Veeva Systems（以下简称“Veeva”）成立于2007年，是全球生命科学行业基于云计算模式的解决方案提供商。目前，全球前50强制药企业中有47家在使用Veeva提供的解决方案与服务。
在中国，为了满足跨国制药企业与本土创新药企在国内的业务需求，并提供更好的服务体验，Veeva成立了中国本地的产品研发中心，并推出新一代商业卓越运营平台 Veeva China SFA，为医药企业提供涵盖客户拜访管理、学术会议管理、销售运营、市场学术推广、医学信息传递等场景的完整解决方案。
Veeva中国区总经理丁晓枫表示，“随着中国医药行业竞争的加剧，药企迫切需要与时俱进的医药数字化营销解决方案。Veeva借助亚马逊云科技稳定可靠、安全可信的云服务实现本地创新，推出了专为中国医药行业打造的新一代商业卓越运营平台Veeva China SFA，更好地帮助药企简化运营流程，加强内外部的互联互通，并满足日益严苛的合规管控要求，助力跨国制药企业和本土创新药企的营销数字化转型成功。”
Veeva借助亚马逊云科技实现本土产品创新
据了解，Veeva在全球有两朵云，一朵是研发云，另一朵云是商务云。在典型的制药企业整个生命周期中，涉及临床、注册申报、生产过程中的质量管理、药物警戒等环节，Veeva按照制药整条链路流程设计了研发云，在各个环节提供相应的数字化解决方案。研发云采用自有Vault平台，部署在亚马逊云科技之上。商务云主要是帮助药企将药品更快速高效的推广到市场，惠及更广泛患者。。为此，Veeva专门为中国市场研发打造了新一代商业卓越运营平台——Veeva China SFA。
Veeva China SFA作为一款本土化SaaS解决方案，不仅要沿用Veeva全球研发质量体系，同时其底层云基础架构需要拥有全新的技术栈，能够与本地技术创新融合，满足中国用户的使用习惯和体验。在开发过程中，Veeva通过亚马逊云科技资源管理工具Amazon CloudFormation对基础设施代码化，提高技术架构复用率及开发效率。
Veeva充分利用亚马逊云科技各类托管服务，实现简化、智能、高效。通过完全托管的关系型数据库服务Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) 和托管容器服务Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) ，Veeva的IT团队无需复杂操作，即可通过控制面板查看各个节点的运行状况，同时清晰地了解费用明细，显著提升运维效率，并减少维护成本。
亚马逊云科技丰富的云服务也助力Veeva提升业务创新能力和产品迭代效率。基于完全托管的机器学习平台Amazon SageMaker，Veeva China SFA可智能检测识别医药代表上传的图片真伪，自动化从海量文本中提取医疗卫生机构信息等。Veeva还部署了云上大数据平台Amazon Elastic MapReduce (Amazon EMR) ，快速高效地处理大量数据，以提升业务洞察效率，不断优化迭代产品。Veeva China SFA实现每年12次产品迭代，在去年一年就新增400多个本土功能，为药企的数字化营销提供了出色的支持和创新工具。
亚马逊云科技安全合规的基础设施和服务也为Veeva保障其业务合规安全性提供了协助。Veeva已获得网络安全等级保护（三级）认证。通过Web应用程序防火墙Amazon WAF，Veeva可以根据自身业务自动创建、部署和维护安全规则，建立多层安全防护体系；通过托管型威胁检测服务Amazon GuardDuty， Veeva可以持续监控恶意活动和未经授权的行为，应对来自网络攻击、竞争对手及内部信息安全等诸多风险的挑战。
水到渠成的合作选择
在谈到为何选择亚马逊云科技时，丁晓枫表示，选择亚马逊云科技对Veeva来说是一个水到渠成的过程。首先，亚马逊云科技是Veeva全球合作伙伴之一，为Veeva提供稳定可靠、安全可信服务，Veeva很多产品线都是基于亚马逊云科技的云平台。因为在全球与亚马逊云科技有深度的合作，所以在中国市场落地时，Veeva也选择了亚马逊云科技。
其次，两家公司的价值观在客户层面高度吻合，亚马逊云科技推崇的长期主义，就是不因一时的利润作为向导，而是伴随客户长期成长，也正是Veeva在行业内所倡导的。双方不只在技术上注重创新，更注重以客户为中心的长期主义服务价值理念相当契合，为双方合作奠下坚实基础。
第三，Veeva China SFA需要在中国土壤上持续迭代和创新，就需要不断挖掘中国市场的需求，满足中国用户的使用体验，而亚马逊云科技可以帮助Veeva提供底层技术保障，帮助Veeva可以通过不间断的SaaS运营服务，为客户提供更好的响应支持与安全保障。
丁晓枫表示，去年，在亚马逊云科技的倡导下，Veeva入驻了在上海的亚马逊云科技生命健康数字化赋能中心，双方颁布了数字化营销解决方案白皮书。
“相信在今年，我们会加码合作，Veeva是一家典型的行业SaaS结合数据和服务的云解决方案提供商，而亚马逊云科技有更广阔的技术基座来保证和Veeva服务的客户的安全性和可靠性。双方强强结合，对于我们客户来说是最大的福音。”
