Skype这款语音、视频和即时通讯应用在21世纪初大受欢迎，它让人们无需支付长途费用就能与朋友和家人通话。2005年，eBay收购了它。不过，这笔交易没有按计划进行，以Silver Lake为首的一个投资集团收购了该公司的多数股权。微软随后介入，在2011年斥资85亿美元收购了这家公司。
即使有世界上最大的软件公司的支持，Skype也正在遭受被淘汰的命运。在疫情期间，消费者和企业转向Zoom和Meta的WhatsApp等工具，现在有很多选择可以通过智能手机快速与朋友和同事群联系。
咨询公司Directions on Microsoft的研究副总裁Jim Gaynor在接受采访时表示，“Skype仍主要被视为一对一服务。”
微软在Outlook和Windows上推广了Skype，甚至用必应生成式人工智能聊天机器人丰富了这款应用，但这些数据看起来仍然不太好。
微软发言人表示，2020年3月，Skype的日活跃用户为4000万，此后这一数字下滑至3600万。相比之下，微软较新的Teams通信应用程序则越来越受欢迎，从2021年7月的近2.5亿用户上升到第一季度的创纪录的3亿多用户。
Skype的创始工程师之一Jaan Tallinn称，尽管他离开Skype已经十多年了，但Skype仍然是他的默认通话选择。他表示，“不过，如果联系的人想使用其他渠道，我很乐意配合。”
目前尚不清楚Skype还会存在多久，但它目前并无任何进展。微软发言人在一封电子邮件中回应道：“对于喜欢Skype 并希望通过消息、音频和视频通话以及必应聊天进行联系的人来说，Skype仍将是一个很好的选择。”
