在2022年举办的首届“鼎新杯”数字化转型应用征集活动中，中国联通软件研究院在数字技术创新专题，共有7个案例分别斩获一二三等奖，并被收录到《鼎新杯数字化转型应用案例汇编》中。本文选取“中国联通数字化研发低代码平台”进行展示。该平台的使用大大加快了业务交付效率，为一线人员进行数字技术赋能，在集团、子公司、省分广泛应用，并获得了多方好评。
一、新挑战：业务集约化后如何快速响应大量个性化业务需求？
近年来，联通集团各省分公司大力推行各类集约模式，将原先碎片化、分散于一线部门的专业岗位统一集中到省一级，而一线部门则主要承担市场销售职责。
在推行过程中，由于业务受理岗位与客户经理分属不同部门和不同层级，因此各省分公司的线上协同需求大量产生，而同时发现标准系统只能支撑集团统一的核心业务，这就导致大量省级业务、非核心业务个性化需求集中爆发。
原有IT管理模式难以快速响应，出现支撑不充分、不到位、不敏捷等问题，一线需求和研发瓶颈形成尖锐矛盾。以业务受理集约为例，联通有31个省分公司，每个省有数百款产品，且各省之间的个性化产品属性、业务流程、管理模式都存在差异，如果用纯代码的开发方式来应对这类个性化产品的集中开发，那将是个极度庞大、复杂的工程。
二、低代码平台满足业务快速交付需求
基于以上挑战和需求，中国联通软件研究院开发了中国联通数字化研发低代码平台，为企业人员提供了一个集流程、架构、运维、工具一体化的云原生低代码智能化平台。
该平台可以配置业务单据、工作流、业务规则，能够可视化地与联通内部的其他核心业务系统进行低代码的集成、调度，改变生产流程和模式，以数字化的方式驱动生产要素按需组织，实现敏捷、灵活、高质量的端到端业务受理全流程支撑。
低代码平台向上连接前端的行业业务，向下连接云计算的海量能力，以云开发作为底层支撑。云原生能力将应用搭建的全链路打通，提供高度开放的开发环境，提供了应用开发的一站式低代码开发服务，帮助用户专注于业务场景，快速搭建应用，助力数字化转型。
三、中国联通数字化研发低代码平台架构
中国联通数字化研发低代码平台包含工作台和管理控制台，工作台用于创建应用、可视化设计、应用发布等，包括模型与对象设计、表单设计、页面设计、流程设计、图表设计等；管理控制台是专为平台、组织和应用管理而设计的一体化运维管理平台，包括对应用内部的权限体系控制等。
模型设计：进行应用模型的创建维护。模型与实体关联，用户可自行设计表的属性、字段、索引并预览；
对象设计：通过选择模型、设置关联关系，实现领域模型的代码映射，支持灵活的规则配置与控制；
页面设计：通过拖拽式的方式设计页面，多页面布局选择、多控件可配、多样式可定义；
流程设计：提供了对页面流转的审批控制，将流程图与表单进行关联，设置任务参与者实现不同的申请和审批；
图表设计：提供对大屏可视化的设计支持，丰富的可视化组件，设置数据联动，快速生成数据的可视化，方便敏捷决策。
四、中国联通数字化研发低代码平台特点
低代码平台为传统企业数字化转型提供工作模式的创新，通过低代码，降低技术门槛，提升研发效能，赋能一线人员忽略代码编写过程，聚焦业务，完成场景快速实现，并通过原子化的持续集成持续部署工具对接底层云平台，加快应用的开发部署进程。
打通联通内部核心系统，一线人员快速上手
能够可视化地与联通内部核心业务系统进行低代码的集成、调度，改变生产流程和模式，解决业务人员缺乏代码知识的问题，赋能一线人员快速构建应用，实现数字化互动能力从总部到省分，从组织到个人。
支持低代码化的CICD（持续集成于持续部署）
提供将各个功能节点抽象为独立原子并输出创建原子的能力，可根据实际情况创建符合场景需要的原子，不再受制于流水线原子所提供功能的局限，缓解编写Pipeline脚本压力（该部分产生2篇专利）。
支持低代码化的编排部署
提供对生成应用的资源管理文件编写的文件模版，在不具备编写YAML文件能力下，可通过模版配置实现对资源对象的编排部署。
五、中国联通数字化研发低代码平台应用成效
中国联通数字化研发低代码平台以服务支撑好运营商特色IT需求为使命，在降低开发门槛的同时，聚焦业务场景，孵化出符合联通不同业务场景的低代码开发模板，实现业务的快速导入投产，帮助个性化需求不再定制开发，业务人员无代码配置即可自助上线使用，流程需求的 IT 支撑周期由原来的数月缩短到分钟级，全面赋能全集团全面数字化转型。
目前，低代码已累计多次省分培训推广，在集团、子公司、省分广泛应用，多项应用支撑，尤其在联通政企业务线，其中累计加载政企业务86项，占联通政企中台支撑业务总数的44%。均运行良好，无故障产生，无投诉产生，收到多个省分子公司的一致好评、多封表扬信。
以联通政企业务线的两个应用实例为例，截止2021年底，通过“销售服务业务”低代码开发模板支撑的政企业务达84款，月均出账160万+，全年估算累计收入1920万。以常规政企业务销售模块的需求、研发、测试全流程工作量平均2人月估算，预计提升2倍研发效能，估算节约研发成本250万。
