如果企业高管没有一起确定他们的关键结果领域(KRA)，并承认他们各自在为企业创造可持续价值方面的痛点，那么数字化转型是不完整的。新冠疫情使企业高管在应对重大挑战的态度方面发生了重大转变，迫使他们中的大多数人对数字化转型采取更客观的态度。
Salesforce公司的Mulesoft日前发布了一份研究报告，作为其2023年数字化转型趋势研究的一部分，该报告将责任推给了技术和非技术用户，让他们在IT、计算和安全部门学习新方法。
该报告强调了将在2023年影响企业运营业务的数字化转型的一些主要趋势。
1、自动化不仅仅是一个流行术语
到2025年，超级自动化将成为所有业务运营的基石。
超级自动化软件的全球市场规模达到8600亿美元，将会吸引大量客户，他们认为可以在一两年内将运营成本降低30%。为了满足各自流程中的成本优化因素，业务主管将会找到包括超级自动化的新方法。这意味着采用战略性的企业级自动化功能，可以通过包含数字产品来提高收入，并降低成本。
2、通过可组合性实现应用敏捷性
通过在DevOps中设置新的可组合性特性和计划，IT部门在数字化方面将变得更加敏捷。业务主管将更多地关注可组合性，这是应用程序敏捷性和Devops领域的一个发展趋势。在技术术语中，可组合性意味着将应用程序开发生命周期中的复杂步骤分解为更简单、模块化的部分，它包括IT系统管理和简化工作流程的设计概念。这些工作流与敏捷性相关联，并加速应用程序开发。到2023年，企业将获得并推广以敏捷为中心的可组合系统，以加快“新功能”实现的速度。
3、无代码和低代码应用程序加速自动化
IT团队将与业务人员和技术专家融合，他们将帮助加快跨部门和项目的数字化转型。IT人才越来越难以招聘和保留。在专注于服务数字化转型的公司中，通过获得更好、更灵活的工具来留住人才，将使他们能够在当前环境中更自由地进行创新，而不会有合规性风险。
4、全面经验(TX)管理，以抵御经济衰退
员工体验(EX)和客户体验(CX)已经成为后疫情时代商业声誉和可持续性的支柱。
事实上，IT领导者在他们当前的市场中都将员工体验(EX)和客户体验(CX)作为重要的衡量指标。研究发现，许多企业都在寻找各种方法和渠道来改善员工和客户的“旅程”和“接触点”。卓越的全面经验(TX)管理策略将帮助企业为客户和员工开发和交付更有凝聚力的体验路径，无论他们在哪里进行交流。
5、由自动化驱动的企业智能
业务主管正在考虑基于自动化的企业智能，以提高跨部门的结果。创新、数字弹性和敏捷性将通过智能采用来减少90%的企业目前面临的数据孤岛。嵌入分析的数据结构将使70%的企业在降低成本和减少浪费机会方面受益。
6、构建网络安全防御网
数据安全事件和合规违规行为每年在全球造成了数十亿美元的损失。为了阻止这种情况影响数字转型工作，企业需要考虑采用边缘计算技术。这将增强数据分析对首席信息官的作用，当涉及到保护关键IT资产和资源免受迫在眉睫的危险时，他们可以为企业做出快速决策。特别是API管理功能将成为首席信息官关注的焦点，同时通过集中式合规性和治理框架增加“护栏”。
7、可持续性
英国政府承诺提供1000亿美元用于各地的可持续发展工作。在可组合性和API管理能力方面处于领先地位的IT公司也将在可持续性方面处于领先地位。根据调查，到2025年，以可持续发展为重点的预算将增加20%，这标志着首席信息官和首席数据官重新燃起了释放IT机会的热情。
