信息社会的不断发展意味着人们对各类软件产品的需求不断增加,面对各式各样的软件产品,用户的需求也不仅仅只局限于功能层面,对产品体验层面也有了更高的要求。
您的软件产品是否遇到过这样的情形?
1、辛苦打磨出来的软件频频被用户反映不好用,甚至用户进行投诉,负面评价源源不断却一直找不到突破口。
2、不了解用户对软件的喜好、痛点,不知道应用是否符合用户的需求
3、需要了解竞争对手的优势和劣势,并找到自身软件产品体验优化点
面对上面的情形,Testin云测用户体验测试业务应运而生。
用户体验测试,顾名思义,就是模拟用户在真实环境下使用一个互联网产品时真实的体验反馈,来评估和改进产品,设身处地的以用户视角来观察产品的用户满意度、易用性、可靠性,等等。
Testin云测的用户体验测试业务包含用户界面测试(UI)与用户交互体验测试(UE)两个部分。
用户界面测试(UI):主要关注软件产品的界面设计、美观程度,这是用户使用软件产品最直观的体验,一个好的用户界面设计应当具备美观性和舒适性的特点,即用户界面能满足大部分用户的审美观,可以在打开软件产品界面的第一眼就喜欢上它并产生想要使用的意愿。
用户交互体验测试(UE):主要关注软件产品业务流程连贯性、易用性、数据准确性、系统稳定性、反馈与引导、响应时间、用户满意度等,是用户在使用过程中在人机互动层面的所有体验与感受。
Testin云测用户体验测试的重要招数
第一招:问卷调查
我们会根据测试目标,为您的产品的定制专属的问卷,并负责问卷的投放、回收、分析,获得量化的数据结论。
第二招:用户访谈
帮助确定目标、选择人群、确定问题、正式邀约访谈,深入和用户交流,不断追问,挖掘最底层的需求。
第三招:可用性测试
观察用户在核心功能和流程的使用体验时,任务的独立完成度、任务完成效率及用户满意度
我们会根据测试目标,招募真实用户进行体验测试并采集数据、分析报告,并针对问题点给出优化建议,让客户高效的获取目标用户的真实反馈,并且形成可执行的方案。
为什么在用户体验测试业务上选择Testin云测?
首先,轻松实现目标测试者匹配:目前Testin云测已拥有150+海外国家和地区及国内337个地级区划的50W+测试者,并覆盖银行、游戏、音视频等多个领域;
其次,1-2周内即可交付:再也不用担心拖拖拉拉的低效交付;
最后, “匹配”、“适用”、“保密”:Testin云测拥有专业的交付团队根据客户测试目标定制化设计,解决客户最关注的问题;签订保密协议,充分保障客户信息的安全性。
Testin云测将借自身在软件测试领域的绝对优势,依托丰富的测试经验和资源,让用户体验测试业务成为您在时代浪潮中披荆斩棘的全新好伙伴。
