同时保持人们的体验和福祉。十年前，这几乎是一项不可能完成的任务，但技术的进步和数字化的不断发展创造了新的机遇，不仅可以控制成本、提高透明度和实现数据驱动的决策，而且还可能创造新的收入来源，并改善用户体验。
数字化充分利用了建筑物产生的数据。其集中关键信息，并围绕其创建透明度；例如，消耗资源的数量、来源和成本。数字解决方案，包括物联网和云，可以集成到几乎任何事物中——安全、暖通空调、电网、维护等。开始数字化转型的美妙之处在于，一开始并不需要太多。其可以从小的改变开始，逐步更新传统系统。
能源智能
在运营阶段，能源成本约占建筑物生命周期成本的30%。因此，实现建筑能源智能化对于降低这些成本至关重要。
在建筑物连接到能源网格基础设施时，即电网边缘，建筑物在消耗和管理能源的方式中发挥更积极作用的潜力巨大。运营商可以使用数据驱动的分析以公平的价格购买能源、交易过剩能源，并不断提高其建筑资产的性能。这包括将可再生能源无缝集成到能源结构中，甚至现场发电和储存能源。其还提供了参与当地灵活性市场的潜力，为适应能源使用带来财务回报。
例如，芬兰最大的购物中心——Sello成功采用了这一做法。Sello与西门子合作，采用了微电网、750千瓦峰值太阳能电池板系统、智能LED照明和约2兆瓦的电力存储容量。该系统帮助购物中心自动优化能源消耗和能源采购。这种方法还帮助Sello成为第一个在2015年获得LEED EB白金认证的购物中心，也是欧洲仅有的九座此类建筑之一。
智能楼宇控制
通过对建筑物基础设施的智能控制，也可以减少能源消耗。数字监控系统可以确保照明、供暖、通风和空调得到优化。通过应对不断变化的外部条件、用户需求和职业水平，可以减少不必要的使用，并最大限度地减少能源浪费。这种持续的监控和调整会产生连锁反应，确保居住者更加舒适，保持健康、生产力、积极性和幸福感，并为租户创造可持续的商业环境。智能环境控制不仅仅是节省能源，还为员工、租户和建筑本身增加价值。
通过远程和数字服务进行高效维护
数字化还为更高效的维护创造了机会。建筑性能可以持续监控建筑性能、预测问题和定期维修计划。无法执行或工作效率低下的资产可以及早发现，并在其成为主要问题之前进行修复或更换。工程师可以在需要之前留在异地，避免紧急请求和昂贵的呼叫费用。在一个工程师经常供不应求的世界里，远程服务有助于降低物业管理成本，并提高系统性能。在购物中心或酒店等商业地产中，使用数字设备确保设施工作人员高效工作，同时避免物理故障排除造成不必要的中断的能力是非常宝贵的。
投资储蓄
投资智能基础设施以减少开支，乍一看似乎有悖常理，但数字证明其很快就能收回成本。例如，西门子企业Enlighted估计，通过使用基于占用的智能系统，可以将照明能源使用量减少90%。更智能的基础设施和可操作的数据分析可以维持或增加房产的价值，吸引市场需求，创造更多的市场机会，并最终增加现金流。数字化实施可以将净营业收入(NOI)提高10%甚至更多，这是对传统杠杆的巨大改进。
在利用数字化来提高效率和降低成本时，建筑业主和运营商不应因所需投资而推迟，或担心会对居住体验产生负面影响。简单而言，其带来了合理化和最小化资源使用的机会。当更广泛地使用时，其不仅有助于显著减少支出，而且还为改善建筑居住者的体验和租户的商业案例创造机会，减少物业对环境的影响，并增加房地产的价值，同时提供新收入来源的潜力。这无疑让这些努力变得更加值得。
