数字化转型将帮助企业在2023年实现更高的效率和更好的效益，人们需要了解2023年及未来业务生态系统实施数字化转型可能会看到的一些主要趋势。
全球范围内的数字化转型有助于企业保持竞争力并提供卓越的客户体验。因此，属于不同产品类别和服务领域的企业正在大力投资于数字化转型。根据Statista公司的预计，到2023年，全球投资于数字化转型项目的资金总额将超过1.6万亿美元。展望未来，这一数字将在全球迅速突破3.4万亿美元。由数据、技术、人员和流程组成的8个主要趋势将主导2023年的数字化转型场景:
(1)快速高效工作的虚拟协作
由于新冠疫情的爆发，各行业组织都被迫迅速向数字技术转型。远程工作进一步推动了技术的整合，越来越多的企业投资虚拟协作工具和技术。2023年可能会有更多的投资用于设计、构建和实现虚拟协作环境。
(2)普及低代码平台，实现更快的部署
低代码平台提供了快速开发和实现新软件应用程序的便利，低代码平台的应用正在迅速上升。这些平台的最大优点是，它们能够使非技术背景的人使用非常直观的拖放界面创建应用程序和解决方案。根据调研机构Gartner公司的预测，到2026年，75%的新应用程序将使用低代码平台开发，80%用于低代码开发的工具将由非IT行业的开发人员使用。此外，人工智能在这里的作用将至关重要，因为新时代的技术将推动低代码开发部门的收入达到1870亿美元。
(3)开始开发一切即服务(XaaS)的解决方案
将软件即服务 (SaaS)的模式提升到一个新的水平，一切即服务(XaaS)的市场规模预计到2027年将达到6241亿美元，高于2021年的1986亿美元。XaaS模式能够使企业按需使用软件，这意味着他们不需要承担通常与SaaS相关的许可费用和现场设备成本。增强的灵活性、便利性和成本效益是促进XaaS在全球范围内流行的重要因素。2023年很可能会出现一些新的XaaS解决方案，许多在该领域运营的传统企业也会对现有解决方案进行改进。
(4)利用人工智能和机器学习对商业模式进行创新
与2022年一样，2023年也将见证人工智能和机器学习对现有商业模式的大规模颠覆。这两种新时代技术的应用在全球范围内都在增长，到2030年，仅人工智能一项就可能为全球经济增加13万亿美元的额外经济产出。此外，人工智能的市场规模将以20.1%的复合年增长率增长，从2022年的3874.5亿美元增长到2029年的13943亿美元。
(5)通过机器人流程自动化(RPA)自动化繁琐的任务
通过自动化繁琐和重复的工作，RPA使企业能够实现更高的效率，快速执行决策，并专注于提升其核心竞争力。2023年，RPA可能会得到更广泛的应用，因为Forrester公司的一份报告预测，到今年年底，全球RPA市场规模将达到120亿美元。
(6)加快向云计算的过渡，以提高业务效率
向云计算的过渡带来了许多好处，包括增强的便利性、更高的安全性和降低成本等。这种转变也使企业更容易满足合规性，通过将时间和劳动密集型的维护操作委托给第三方，企业可以节省大量关键时间，专注于战略利益问题。
(7)区块链技术的应用出现大幅增长
2023年，通过物联网设备保护数据流动的区块链技术的应用可能会出现大幅增长。区块链具有许多独特的能力，包括其去中心化的性质、不可篡改性和无可挑剔的安全性，这对保护物联网设备非常有益。人工智能-区块链集成也可能蓬勃发展，IDC公司预计2023年人工智能支出将达到576亿美元。
(8)客户数据平台集成以捕获和统一客户视图
通过各种接触点捕获、收集和统一客户数据可以帮助企业做出快速和明智的决策。2023年，越来越多的企业将把客户数据平台集成到他们的技术堆栈中，以充分利用他们在日常业务运营中的能力。根据Statista公司研究部门发布的调查报告，客户数据平台行业在2022年的收入达到了20亿美元，2023年可能增长25%以上。
结论
2023年，各行业的数字化转型将走上不同的轨道，以上提到的发展趋势为2023年和未来几年各行业组织可能见证的变化提供了很好的见解。通过尽早接受这些预测的见解，企业将有更好的机会在市场竞争中保持领先地位，同时改善业务运营。
