根据IDC的最新预测，从2023年到2026年，全球在AI(包括以AI为中心的系统的软件、硬件和服务)方面的支出将增加一倍以上。今年这一数字将达到1540亿美元，意味着到2026年将超过3000亿美元。
很多企业一直以来积极采用和整合AI技术，近年来这一趋势日益凸显，AI工具的支出不断增加。IDC发布的《全球AI指南》报告表明，到今年年底，企业在AI工具上的支出将比去年同期增长26.9%，预计这一增长率将持续到2026年。
其中一些支出将以生成式AI工具的形式出现，微软和Salesforce都将大型基于语言模型的工具纳入其客户关系模型产品中。除了生成式AI之外，主要的用例来自推荐引擎和虚拟客户服务代理。
总体而言，在2022年至2026年期间，以AI为中心的系统的增长率将为27%，报告中概述的36个用例中只有一个用例的复合年增长率低于24%。在支出方面，三个主要的用例集中在销售和客户服务上，其中包括：增强的客户服务代理、销售流程推荐和增强，以及计划顾问和推荐系统。
投资金额也将因行业而异，最大的投资来自银行和零售行业，其次是专业服务，而AI支出增长最快的将是媒体行业，未来5年的复合年增长率为30.2%。
报告指出，美国将成为全球规模最大的AI市场，占所有以AI为中心的支出的50%以上。欧洲将占全球AI支出的20%左右，但未来五年内的复合年增长率将达到30%，是这一时期增长最快的地区。到2026年，中国将成为第三大AI市场，年复合增长率为20%。
IDC客户洞察与分析团队高级市场研究分析师Mike Glennon表示，“那些在采用AI方面行动迟缓的公司将被甩在后面，无论其规模大小。在这些公司中，AI最适合用于增强人类能力，自动化重复任务，提供个性化建议，并快速准确地做出数据驱动的决策。”
IDC中国企业研究部高级市场分析师Xueqing Zhang说，“AI技术将继续为用户和行业部门带来赋能效应。在预训练的大模型、多模态等技术的支持下，AI能力将大规模应用在生产的全过程，推动该技术从概念到大规模应用落地。未来，无论是政府层面的城市问题，还是与人们密切相关的生活问题，都将享受到AI技术带来的红利，最终会迎来全民共享的AI。”
