数字化业务转型通常是围绕流程、政策和技术等组织元素构建的。然而,很少受到关注,但可能是最基本的,是有效领导的特征。
不确定的事件不仅扰乱业务;他们也扰乱了领导。数字化转型需要能够预测机遇和威胁并适应不断变化的环境的数字化领导者。
Gartner公司认为普通领导者与成功的数字领导者有7个突出的特点。
1.数字领导者都是新事物爱好者
我刚才说的是新恋者吗?让我来解释一下。新恋癖者是一种性格类型,其特征是对新奇事物有强烈的亲和力。
有效的数字领导者有拥有和创造新体验的强烈愿望。Zappos的联合创始人TonyHsieh将碰撞(偶然相遇)置于便利之上,以增加意外创新的机会。
通过训练对新事物的“朝向”反应来培养更多的“新亲和性”,并为此奖励自己和团队。一种策略是在日常环境的琐碎部分加入新鲜事物,训练大脑接受意想不到的事物。
驾驭和拥抱变革对于创新至关重要,特别是在过去两年大流行引发的不确定性背景下。
2.数字领导者发明,但也复制
关于数字领袖和发明的文章已经很多了。不那么著名的是,数字领导者也知道,他们可以在哪里复制,在哪里即兴发挥。他们不会到处发明。音乐播放器不是苹果发明的;它将产品与引人注目的设计和附加服务结合在一起,导致了iPod的成功。成功的数字领导者知道他们想要在哪些方面成倍提高,以及他们可以在哪些方面复制已有的成果。传统的领导人应该以同样的目标为目标。
3.数字领导者避开行业界限
谁能想到谷歌会提供汽车?或者阿里巴巴旗下的蚂蚁金服)将成为银行业的重量级企业?一个潜在的被忽视的威胁可能是另一个行业的组织,或者一个可能微妙而缓慢地蚕食你的业务的小公司。
数字领导者在发现不明显威胁的能力上是不同的。练习“空白思考”,即发现缺失的能力,尤其是行业之间的空白。
4.数字行业的领导者明白,创新不仅仅是创造力
传统的领导者通常认为创新和创造力是可以互换的。
创造力只是将创新带入市场所需的五种行为之一。创新是一种通过挑战、合作、构建和商业化新想法的能力来增强的创造力。
典型的领导者所做的就是让想法看起来很有魅力,而执行起来却很平淡。需要仔细选择技能,以避免被任何一种行为所支配。太多的挑战会让人害怕提出新东西。太多的创造力会导致没有目标的蓝天活动。
5.数字领导者建立高AQ的团队
灾难性的挑战使人们开始关注逆境商(AQ),认为它是一种比情商(EQ)或智商(IQ)更强大的应对机制。
伟大的数字领导者应该衡量下属的智商。帮助实现这一目标的一个工具是WOOP——愿望、结果、障碍、计划,它通过积极和消极的可视化帮助人们实现目标。要建立韧性,不要只关注积极的一面。想象最好的情况,但也要为可能阻碍你实现目标的障碍做好准备。
6.数字领导者从不认为数字是结果
尽管几乎所有产品和服务都数字化了,但最优秀的数字化领导者仍然清楚,数字化是一种手段,而不是目的。它通过改变人们的工作方式,如远程和混合工作技术,或通过改变实体提供的产品和服务,实现转型。通过对数字服务的目的达成共识,建立一个关注“数字”之外结果的愿景。这里有一条经验法则,要求任何谈论数字的人在形容词后面加一个名词。数字是什么?
7.数字领导者热衷于技术,他们的员工也是如此
在数字化转型中,技术技能转化为商业成果。成功的数字领导者对其业务赖以建立的技术有着深刻的理解。“极客”一词原本是用来形容那些有着不同寻常的爱好和兴趣的人的,现在也包括那些有着与众不同的激情的人。为“极客”喝彩,并将其视为企业的战略优势。
如果你对提高自己的数字领导能力感兴趣,可以从下面列出的一两个特点开始。成功的数字领导者建立了适应能力,以满足他们对不可能发生的情况的胃口。拥抱风险以交付持续的创新,并采用领导来指导团队创造新的和颠覆性的想法。这将给企业在2022年甚至更长时间内获得成功的最佳机会。