“过去十年里，中国零售行业的数字化率和线上化率均取得了大规模快速提升。但是具体到数字化应用、实践过程中，无论是大型零售企业、中小企业，还是品牌商家，都面临着数字化能力不足、数字化人才匮乏、数字化资源保障不够等方面的问题。”极易科技总裁王珊表示。
极易科技（ecMAX）深耕零售市场十余年，是国内领先的电商运营服务商与数字零售解决方案供应商。早在2006年，极易科技就成为京东的早期合作伙伴，为佳能等品牌提供电商运营服务。经过10余年的发展，极易科技已成长成为京东核心的合作伙伴之一。多年来，极易科技还为沃尔玛、山姆等全球知名零售连锁企业以及雅诗兰黛、拜耳等品牌集团提供了包括旗舰店运营、数据运营、整合营销等在内的全渠道、全链路数字化服务。
2022年在新冠疫情冲击、消费者消费习惯和消费行为变化等多方因素影响下，极易科技营收依然保持同比40%以上的增长。新年伊始，王珊表示极易科技已开足马力，希望跑出兔年“加速度”、全力冲刺2023“开门红”。
经过多年的发展，针对客户的痛点和需求，极易科技通过前、中、后台数字能力的构建，帮助品牌客户提升销售效率。在前台，极易科技构建了包括数据、营销、用户、商品的数字化运营能力；在中后台，极易科技打造了包括供应链管理、资产管理、风险管理、人才管理等在内的数字化经营管理系统，帮助客户提质增效。同时极易科技拥有自主构建的会员运营平台，能够对接社交、电商及品牌自有线下渠道，帮助品牌实现全渠道会员运营、品牌间跨界联合营销。王珊介绍：“在过去的一年里，极易科技的平均ROI（投资回报率）比行业平均值高出20%到30%。”
在打造数字化服务能力的过程中，极易科技充分发挥产业链及供应链协同优势，构建了完整的数字化服务生态。零售企业和消费品牌在进行市场营销推广时，在市场营销、客户礼赠及会员积分兑换等不同场景，会产生大量的礼品采购以及个性化定制需求。极易科技通过京东企业业务提供的采购解决方案和礼品供应链服务，满足了不同客户的商品组套、礼品包装等个性化、定制化需求。与此同时，面对客户的礼品设计、二次包装等深度定制需求以及差异化服务需求，极易科技能够在京东企业业务的优质客户池中寻找合作伙伴，进行业务的分派和业务协同。
在物流体系建设方面，极易科技与京东物流等紧密协作，由极易科技在前端做好库存预测以及库存分拨，帮助品牌客户更好的备货和数据监测、分仓处理；京东在后端做好物流基础设施保障、履约、配送服务支持。双方还针对C端消费者和B端客户的不同需求，打造了to B和to C物流配送结合的服务解决方案。
数字化能力不仅用于服务外部客户，也是极易科技提升内部运营管理能力的重要抓手。通过引入京东企业购、京东慧采等数字采购管理平台，极易科技实现了采购流程与管理的数字化，让整个采购过程更加便捷、透明、高效。在采购寻源、在线协议、电子发票、审批流程等采购全流程均实现线上化互联互通，同时京东慧采丰富的商品资源及智能选品推荐，方便了企业进行选品、比价，做出最优的决策方案。依托京东慧采数字化采购管理平台,极易科技实现了总部与各地分公司的一体化管理,大幅提升了采购效率。可视化、可追踪、可回溯的管理系统,帮助极易科技实现了阳光合规采购。
“经过十余年的发展，极易科技已经从一家提供简单人力输出的代运营公司，进化成为拥有营销、零售和品牌资产管理等一体化能力的新型商业综合体。”王珊表示。未来，除了数据运营、整合营销、渠道运营等基础能力之外，极易科技希望为客户提供全域和涵盖品牌核心价值的全链数字化服务能力，成为更多零售企业和品牌的数字化合作伙伴，影响、促进品牌成长。
