引言:借助物联网、互联网、大数据、云计算、人工智能等技术,立足未来消费趋势,以市场和客户需求为牵引,结合新零售商业理念,因地制宜,增设智能设备设施,通过线上+线下融合,打造“加油站+互联网”的消费场景,构建“人、车、生活”综合型服务驿站。
---来源:中石化《销售企业智慧加油站建设指导意见》
智慧互联网时代的到来,加油站作为炼油企业实现价值的前沿阵地,其建设已经进入3.0时代。作为云南省内成品油的主渠道销售企业,中石化云南石油分公司积极履行央企的社会责任,主动融入地方发展,进一步采用移动支付手段和新一代的人工智能技术,做好用户画像和精准营销,改善用户加油体验,增加用户黏性。在打造“人·车·生活”驿站过程中,网络需要承载的业务越发多样化,生产业务与办公等其他业务的叠加也对网络提出了新的差异化服务的诉求。传统的基础网络建设逐渐显现出很多弊端,比如专线带宽扩容难、应用体验差、运维难等,难以满足驿站业务的诉求,成为业务发展的“瓶颈”。云南石油通过采用iMaster NCE LAN-WAN融合方案,快速搭建从园区到广域的有线无线网络,实现统一管理、统一业务调度、统一运维。
“窄瓶颈”变“宽瓶口”,网络快速又灵活
随着智能加油服务站建设的推进,新零售、VIP服务等非油品业务上线,导致WAN出口流量激增,原有的10M单一专线已经难以支撑业务发展,带宽急需扩容。另外,云南地处山地高原,油站基础设施资源匮乏,运营商传统专线建设周期长且成本高,极大的阻碍了油站的业务扩张。
图1:多混合链路接入
云南石油采用LAN-WAN融合方案,借助引入Internet、4G、5G等业务线路,线路之间互相备份,极大提升了网络可靠性。同时,Internet带宽大、成本低、易扩容的优势,每年同比约节省费用40%,真正实现降本又增速。
图2:Overlay拓扑组网定义
最重要的是,以物理网络为基础构建“浮桥式”的Overlay网络,可动态定义网络拓扑,“屏蔽”中间网络节点,做到加油站网络一跳入云,真正实现网络随业务诉求互联,极大地降低网络复杂性,配合加油站上线了扫码购、扫码洗车、扫码洗衣、扫码停车、易捷遥买、车牌支付、加油机物联网等十余种新应用,提供方便快捷的一站式服务,满足客户多元化需求。
流量调度无感知,业务安全又可靠
智能加油站网络承载业务多样化,如无感支付、APP下单、电子发票等生产业务、日常办公业务、视频监控业务等。不同业务对于网络的诉求不同,如电子支付业务对SLA要求苛刻,员工办公会议对高带宽诉求强烈等。众所周知,Internet、4G、5G等对比MSTP专线,价格低、线路质量与安全自然也有所下降,那么如何既降本又能保障加油站的不同业务的体验呢?
图3-1:业务智能调度
云南石油通过定义并标记加油站的特有业务,在流量通过Overlay加密隧道时重点识别、首要保障带宽充足。一旦发生线路拥塞,可自动调度毫秒级切换,让次要业务为重要业务让步,保障重要业务的应用体验。
图3-2:故障自动切换
此外,当互联网主链路出现故障时,将重点业务智能调度到可付费优先通行的备份SD-WAN加密隧道中进行传输,持续保障业务连续性。
业务流量看得见,运维智能又简单
由于云南地域广阔,加油站点更加分散,且数量众多,其园区和广域配置项多达成百上千条,往往需要专业网络工程师上门进行网络开通、业务调试、故障定位等。传统方式下,采用分段部署多套网管平台实现园区网络与广域网络的管理运维,网络管理分裂导致网络开通慢、业务协同难、故障定位难,网络部署和运维成本也因此居高不下。
图4:统一运维管理
云南石油通过iMaster NCE LAN-WAN融合方案实现从园区到广域端到端网络管理,无需维护多套网管平台,保障一致运维体验。
通过这种融合的运维模式,云南石油运维人员可在总部远程完成上千条配置自动化下发,无需人到现场,即可实现各加油站的LAN到WAN网络的快速部署,缩短网络部署周期月计到天计。控制器支持从园区到广域统一物理拓扑呈现,端到端网络状态可视,并集成告警、PING、Trace、巡检等多种运维工具。从而当故障发生时,运维人员能够结合大数据分析迅速找到定位方向,再利用工具完成故障定位与恢复,提升工作效率。此外集成专家经验库提供网络巡检功能,运维人员可通过定期巡检,发现网络隐藏问题,提前规避风险。
成果
作为云南石油基础设施建设重要一环,加油站通过LAN-WAN融合方案,网络建设已经完全做到自主可控、安全可靠,累计改造加油站点1000+,实现全云南智能加油站“一跳入云”,为云南石油数字化转型战略夯实基础,让人工智能、物联网、大数据等新科技在加油站点“落地生根”,让便民油品与非油品的智能服务触手可及。