数字化转型为许多组织提供了降低成本、提供优质服务的机会，当然，在医疗保健领域，还可以改善结果。总部位于西苏塞克斯的信息技术公司Optima Systems的总经理保罗·格罗夫纳(Paul Grosvenor)讲述了他迄今为止的经历
多年来，我们一直与客户合作，在各种行业中实施流程改进。其中一些简单地自动化了低效和冗长的手动流程，另一些则允许全新的业务流。当然，这并不是什么新鲜事。然而，通过互联网交付的能力，以及最近利用云的能力，为我们提供了一个丰富的环境，我们都可以利用它来发挥优势。
医疗保健数字化转型进展缓慢
然而，这种向云计算或互联网交付的转变实际上是相当缓慢的。成本有时受到限制，一些企业不愿做出改变，“如果没有坏就不要修”我们经常听到。整个行业等待的是某种推动变革的根本驱动力。
COVID-19随之而来
突然间，一场流行病几乎不知从何而来，改变了我们之前对工作和生活的一切认知。在某种程度上，所有人都受到了影响。甚至像每周购物这样简单的事情都成了挑战，我们都上网了。
那些已经在网上有业务的企业突然有了巨大的优势，许多企业能够利用销售。那些没有这样做的公司，面临着真正的问题，必须迅速改变他们的想法。
当然，这一切远不止是销售。许多公司不再强制要求进入办公室工作。突然间，员工们有了在家工作的自由，减少了他们的通勤时间和成本，而且在我们的行业中，生产率没有明显下降。面对面的互动已经消失，视频会议并没有完全取代，但我们还是成功了。
值得注意的是，并非所有员工都喜欢每周在家工作5天。它所提供的面对面的互动和联系在某种程度上失去了，伤疤仍然很明显。
但向远程工作的转变帮助许多企业发展出了一种新的运营模式，这种模式在大流行之前可能不会发生，如果发生了，也会发生得慢得多。然而，有些行业的变革需求已经引发了一些重大反思。
数字化转型：颠覆医疗保健
在英国，我们有一个庞大的医疗保健行业，在过去的50年里，我们的预期寿命延长了大约20%。如果你仔细想想，这是非常了不起的。
在大流行之前，自NHS成立之初以来，我们与医疗保健专业人员互动的方式并没有太大变化。
早就该做出改变了，但人们又一次不愿实施任何偏离传统工作方式的措施。与任何大型组织一样，根本性的运营变革总是缓慢而难以推进。
突然，一个带来改变的机会出现了，每个人都上船了，可能是第一次。这一变化受到了热切的期待和鼓励。
智能设备为医生看病提供了另一种选择
市场上有一些设备，可以让我们所有人都能够监测和审查各种各样的健康指标。比如脉搏、氧饱和度、血压、心房颤动、睡眠模式和一般活动等等。所有这些指标都提供了患者健康状况的全面概述，并可以提醒他们注意任何警告信号。
现在，患者可以轻松实时地向他们的医疗保健专业人员提供这些重要指标，避免他们去做手术，并预先预防潜在的恶化或不必要的急诊科。
研究显示前景
在Optima，我们正在研究如何在现实世界中有效地使用这些设备。我们还旨在量化它们带来的优势。
从我们的工作中很明显的一点是，大多数患者，包括老年人，都能很容易地适应使用这些设备，并渴望尝试它们。简单而直观的界面是必不可少的，但这取决于设计、广泛的用户测试以及前进的意愿。
现在还处于早期阶段，但我们已经发现，利用一些更先进的算法，将帮助医生变得更加主动，而不是被动。局部手术和医院就诊可以减少，但当需要干预时，可以更早、更有效地进行。
智能哮喘吸入器等其他设备可以测量药物输送的效果。这允许准确监测药物摄入和依从性。收集的数据有助于确定是否需要更换药物，或者患者是否需要在用药方面进行更多培训。
这向我们表明，医疗保健的数字化转型为我们在治疗前和治疗期间都提供了改进。重要的是，随着人口老龄化，年龄和使用技术的能力不一定是我们认为的限制因素。
结论
总体而言，医疗保健领域的数字化转型可改善患者的治疗结果，并可大幅降低成本。通过这样做，我们可以看到手术工作量和服务需求的减少，同时在需要时允许更有针对性的干预。
从更广泛的角度看数字技术的采用，我们可以看到它使企业更具弹性，并为他们提供了新的探索渠道。
COVID-19是一件可怕的事情，是我们现在不得不忍受的事情，但尽管如此，它还是让许多新的思维方式迅速进入主流，最终将挽救生命。
