物联网设备和VoIP解决方案似乎是天作之合,有几个例子表明这两个巨头联手取得了巨大的效果。很明显,真正的潜力还没有被释放出来,这意味着这些日益交织在一起的技术有着光明的未来。
为了更好地理解VoIP和物联网之间的关系,让我们看看目前的发展状态,以及随着时间的推移,事情可能会走向哪里。
小型企业目前如何使用VoIP系统
未来的企业将很好地从VoIPIoT混搭中受益,有几个值得注意的应用,例如:
用户状态
物联网设备可以跨越整个站点的团队成员,结合现场呈现系统和VoIP解决方案,根据他们当前的位置和分配的状态,更容易定位和联系他们。
通过使用包括谷歌语音助手在内的多个知名平台,可以实现与物联网和VoIP的统一用户呈现。当然,并不是每个企业都想购买单一品牌的生态系统。
数据分析
大量数据从物联网设备以及VoIP服务涌入,可以通过并排整理和分析这些来源的信息来收集有影响力的见解。
可以建立、评估和审查通话统计、客户反馈、服务质量、员工绩效等之间的联系,以找到提高效率和结果的方法。
访问管理和安全
监控和管理对商业场所的访问一直很重要,为了实现这一点,物联网设备的部署在许多商业环境中激增。
即使考虑到物联网的安全问题,由于这项技术,控制设施和监督员工和访客的进出也更容易。VoIP进入了处理内部通信的画面,因此团队成员可以彼此交谈,也可以与访客互动,无论他们是否在特定的入口点附近。
未来几年将掀起波澜的发展
关注即将发生的事情是提前为开发做好准备的好方法,对于VoIP和物联网集成,这些包括:
下一代的连接
5G网络正在许多地方加速推出,但仍不是无处不在,物联网中跨设备的支持也还没有赶上速度。
当这种情况发生时,物联网硬件和VoIP解决方案都将存在于一套更紧密的生态系统中,并且将更容易证明与各种设备集成呼叫功能的合理性。
我们已经看到,内置语音控制的智能家电正在慢慢渗透到消费领域。如果5G连接成为智能冰箱等产品的必备功能,那么在决定使用VoIP等高级功能时,本地Wi-Fi覆盖等限制就不那么重要了。
智能建筑与城市
物联网设备带来的智能功能不仅改变了个人的家庭和商业场所,也改变了整个城市中心。而且,单块硬件能够相互通信是不够的,因为还需要在这种情况下启用人类交互。
因此,可以预测,VoIP集成将成为规范,打破目前存在的障碍,并从本质上使每一个设备都充当对讲机,尽管附带更多的功能。
结束
毫无疑问,物联网和VoIP技术将随着时间的推移变得更加相互依赖。这为企业和家庭用户提供了一系列的可能性,并且随着这种密切关系的不断发展,安全性将变得更加重要。