随着医疗行业继续摆脱新冠肺炎疫情的危机阶段，人员短缺是最令人担忧的问题。去年，注册护士的流动率已经上升了8%，最近的一项调查发现，32%的护士目前正考虑因工作倦怠和工作场所暴力而离职。这种流动水平增加了剩余员工的压力，降低了士气，迫使医院限制患者护理。由于目前护士的平均年龄为57岁，预计这一短缺只会加剧。减轻护士的工作量，特别是围绕非临床任务，并为团队配备最先进的工具，对于改善患者护理流程和提高员工满意度至关重要。医疗保健决策者必须考虑医院的物联网和定位技术的新解决方案，以提供必要的支持，优化临床工作流程，并提供持续的企业可见性，从而使员工和患者护理受益。
“减轻护士的工作量，特别是在非临床任务方面，并为团队配备最先进的工具，对于改善患者护理过程和提高员工满意度至关重要。”——CenTrak
物联网对医疗保健的影响
为医疗保健专业人员提供企业可见性，使其能够看到整个医疗保健机构中的所有活动部分——患者旅程、设备状态、员工更新以及每个部分之间的交互方式——通过实时提供可靠且可行的见解，确保日常运营顺利进行。这种可见性是通过医院中支持物联网的定位技术、徽章和标签实现的。随着智能技术的成功实施，医疗保健系统可以降低年度成本，更好地支持医疗保健专业人员，并帮助满足患者不断增长的期望。医疗团队应该更智能地工作，而不是更努力。
物联网(IoT)在医疗保健领域的应用以令人难以置信的速度发展，现在为该行业提供企业解决方案。虽然实时定位系统(RTLS)以前提供了大致的位置细节，但现在的医疗机构可以利用先进的支持物联网的徽章和标签来获得资产、患者和工作人员精确位置的实时情报。
通过机器人流程和智能自动化，人工智能、机器学习(ML)和物联网的进步正在增强实时定位系统（RTLS）等系统提供的数据洞察，这反过来有助于设施更好地理解流程优化，以提高效率和患者护理。世界各地的医疗机构都在利用这些技术来建设未来的智能医院，并提高患者和员工的体验。
面向临床工作流程的物联网
当RTLS解决方案得到正确实施时，它使医疗保健组织能够分析数据以找到优化资源的机会，例如利用洞察力根据一天中最繁忙的时间为各部门配备足够的人员。医疗保健专业人员需要访问自动化工作流的平台，以减轻手动记录的负担，手动记录会占用患者的护理时间，并且会受到人为错误的影响。
为了推动医疗保健向前发展并转向智能解决方案，德克萨斯健康资源公司(THR)利用现有的建筑项目创建了下一代无线系统，为工作流自动化提供RTLS。这一决策自动化了非增值任务，并提供了运营改进方面的见解。借助一种定制算法来确定与患者护理、患者运送、患者流量和容量管理相关的所有任务的优先级，可以在高峰时段将100%的人力资源分配给关键操作，而将管理任务分配给非高峰时段，从而提高效率。通过这些行动，THR报告第一年节省了100万美元，患者满意度和员工参与度都达到了90%以上。
通过使用在患者入住时分配的支持物联网的徽章，先进的工作流平台可以产生重大影响，提供主动状态更新、估计等待时间、家庭短信提醒以及显示板上的员工视图，从而提供每个患者旅程的易读布局。例如，当患者从佛罗里达眼科专家的手术室被推出并转移到恢复区时，工作人员可以实时看到变化，并开始为下一位患者准备手术室。这确保了团队在同一页面上具有最新的可见性，以持续地度量交互并解决瓶颈。
面向资产管理的物联网
三分之一的护士报告说，平均每班至少花一个小时寻找设备，夺走了宝贵的病人护理时间。这就是资产跟踪的用武之地。通过利用物联网技术支持的智能标签，RTLS提供实时房间和隔间级地图视图，列出医疗设备位置和详细的设备使用情况，并提供设备维护和清洁警报。一旦在必要的设备上贴上资产管理标签，员工就可以在几秒钟内查看设备的精确位置。
将所有移动医疗设备存放在正确的地方，保持清洁，对于提供及时、安全的护理至关重要。自动化定期自动补货(PAR)级库存管理有助于确保始终有足够的库存随时可用。通过自动监控PAR水平，管理员可以准确测量库存利用率，减少员工压力，因为持续的供应链挑战会影响医疗机构。
在收购其他医院的同时，Piedmont Healthcare做出了战略决策，对其支持物联网的企业定位服务进行标准化，并优化了其设施中的资产管理流程。这一决策导致每年节省500，000多美元，租赁费用降低了78%，员工满意度提高了48%。资产管理工具有效地解决了他们的设备分配和维护难题，消除了患者等待护理所需的关键设备的时间，并减少了护士搜索设备的时间。
面向员工和患者安全的物联网
随着医护人员继续为他们的社区提供关键护理，他们也面临着自疫情开始以来不断增加的工作场所暴力。全国护士联合会最近报告说，自新冠肺炎战争开始以来，48%的护士面临更严重的暴力，医疗保健工作者因暴力相关伤害而损失工作时间的可能性是其他任何行业的四倍。
利用物联网定位技术徽章的RTLS可以通过医院中经济高效的移动胁迫解决方案更好地保护和支持员工。当与员工徽章直接集成时，轻轻点击徽章上的按钮，即可谨慎触发实时胁迫通知，共享员工的精确位置。这确保了安全人员能够尽快提供帮助。实时地图视图、即时警报和位置更新为员工创造了一个安全的环境，提升了安全文化和安心感。
北卡罗莱纳州的一家医院以前使用遍布整个校园的硬连线安装应急按钮，他们知道需要一个提供企业级覆盖的解决方案，以允许安全部门对确切的需求点做出响应。医疗保健系统立即转向全面、综合的RTLS部署，配备物联网徽章。通过选择定位系统，员工现在可以在他们处于易受进攻的位置时立即发出警报，而不是等到事故发生时才能找到硬连线按钮。有了定位技术，事故可以更快地解决，或者完全降级和避免。
展望未来
随着物联网和定位技术在医疗保健和医院领域的不断进步，整个行业在利用这些产品的设施中的临床和运营方面都有了显著改善。选择拥有全套智能解决方案的RTLS合作伙伴，可以增强技术的可扩展性，使其更容易随时间推移扩展到整个企业，并进一步改善运营。对于许多医疗保健领导者来说，员工胁迫或资产管理只是他们利用实时定位系统进行数字化转型的开始。
