无论云计算供应商的服务器是否停机还是糟糕的服务性能违反了客户的服务等级协议，云中断都可能严重影响企业的业务运行。如果一些基于云的应用程序宕机，企业可能无法访问其数据和应用程序。中断是云计算服务器的一个不可避免的副作用。即使是信誉最好的云计算服务提供商也可能发生服务中断。
云中断有各种各样的根本原因，它们可能造成严重的、持久的损害。首席信息官有许多防止云中断的选项。当灾难最终发生时，制定恢复计划是值得的。
云中断的原因
云中断的原因有很多。特定的恶意软件可能使一些重要的系统瘫痪，或者服务器可能被DDoS攻击所淹没。云中断也可能被视为网络犯罪的一个子类别，这是数据中心意外中断的常见原因。但与大多数IT系统一样，电源故障是云服务中断最典型的基于硬件的原因。这可能包括硬件故障、网络故障和电力中断等。
保护企业免受停机的影响
首席信息官可以快速评估云计算准备情况并制定转型计划，以防止云中断的发生。他们还可以组建团队来设计和执行实施。此外，首席信息官可以采用敏捷的方法和实践，监督云原生服务和工具的尽职调查，并支持站点可靠性工程和DevOps。企业应该保护其IT基础设施，并确保其在运行自己的云平台时具有故障转移能力。
寻找和选择合适的云合作伙伴对于防止中断也是至关重要的。云计算供应商中断可能只会影响一个位置。企业必须选择不同的云区域，以限制停机的影响。当一切运行顺利时，离用户最近的区域将运行得更好，但备份区域允许用户在出现问题时访问服务。
从云中断中恢复
云中断虽然很罕见，但确实会发生。首席信息官有许多从云中断中安全恢复的选择。创建数据备份是必不可少的第一步。应该为重要的云原生服务和数据规划备份、跨云备份和从云备份，以保持数据的可访问性。自动备份和检查这些备份的能力减少了这些情况下的压力。
采用数据弹性策略是至关重要的。关键是要了解恢复时间和恢复点目标是可以满足要求的。此外，了解平均无故障时间(MTTF)和平均修复时间(MTTR)等关键指标可以帮助评估团队从事件中恢复的速度。首席信息官可以通过制定灾难恢复计划和利用预算来帮助他们的公司从云中断中恢复。
解决云中断问题
事实上，任何人都可能遭遇云中断。其原因包括人为错误、自然灾害、电力中断和网络攻击。云中断耗费了企业大量的资金和精力，甚至失去客户的信任。采取预防措施可以帮助减少计划外停机的可能性。构建云计算支持团队、实现敏捷方法、自动化人工流程以及选择一流的云计算供应商都是这些预防措施的一部分。但是，即使尽了最大的努力，仍然可能发生停机。此外，在网络安全威胁日益增多的情况下，识别漏洞、保持警惕和拥有恢复策略对于云中断的成功恢复至关重要。
