近期，受今冬以来最强寒潮天气影响，我国大部分地区气温暴跌，保障供暖被视为最直接、最要紧的民生大事。尤其是针对处在严寒地带的东北而言——以黑龙江省为例，在11月末多个地区出现降雪，随后便迎来入冬最强降温，而低温天气将持续到12月上旬。
凛冬之下，每家每户的温度，成为了居民的幸福指数；城市供热产生的碳排放量，成为政府治理城市的成绩单。为确保民众温暖过冬，同时支持开展减污降碳等方面工作，财政部日前下达了2023年北方地区冬季清洁取暖资金预算，金额高达134.4亿；哈尔滨也在近日成功入选2022年北方地区冬季清洁取暖项目试点城市名单，从2022年起至2024年将获得中央财政21亿元清洁取暖项目资金支持。
作为试点城市，哈尔滨供暖期足有六个月，在如何提高供暖质量，同时兼顾生态环境方面率先形成了有效方案：2019年，哈尔滨太平供热公司与华为云携手，对传统热网进行智慧化改造，实现“热源、管网、换热站、住户”一体化全网协同和精细化调控。在保障居民供热均衡、提升居住满意度的同时，也为节能减排作出了积极贡献。在2021年-2022采暖季，13万热用户享受到了智能供热成果，节省原煤10652吨（标煤9453吨），减少碳排放25145吨，加速迈向“碳中和”目标。哈尔滨对智慧供暖的积极探索，不仅形成了值得借鉴推广的好经验、好做法，也具有很好的示范意义。
从复杂入手，瞄准供暖系统顽疾
走进太平供热公司位于5楼的生产指挥中心，可以看到，有一块占满一面墙的大屏幕，显示着公司所负责的全部范围的供热情况。在这块屏幕上，公司的生产人员可以直接调出某小区供热电子沙盘画面，小区的室内温度一目了然。
据介绍，这是因为每一层楼的管线上都安装了远程控制阀门，公司根据天气温度变化等情况，可以随时调节，来控制每一户的室内温度，从而保证每户供暖均衡。“从去年供暖开始，家里温度一直比较稳定，始终在22.5℃上下微微浮动。”该小区居民表示，自从智慧供热启动后，家里温度处于恒温状态，非常舒适。
实际上，在哈尔滨这样的大型集中供暖地区，温度失衡一直是令居民和供热企业感到头疼的事情。
而核心原因，就是集中供热系统本身的复杂性。如果可以从哈尔滨的高空向下透视，这座“冰城”的地表之下拥有一个个纵横交错、规模庞大的供暖管道网络。隆冬时节，热源厂提供高温的热水或蒸汽经过这些道路管网输送到热力站。在热力站内进行热量交换后，再由小区管网将热水送到热用户室内的暖气管中进行散热。
需要注意的是，多年来，热源厂、热力站和管网之间的系统彼此孤立，数据无法互联互通，加之自动化设备标准不同，数据质量参差不齐，导致无法进行有效的数据分析，也就无法精准监控供热质量。
与此同时，每一个热力站背后拥有庞大的用户群，由于热的滞后性和无法避免的热损耗，导致热量传输时离换热站远的小区就会比较冷，反之则更热。而单独的楼宇，由于管道老化等问题，也会出现层与层之间的温度不一致。
热力站如何进行精准分热？以往是依托热力站工作人员凭借室外温度和自己的经验，向热源厂直接沟通热量需求，简单的进行增加和降低热量，但这就导致了“供热过度”和“供热不足”两种情况同时出现，以至于形成被调侃多年的现象：“顶层开窗底层穿袄”。热量多到用户要开窗散热，意味着总体热能的巨大浪费，与之相应的便是热力公司的亏损和成本增高。
更值得关注的是，从宏观角度来看，由于能源的过度使用，也有可能造成一座城市的碳排放超标，阻碍政府积极推进碳中和与碳达峰的规划。
引入AI技术，全面实现智慧供热
如何在保障和提升供热均衡的同时，兼顾节能减排、安全高效，华为积极探索人工智能等数字技术与传统供热行业融合发展新路径，在哈尔滨市进行了先行探索。哈尔滨太平供热有限公司联合华为，基于物联网、大数据、人工智能技术对原供热系统进行全流程改进，供热企业可以感知用户室温，AI能力可以助力调节供热各环节阈值，进而让供热效率大幅提升。
据公开数据显示，推动智慧供热后，太平供热从历史供热能耗0.38GJ/m2，（远低于严寒地区供热的平均水平（0.49GJ/m2））基础上，进一步降到0.35GJ/m2，整体节能10%以上。
可观数据的背后，行业更关注的是技术如何深入供热系统的肌理，怎样运筹帷幄高质量保障供暖工程。具体来看，在数据管理上，华为云提供了数据统一集成平台，可精准采用供热系统数据，并对异常数据进行诊断和清洗，同时将缺失数据补齐，深入挖掘数据价值。
在供热平衡方面，华为云依托天筹AI求解器打造AI调优算法，通过和运筹优化技术深度融合，可以根据环境因素（室内、室外温度、风速、管网情况、房屋情况、地理位置等综合信息），对换热站、楼栋、用户阀门进行最优控制，使热源热量平衡分配给每个用户。
与此同时，依托华为云知识计算结合历史数据和过往沉淀的经验不断优化，助力供暖方案不断升级。如今，太平供热的智能调控目标成功率达到99%，用户室温分布集中在20-24℃范围内，且平均占比达到95%以上，真正发挥了每一份热的价值。
在降低能源消耗方面，华为云AI热需预测结合多时段、多维度数据，对热源实现人工智能负荷预测，预估生产热量，从而避免能源过度浪费。而预测甚至可达小时级别。
值得一提的是，在运维和安全方面，太平供热实现了对供热系统7*24小时智能化运维，可以对异常情况及时告警保证系统安全，减少供热运维人力成本15%。
可以看到，升级后的哈尔滨智慧供热系统，实现了监管从“人管”到“数管”，供热企业从“人控”到“智控”，支撑“保供暖”这项哈尔滨重要民生工程，持续向好优化，加速实现从“智暖冰城”到“智暖中国”的全面升级。此后经年，便可无畏寒冷，在温暖中度过漫长冬季。
