赫基集团(Trendy Group)成立于1999年，发展至今已成为旗下拥有多品牌的国际时尚运营管理集团，拥有各品牌线下门店合计近3000家，遍布290多个城市，旗下知名时尚品牌包括 ochirly、Five Plus、COVEN GARDEN、TRENDIANO 及意大利 SIXTY GROUP 旗下品牌 MISS SIXTY、Killah、ENERGIE 等。
据统计，中国大概有50万家以上的注册服装企业。由于服装的穿着搭配都是根据个人喜好来决定，可以有多种选择；此外，随着近几年电商的火爆，加之服装行业的供应链越来越成熟，从而降低了服装行业的门槛。因此，服装行业竞争非常激烈的。
如何在竞争激烈的行业中还能保持长久的核心竞争力？赫基集团的秘诀就是数字化。赫基集团副总裁李昕表示，在不确定的环境下，有一点是可以确定的，就是我们要通过数字化的手段来提高经营水平。在近日举办的2023 SAP 中国峰会上，李昕分享了赫基集团与 SAP 携手合作超过十年的数字化转型历程，以及在数字化转型过程中的宝贵经验。
SAP中国区高级副总裁刘鑫与赫基集团副总裁李昕
借数字化之力提升核心竞争力
据了解，赫基集团致力于以消费者为核心，在数字化转型也是围绕消费者从两方面展开。一方面是将赫基集团的流程变得更加简洁，能够面对消费者各种各样变化的需求；另一方面是通过数据，不断地发现消费者对趋势的看法或者消费行为的把握。
于是，在2010年，赫基集团便开始逐渐引入了各种比较先进的 IT 系统；2011年，赫基集团又引入了 SAP 解决方案，使用的是 ECC 版本。
虽然赫基集团的 IT 系统引入的时间比较早，但是经过了后期快速发展后，赫基集团也遇到了很多痛点。由于赫基集团搭建了很多系统，但是系统之间都是孤立的、烟囱式的，因此系统之间并没有打通，形成了多个数据孤岛。于是，在2018年，赫基集团开始建设业务中台和数据中台，通过将业务流程解耦，将共性的特征进行抽象化聚类，从而能够适应品牌、多渠道、多模式的情况。同时，赫基集团通过数据中台打通各个系统的数据，在数据洞察方面产生了很好的效果。
在完成业务中台和数据中台后，赫基集团决定将 SAP ERP 升级到 SAPS/4 HANA 版本。李昕指出，在升级 SAP S/4 HANA 时，也遇到了两种不同声音，一种是使用 SAP S/4 HANA On-Premise 版本，另一种是采用 SAP S/4 HANA Cloud 版本。在李昕看来，云是不可阻挡的力量，所以率先采用了云的版本，希望在云端更高效地提供全渠道时尚服务，提供全新数字化时尚体验。“在后来系统实施过程中，也验证了我们对于系统的判断，上云是必然的，没有在技术方面带来过多的麻烦。”
服装行业系统升级的四大经验
在赫基集团的数字化转型中，还积累了很多宝贵经验，李昕主要从四个方面进行了分享，希望可以帮助服装行业企业成功转型。
- 在项目启动前，赫基集团经过了长时间的策划。在打造业务中台的过程中，赫基集团也在不断地与 SAP 的技术人员交流，确认系统在切换过程中，系统之间的关系，以及业务之间的关联，以避免出现过多的问题和挑战。
- 在项目实施过程中，SAP 客户经理非常积极地帮助赫基集团协调资源，并且在选择实施伙伴时不断地提供建议。据了解，赫基集团 软件升级的实施方是 IBM，在项目中三方保持了非常良好的协作关系，保持了 One Team One Dream 的气氛。李昕表示，“大家是有共同的目标，就是系统的升级成功，而不是互相挑战，挑战已方或者挑战产品的问题。因此，在遇到问题时，大家都共同想办法解决。”
- 在项目实施前，一定要明确项目的业务价值。除了系统的性能提升以外，还需要多考虑对业务方面的正面影响。因此，在赫基集团系统升级前，对所有用户进行了深入调查，充分了解所有级别用户的需求和期望。因此，在项目实施过程中取得了良好的效果，尤其是基本实现了财务人员提出的财务自动化需求。
第四，是“全链路协同”。在赫基集团的业务中台与 SAP 系统配合之后，赫基集团主要有六个业务触点，包括加盟商、联营客户、电商、自营、代工厂等，基本实现了全链路打通。
