微软的必应人工智能聊天机器人最初推出时曾引发了争议和困惑，现据《华尔街日报》报道，微软在使用未发布的 GPT-4 模型为必应提供聊天功能之前，没有听取 OpenAI 的警告，导致聊天机器人出现了不准确和不可预测的回答。
必应聊天机器人于今年 2 月上线，不久后就被用户发现有很多问题，比如会侮辱用户、对他们说谎、生闷气、激怒用户。微软很快限制了必应聊天机器人的响应，以避免出现奇怪的回答，但是花了几个月的时间才让聊天机器人恢复到可以正常对话的水平。即使如此，该聊天机器人仍然经常出错。
《华尔街日报》的报道还揭示了微软和 OpenAI 之间的紧张关系，两家公司在人工智能领域既是合作伙伴又是竞争对手。微软为 OpenAI 提供云服务和技术许可，同时也在必应、Azure、Office、Windows 等产品中使用 OpenAI 的模型和技术。而 OpenAI 也开发了自己的产品和 API 服务，吸引了微软想要的客户，OpenAI 去年推出的 ChatGPT 也与必应聊天机器人存在竞争关系。
IT之家注意到，微软 CEO 萨蒂亚・纳德拉在今天接受《连线》杂志采访时，也谈到了与 OpenAI 的竞争关系。“我觉得 OpenAI 在追求和我们一样的东西。”纳德拉说，“所以我不想训练五个不同的基础模型，我想要一个基础，让它成为一个平台效应。所以我们合作了。他们押注我们，我们押注他们。”当被问及微软是否试图收购 OpenAI 时，纳德拉没有正面回答。
