IBM今年发布的《IBM企业转型指数：云现状》报告显示，77%的受访企业采用了混合云方法，相较前几年有了很大的进步。但只有不到1/4的企业能够全面管理其混合云环境。真正有能力全面用混合云管理自己企业的不到1/4，在中国这个数字更加显著一点。82%的中国高管认为，如果没有一个整体的混合云管理能力就没有办法释放数字化转型的潜能。
企业混合云转型的三大障碍
IBM副总裁、IBM中国总经理缪可延表示，这份报告揭示了全球企业云转型的现状和面临的新挑战。通过与国内重要客户的沟通，IBM认为，有三个重要挑战阻碍了企业的混合云转型。
IBM 副总裁、IBM 中国总经理 缪可延
首先是技术能力不足。企业缺乏把生态合作伙伴整合到自身云环境的关键技术能力。这一挑战在中国尤甚，超过一半（58%）的受访中国企业表示缺乏这一关键技术能力。混合云是一个技术平台、技术路线的推进，要实现它的业务价值，需要有很强的技术能力。混合云需要有管理基础设施的能力，要尝试不同的公有云，而各种公有云新的技术层出不穷，它们之间的连接、全面监控、全面优化等能力，需要企业既能专注自身业务，又能有很强大的混合云管理基础能力，这是很难做到的。
第二，网络安全问题日益严峻。从当今的政治、市场环境来看，企业与个人面临的安全问题都越来越严重。企业现有的技术无法保证能够应对日渐发展的安全威胁。59%的受访中国企业认为网络威胁是其生态系统创新的一大隐忧，阻碍了他们将生态系统合作伙伴整合到自身云环境的步伐。
第三，合规要求越来越高。在混合云全球化的情况下，各种监管的合规要求越来越高，越来越复杂，且各地各不相同。如何符合应有的合规要求，也是企业面临的挑战。全球53%的受访企业认为确保云中合规非常困难，监管合规性问题是整合跨私有和公有IT环境工作负载的主要障碍，这一挑战在新加坡、中国、印度和日本尤为普遍。
IBM的战略一直很坚定，即“混合云和人工智能”。IBM第三季度全球营收已经超过141亿美金，对于IBM这样全球化的公司，能实现双位数增长（IBM已经达到了15%），非常难得。同时，IBM的现金流一向非常稳定，所有类别的软件收入都得到了增长。其中，核心高性能计算主机系统、分布式的基础设施系统都实现了高速增长。而且IBM的咨询行业，在各个地区和各条产品线都取得两位数增长。“这样的业绩，只有在企业的核心战略得到广大客户认可的情况下才能做到。这也是IBM自身业绩带来的一个佐证，说明了混合云与AI战略的正确性。”
对于企业云转型的预测
即将进入新的一年，IBM对企业的云转型提出了以下预测。
首先是主机+云。对于高度受监管行业如金融服务行业而言，企业的现代化和数字化转型，最佳的方式是主机系统+上云，也省去了很多中间环节。IBM主机系统是经过大规模企业客户验证的，这些系统的效率和可靠性是毋庸置疑的。由于云的灵活性、可扩展性，对云的未来需求是业界公认的。所以主机+云的架构，未来一定是一个会走的更远的架构。通过战略性地将云与主机结合，可以帮助企业获得更优的创新、速度和安全优势，与采用单一的公有云的方法相比，“主机+云”可以从业务加速、开发人员生产力、基础设施效率以及合规性和安全性这四个方面，为企业带来5倍的业务价值[i]。
第二，企业云转型一定要实施更全面的安全策略。安全的生态系统非常重要。
第三是可持续性。全球各个行业都在谈可持续发展。技术、商业公司、国家、政治经济体，都有自己的可持续发展方式和目标。从IBM的观察来看，云转型战略也要可持续。不仅是能源效益、安全性和性能，还要有一个未来可持续发展的稳定架构。
做值得客户信赖的技术伙伴
今年年初IBM提出在中国要做好三件事：服务好现有客户、把握新的机遇、共创共赢新生态。对于重要的行业客户，例如金融客户，中国大多数银行的核心系统，依然是IBM在保驾护航。客户基于信创的要求，在进行很多新技术尝试的时候，IBM的核心系统依然在支持他们保持系统的稳定运行。同时，IBM也在寻找中国市场新的业务机遇。IBM认为，不太敏感、且又蓬勃发展的行业，比如民营行业、制造业、互联网行业，IBM都可以提供价值。所以这一年中，IBM在互联网行业与各个头部互联网公司，包括一些新兴互联网公司，都有很多合作。IBM也通过自身的技术能力与混合云方案，给民营制造业提供了不同的解决方案。
IBM一直都在拥抱新生态。过去的客户可以成为新的合作伙伴，IBM也可以和过去40年中在中国的软件服务商、开发商有新的合作方式，IBM也会与过去的竞争对手或者业界同行开展不同形式的合作来服务整个市场。这个市场愈发多元复杂化，但也有更多元的生态、更富活力，这是IBM共创共赢的生态。
总之，IBM就是要做值得客户信赖的技术伙伴，要成为让世界更美好的催化剂。
产品+服务，全面融入可持续性与AI的能力
IBM大中华区科技事业部技术销售总经理陈国豪表示，通过收购红帽，IBM提供了一个开放的混合云平台方案，使客户可以从一个云到另外一个云，或者从一个云到机房，不用重新开发应用就能很灵活地搬来搬去。IBM Cloud Paks平台，是为不同的IT领域提供AI能力的平台，比如在自动化领域、安全领域、集成领域提供一个很好的以AI驱动的平台。有了这些平台，很多IT能力都能释放出来。
IBM大中华区科技事业部技术销售总经理 陈国豪
同时，IBM也能够提供最后一公里的能力，直接解决客户比较难解决的业务问题和运维问题。例如，IBM Planning Analytics、Maximo能够解决以AI驱动的企业经营问题，同时IBMInstana、Turbonomic、QRadar等产品，可以提供安全管理、安全运维和智能运维的解决方案。MyInvenio、AIP-Connect可以帮助客户做业务的集成，利用流程挖掘，使流程更舒畅，提升人员的生产效率。API- Connect解决汽车行业、制造行业、能源行业的业务集成与自动化，包括生产排程、供应链的弹性、平台的运维、业务洞察、供应链生态整合等。IBM的软件产品--包括基于红帽OpenShift的混合云平台、全面融入AI能力的Cloud Paks等，可以从IT到业务，帮助客户解决最后一公里的业务问题。
在硬件层面，IBM有LinuxONE服务器可以“以一顶百”--由于内部架构的设计不同，IBM主机和LinuxONE是业界唯一可以CPU跑到100%而不宕机的系统。针对减少碳排放、碳中和目标，节省机房空间，LinuxONE能够很好地解决能源的问题、绿色低碳的问题。IBM还有多用途的数据存储平台，从Tape（磁带）到对象存储、从Flash一直到高端存储，百度、阿里、腾讯也都在用IBM的硬件和存储产品。IBM 硬件主要是解决成本、绿色和性能问题，同时全面拥抱混合云。
说到服务，IBM提供4Wall（即机房的四墙之内所有跨平台的管理）、可持续数据中心、数据中心规划的服务，能解决所有跨平台的管理，实现数据中心一体化。IBM也能提供多品牌、全生命周期的IT支撑，包括OpenShift、Oracle，包括思科、华为的网络支持、OpenShift、基础架构支持，甚至是数据中心的空调设备，把整个数据中心管起来，帮助客户以最低的成本、最小的空间，把机房跑起来。
以具体产品为例。IBM Maximo可以用AI手段做预测性维护，降低生产成本。在没有发生问题之前进行修复，使得企业的生产力、交付和利润得到提升，同时实现双碳减排。IBM Planning Analytics（PA），解决的是精细预算的问题，可以跨部门跨供应链自动化拉通数据，实现产销协同，通过AI实现预算测算。IBM AIOps，以AI的方法做IT的智能运维。其中Instana对应用进行实时观测，把发现问题的时间缩短到几分钟或者几秒钟，并为客户提供方案，帮助他们及时解决应用性能的问题。Turbonomic是解决客户自动资源优化管理的产品，能够帮助客户及时增减和调整云资源，实现30%到50%的成本节约。
整合IBM QRadar与IBM存储的能力，通过AI 驱动的安全洞察和多级高性能存储，可以为企业构建全面可靠的数据基础设施，提供全自动空气隔离的不可篡改的备份，让企业客户最大限度免受勒索病毒的困扰，或者在受到攻击之后可以快速恢复数据。
总之，提供绿色可持续的算力、智能资产管理和预测性维护，数据与AI赋能的业财一体化绩效管理平台，智能化的IT运维，助力企业实现混合云环境下的安全、弹性、高性能的数据存储等等，这些都是IBM帮助客户走好最后一公里，解决业务问题、带来业务价值的干货，背后都是由IBM Cloud Paks 和红帽OpenShift来支持。
与客户携手共创可持续未来
IBM大中华区科技事业部客户成功管理部总经理朱辉表示，IBM的目标首先就是与客户和合作伙伴携手共创。IBM要把最新的技术能力，落到客户具体的业务场景中去，和客户以及他们的合作伙伴携手共同创新，解决他们所想要解决的问题，实现他们所想要实现的业务目标。
IBM大中华区科技事业部客户成功管理部总经理 朱辉
IBM看到，在当下企业数字化转型和上云过程中，确实面临着各种各样的挑战。IBM会与客户直面这些挑战。因为IBM坚信技术是克服这些困难，实现突破的重要力量。未来，IBM会更加清晰的把自身的技术和产品价值传递给客户，解决实际问题，积极应对不确定的环境，携手共创一个可持续的未来。
[i] 5倍数的业务价值—— 此数据基于IBM IT Economics 业务价值模型。此模型涉及了业务效率的四个方面：业务加速、开发人员生产力、基础设施效率以及合规性和安全性。此模型将使用IBM 主机的 IBM 混合云方法与使用单一公有云的方法进行了对比，研究混合云方法带来的预计业务增长机会和 IT 成本下降。该研究的对象为金融服务客户，其年收入为100 亿美元，IT 预算为10 亿美元，拥有 64000 MIPS IBM 主机环境和分布式数据库软件，每核均获许可，共运行1024 个 x86 核。500 台 x86 服务器被 11 台 LinuxONE III LT2 服务器取代，减少了占地面积和能耗。公有云和 IBM 混合云业务价值数据基于IBM 商业价值研究院开展的IBM 内部跨行业评估（https://www.ibm.com/downloads/cas/QMRQEROB ），集成了IBM主机的混合云方法和预计的业务价值基于IBM IT Economics 在针对IBM 主机客户环境进行评估时获得的数据。业务价值因公司规模、基础设施和工作负载类型而异。
