元宇宙有可能从根本上改变人们的工作方式。但元宇宙究竟将如何改变工作环境尚不清楚。这部分是因为从根本上改变工作流所需的技术还没有完全实现，部分是因为还不清楚客户将如何使用元宇宙。
支持者认为，如果操作得当，元宇宙的虚拟世界将增加远程工作者的友谊，改善协作，加快培训，减少对办公空间的需求，并使工作总体上更快乐。至少，这是社交媒体大亨马克?扎克伯格在演示中承诺的。2021年底，扎克伯格将Facebook更名为Meta，激起了商界对这个并不新鲜、也还不存在的概念的兴趣。
本文阐述了元宇宙如何以及何时对工作环境产生影响的最新思想。
什么是元宇宙?
元宇宙一词由科幻作家尼尔?斯蒂芬森在其1992年的小说中创造，通常指的是一个共享的、持续的3D数字世界，人们在那里工作和娱乐。
MatthewBall将这个世界定义为具有以下特征:
?大规模可扩展、可互操作、实时3D;
*同步性和持久性;而且
跨越世界的数据、身份、历史、权利、对象和支付的连续性。
正如鲍尔和其他人所指出的，实现这些必需功能的技术仍在发展中。举个例子来说，我们拥有3D世界，但它们的规模却很难超过数百名用户参加一个会议广播，并且如果包含任何类型的互动，它们也只能支持更少的人。目前，虚拟世界中几乎没有历史、权利和对象的连续性。解决这样做的技术问题可能还需要5到10年的时间。理清商业协议和数据隐私问题可能需要更长的时间。
元宇宙将如何影响未来的工作?
所以，元宇宙的时间取决于说话的人以及他们所考虑的复杂程度。一方面，微软董事长兼首席执行官萨蒂亚?纳德拉曾表示，如果我们只讨论通过MeshTeamMeetings和工厂车间的HoloLens覆盖等应用程序将现实世界嵌入到数字世界中，元宇宙已经到来。扎克伯格预计，如果我们谈论的是用高性能硬件访问的更大规模虚拟世界，那么“具体化”的元世界将在未来5到10年成为主流。
如何使元宇宙适应工作
创建工作的元世界将要求企业重新思考人们如何使用新的数字工具，而不仅仅是把现有的办公室变成虚拟的办公室。事实上，早期的研究表明，简单地将现有的办公室转换成3D版本会降低现有任务的效率，甚至会导致恶心和晕动病。以下是四位专家关于将工作过渡到元宇宙的一些见解:
Gartner的高级首席分析师TuongH.Nguyen指出，我们目前拥有的是“先驱”或“前元宇宙”解决方案。“虽然没有人能肯定地说元宇宙会如何发展，更不用说它对任何部分、垂直或地理的影响了，但这些先驱对它将如何潜在地影响我们提供了一个有根据的猜测。”
其中一个先驱是虚拟现实(VR)，Nguyen强调这不是元宇宙。他强调，虚拟现实是一种体验或界面，而元宇宙是一个数字生态系统。此外，VR只是与这个数字生态系统互动的众多方式之一，不一定是最重要的界面，也不一定是使用最多的界面。尽管如此，Nguyen表示，Gartner认为使用虚拟现实技术可以改善会议、产品配置、产品设计、决策、入职和培训。
制作3D协作工具的公司captivise的联合创始人兼首席执行官安德鲁?霍肯认为，元宇宙代表了“一个像90年代互联网那样缩小世界的机会”。但他表示，对于像虚拟现实这样的新元宇宙先驱如何最有效的设定水平预期是至关重要的。霍肯警告说，虚拟现实是一种“有时使用的工具”，而不是整日使用的工具。他的团队发现，20分钟通常是VR会议的理想时长。
塔塔咨询服务公司的管理合伙人兼未来学家FrankDiana将工作场所向元世界的转变比作从输入池到让整个劳动力向个人电脑输入的转变。然而，虽然在元宇宙中工作将使许多工作流程更容易，但它也有可能消除许多现有的工作。戴安娜说:“我们需要重新培训员工，教他们如何在元宇宙中有效地工作，这样高效的员工才不会落后于人，不会因为技术原因而失业。”
产品信息管理平台Productsup的首席创新官MarcelHollerbach说，有条不紊地进入元世界，看看什么是有效的，什么会产生问题，这也很重要。远程工作提供了一个途径。他说，通过将元宇宙融入远程工作的核心结构，员工将更习惯于使用该技术，也更容易接受其目的。
普华永道的一项调查报告显示，企业计划如何与元宇宙互动。
以下是元世界中工作的一些顶级用例:
1.模拟互动
公司员工之间越来越多地分开，在家里或在不同的办公室工作。
霍肯说:“我们都意识到，共同存在——与某人共处一室的感觉——在沟通、参与、士气、团队文化等方面有很多好处。”
新的元宇宙体验可以模拟我们在生活会议和事件中所习惯的社会互动。使能技术可以涵盖各种领域，从帮助将个人置于虚拟房间的空间音频，到在2D屏幕上安排大型会议中的人员的新方法，再到沉浸式3D虚拟现实体验。
黛安娜说:“元宇宙提供的体验可以像面对面互动一样协作和满足社交需求，这将使公司能够创造难以置信的分散和多样化的员工队伍。”
2.加强团队合作
新的元宇宙体验也可能使协作比现实世界中更好。亲自构思通常包括白板、便利贴和大屏幕显示器。
“如果在元宇宙中有无边界的3D协作工具，团队可以把自己送到卢浮宫去寻找灵感呢?”戴安娜问。“如果在元宇宙中远程工作既能提高生产力，又能更好地协作，那么今天的办公室模式将完全被颠覆。”
科技公司Matterport的3D建模软件对物理空间进行了数字复制，该公司一直在开发数字孪生工作流程，让员工能够远程协作、学习和参与。例如，建筑师可以通过虚拟的方式与客户合作，就重塑的想法做出更快的决定，零售商可以通过虚拟的方式与客户合作设计不同的店面布局，从而更快地发现问题或机会。
Matterport通信和商务事务副总裁SteveLombardi说，“所有这些都有能力帮助组织实现显著的成本和时间节约。”
3.培育企业文化
Hhollererbach说，他的团队开始试验新的元宇宙工具，以解决盯着屏幕说话的单调乏味，几乎没有机会与他人互动。他发现这对团队建设练习、公司活动和员工培训都很有帮助。
“它为人们的社交联系提供了一种全新的方式，”他说。“你不会感到与同事相隔数百英里，而是被带到相同的环境中。此外，人们对元宇宙所提供的东西很感兴趣，”Hollerbach说。
4.评估操作
元宇宙还可以使管理人员更容易访问城市或世界另一端的工厂、配送中心或建筑工地，使他们能够评估事物的当前状态，模拟变化的影响，并与相隔很远的员工协作解决问题。
普华永道美国TMT和全球技术领导副主席Emmanuelle Rivet说:“他们将能够看到和触摸机器，与当地主管握手，检查其操作，而不需要离开办公桌。”
5.支持快速学习
元宇宙还可以提高技能和培训方法。元宇宙将允许交互式玩法和模拟学习。知识管理平台Mindbreeze的首席执行官兼联合创始人Daniel Fallmann表示，员工可以像在“现实生活”中一样学习操作机器，或者练习为一个大客户做销售演示，这只是两个例子。
他说，“新员工将不必依赖手册和培训手册。”
6.新员工培训新概念
戴安娜预测，混合现实和元世界培训和入职培训将在未来几年成为各公司的常态。他说:“元宇宙将使我们能够完全重新想象登机体验，而不是简单地将今天的面对面登机扩展到虚拟世界。”
新员工不用再看关于公司历史的文件或视频，他们可以见到创始人或参观工作现场。元宇宙还可以帮助员工与他们的新团队建立社会联系。
7.提高安全性
元宇宙上船还可以降低急救人员、医院急救人员和军事人员的风险。戴安娜说:“危险和压力的情况可以通过模拟的方式，让这些工人为现实生活中的情况做好准备，而不会让他们处于真正的危险中，而且最终成本要低得多。”
8.降低办公成本
元世界平台的广泛采用可以提高员工的敬业度，无论他们在哪里。咨询公司Everest Group的合伙人Yugal Joshi表示:“这将帮助精明的企业吸引到所需人才，而不必担心实体办公室的问题。”
将工作转移到元宇宙的挑战
元世界对于许多组织来说并不是轻而易举的事情，甚至对于上面描述的一些顶级用例来说也不是一个成功的故事。引人注目的入场是一回事。在元宇宙中获得牵引需要整理人体工程学、安全和工作流等问题，以及其他挑战:
德国最近的一项研究发现，在将桌面任务转换为虚拟现实的一周时间内，存在大量的人体工程学问题。16名参与者中有两名因为模拟器疾病而退出，而其他人则遭受了表现下降、眼睛疲劳和沮丧的折磨。然而，有证据表明，参与者逐渐克服了最初的不适。
Diana说:“我们已经听说在最初转向远程的过程中出现了Zoom疲劳——除非保证卓越的用户体验，否则我们可能会看到元宇宙疲劳。”
多样性和包容性减弱。乔希说，在现实世界中，创造一个平等的机会、多元化和包容性的环境已经足够具有挑战性了。他担心，如果不正确使用元宇宙，它可能会阻碍进步。他说，在元世界中已经出现了对女性化身的性虐待和骚扰的例子。此外，当今许多相对简单的应用程序并不总是对残疾人可用，元宇宙将更加复杂。访问元宇宙平台可能还需要一些人负担不起的昂贵硬件。即使是现在，没有强大宽带的员工也会错过团队活动。
安全和隐私威胁。企业还需要解决元世界中的新的安全威胁和隐私问题。增强现实(AR)、混合现实和VR技术捕获了丰富的生物特征数据、面部特征和独特的手势。戴安娜说:“如果不安全，这些信息可能被用来窃取身份，甚至制造侵入性的深度伪造。”
将AR和VR整合到工作流程中。Nguyen表示，企业还必须解决将AR和VR工具纳入工作流程的问题，以补充现有工具。就像企业必须弄清楚视频通话在何时何地最有意义一样，他们也需要一个持续的过程来发现AR和VR在何时何地适用。
工作的演变是一项正在进行中的工作
让我们拥抱元宇宙将是相当困难的。阮说:“元宇宙不是一个你可以物理持有的地方或东西。”他补充说:“元宇宙是互联网的进化。”由于它正在进化，企业很难预测它将如何发展，以及它们在其中的位置。
每个企业都必须探索，在沉浸式数字环境和持久的、去中心化的、协作的、可互操作的数字内容之后，工作的性质将如何变化。将数字信息锚定到机器上将为技术人员和客户提供新的维修和安装工作流程。自适应数字标牌和价格标签可能改变零售工作。协同3D模拟将改变我们做出复杂决策的方式，而这些只是虚拟世界将改变工作方式的一小部分。
