[曼谷，2022年10月27日 – 10月28日] 以“迈向超宽带5.5G时代”为主题的第8届全球超宽带固定论坛（UBBF 2022）在曼谷举办。在此次大会中，华为重点介绍了品宽解决方案，首次面向海外客户展示其“ABC”3大场景化能力：精准用户洞察（Accurate User Insight）、最佳Wi-Fi测速保障（Best Wi-Fi Speed Experience）、持续体验提升（Constant QoE Assurance）。
随着家庭数字化的快速发展，线上办公、在线教育、在线娱乐等业务逐渐成为消费者的用网日常。据调研，78%的用户愿意为更优的体验付费。良好的宽带业务体验正在成为运营商核心的利润增长点。为此，华为推出了品质宽带解决方案。一方面，通过在OLT上引入AEC智能单板，实时感知时延、抖动等应用KPI数据和边缘计算推理。另一方面，通过iMaster NCE智能管控析系统的大数据智能分析能力协同ADO运营平台，方案提供了“ABC”3大场景化能力，帮助运营商打造体验经营模式，充分把握体验红利增长机遇。
“A”精准用户洞察：当前运营商的营销手段主要依赖用户的BSS信息，如套餐、资费、小区等。对用户体验需求洞察缺乏，极大程度限制了营销成功率的增长。对此，解决方案提供包含应用、体验、瓶颈、组网4大类、100+的关键信息，不仅包括视频卡顿及其根因的识别，还有用户自购路由器的Wi-Fi覆盖、干扰的识别，以及11大类15000多种终端识别。从而，方案能通过体验大数据帮助运营商实现从单维到多维的洞察演进，精准识别潜客。
“B”最佳Wi-Fi测速保障：据统计，海外90%以上的家庭连接以Wi-Fi连接为主，许多运营商均推出了Wi-Fi组网业务以获取客户。然而，优质业务体验是客户的刚需，主动保障才是增加业务销量的关键。方案可以在用户无感知的情况下批量发起多段测速，让运营商不但清楚每一个家庭的每一个终端Wi-Fi速率的达成情况，还能知道异常速率终端瓶颈在户内还是户外，进而准确分析其根因（如单频路由器，仅仅使用了2.4G Wi-Fi）。针对配置类问题，方案还支持远程调优，故障响应无需上门处理。从测速感知、分析、优化三步走方针，方案赋予了运营商保障用户Wi-Fi体验的有效手段。
“C”持续体验提升：针对用户长期的使用体验，方案还能帮助运营商实现从网络感知到用户业务体验感知及保障的跨越。针对如视频、游戏、教育等业务的质差情况，其通过自研时空关联智能诊断算法，对110种应用KPI与300多种网络KPI数据，按照时间/空间维度进行秒级对齐及关联分析，快速找出Wi-Fi网络拥塞、百兆网线、光路弱光在内的30多种家宽体验质差根因。从而，运营商可以先于用户投诉提供主动优化，持续改善用户体验，有效降低用户离网率。
目前，品质宽带解决方案已在中国商用部署近50个局点。在河南，结合体验数据的5维模型洞察，FTTR、千兆等业务的营销成功率提升了从3%上升到10%，提高3倍有余。在浙江，借助准确的质差分析结果和主动整治，质差率从4.3%降低到2.7%，用户的万投比从165下降到95。随着基础连接的饱和，连接体验必然会带来新的红利时代，而依托智能技术、以用户体验为核心的家宽经营体系必将能创造巨大的客户市场，成为面向未来的增长引擎。
