2022年，是BI行业的变革之年，Gartner重磅发布了2022中国分析平台报告，未来5年，面向IT的报表型BI应用将进入停滞，而面向业务的现代化BI将以36.23%的年均增速全面崛起，引领未来10年BI行业的新发展趋势。
2022年，也是观远数据成立的第六年。基于“让业务用起来 让决策更智能”的使命，观远数据与各行业最领先的500+家客户，不断定义和发布现代化BI的先进实践。在刚刚结束的「让业务用起来·观远数据2022智能决策峰会暨产品发布会」云上直播中，观远数据创始人兼CEO苏春园、联合创始人兼CTO张进，分别分享了观远数据对“现代化BI"的深度思考、实现路径以及未来规划，正式对外发布了「观远数据一站式智能分析平台5.0」全新产品能力以及全新升级的客户成功战略。
让业务用起来：现代化BI的领先实践
在面向IT设计、以报表为核心的传统BI时代，业务很难进行自主取数用数分析决策，高度依赖IT，而大部分企业里，IT与业务之间都有着巨大的分析能力的鸿沟，导致绝大部分决策在鸿沟的隔离中产生，离数据驱动决策的本质越来越远。观远数据创始人兼CEO苏春园在峰会云上直播的分享中讲到，身处不确定性激增的VUCA时代，越来越多的企业需要业务团队能够自主地用数据做决策，跨越鸿沟，让分析决策能力掌握在离业务更近、更了解业务的人手上，以敏捷决策让企业在不确定性中抓住确定性的增长机会。
“让业务用起来”是观远数据自创立之初即坚持的初心，经过与各行业领先客户的共创实践，在2022年这个理念成为了BI行业的新范式。苏春园诠释了观远数据秉持着“让业务用起来”的理念，在6年里融合客户反馈与先进技术，对产品持续迭代不断进化，所打造的“让业务用起来”的现代化BI产品核心聚焦的3个关键点：易用性、企业级、场景化。以此为核心支柱，观远数据持续产品创新，让业务能够快速、广泛、活跃用起来，帮助企业获得敏捷决策能力，提升数据驱动率，通过数据分析能力构建企业的竞争优势。
苏春园强调到，“让业务用起来”的BI所具备的“易用性”，是面向业务人员的易用，它不是锁定在某一个产品功能点，而是能够让业务人员享受到分析端到端的整体易用。其设计不是某一类角色、某一行业或企业的主观偏好，而是融合各个行业的最佳实践中的科学方法，以观远数据独有的“990”产品设计方法论：让90%的业务人员在90%的典型业务场景中较传统BI提升10倍效率所进行的易用性设计，本质在于能够让没有技术背景的业务人员，可以低门槛的快速用起来。
而“企业级”这一关键点则指向“让业务用起来”的分析平台需具备的“4+1”特性：一站式、高性能、高稳定、高管控、高扩展。其底层支撑来自于平台“云原生”+“大数据”+“AI融合”的架构设计，能够伴随企业发展提供长久的数据驱动力，本质是能够让业务广泛用起来。
“场景化”更是未来5-10年现代化BI的一个最新趋势。观远数据创新探索了基于应用市场的场景化能力阶段性实践。苏春园讲到，“场景是数据分析的眼睛”，数据最后要解决的是业务问题，而业务的最小单元就是一个个业务场景。观远数据融合过去多年与先进企业的实践经验，对企业数据分析的典型场景进行拆解，打造了各类内容素材、数据连接器、组件扩展、智能应用，将其汇整于云端的应用市场，使各个行业的企业都能够快速获取所需分析能力，即插即用，在各个分析场景中，让业务能活跃用起来。
通过对易用性、企业级、场景化的持续积累与不断精进，观远数据的现代化BI构建了“让业务用起来”的关键能力。而在产品技术的领先实践之外，观远数据还在服务上进行了战略升级。
战略升级：客户成功，保驾护航
观远数据对“让业务用起来”理念的贯彻不仅在产品创新上，苏春园在峰会云上直播中同时发布了观远数据升级的客户成功战略，其关键在于“以客户的成功，定义观远的成功”，而这背后，是观远数据立志帮助客户“让业务用起来”的决心。在观远数据内部，不仅将客户成功部门作为一级部门为客户提供长期陪伴式服务，同时内部将每个月第3周周五设置为“全员客户成功日”，CEO、各线leader以及面向客户的一线所有对接人，不论当日身处何处，早上9点都会进入会议，对所有客户的关键反馈进行通晒，对影响客户和用户用起来的所有关键问题进行复盘，并在公司层面闭环跟踪。
观远数据依据与500+先进客户的成功实践经验，总结了客户成功循环四步法，结合观远数据现代化BI易用性、企业级、场景化的关键能力，在企业数据分析能力建设的不同阶段，进行“诊断-规划-赋能-反馈”的不断循环，真正协助客户让业务用起来。
除了继续迭代原有服务体系，观远数据在2022年推出了一系列保障长期客户成功的特色服务。其一是面向“业务团队”的分析师培训与运营。观远数据客户成功团队基于内部顾问资源及联合外部行业专家推出了系列课程，帮助不同企业培养业务团队的数据分析能力。或走进企业，或线上赋能，进行面向业务、贴近业务场景的数据分析方法培训，让业务分析师们能够学习到基于真实业务场景的数据分析技能，成为每个组织的分析达人。
其二，是与客户基于“活跃用户”共同推动客户成功旅程。观远数据会伴随着客户业务发展、用户增长，与客户一起探索企业不同发展阶段中的数据能力升级点，帮助企业进一步建设数据文化，提升数据驱动力。让更多的业务用户活跃使用BI平台，进行数据驱动的决策，逐步建设其数据驱动型组织。
观远数据智能分析平台5.0：易用性、企业级、场景化
“做一个能让更多人用起来的好产品”是观远数据创立时创始团队的初心，而“打造全球业务活跃度最高的分析与决策产品”，则是观远数据产研团队的长期愿景。
以初心为始，以愿景为基，观远数据联合创始人兼CTO张进在「让业务用起来·观远数据2022智能决策峰会暨产品发布会」云上直播中，正式对外发布「观远数据一站式智能分析平台5.0」，聚焦易用性、企业级、场景化三大“让业务用起来”的核心支柱，对平台能力进行了一系列升级。
在“易用性”方面，「观远数据一站式智能分析平台5.0」对数据分析产品线的进行了综合升级，让企业能够通过更快速的数据探查、更高效的SmartETL开发，实现效率倍增的数据准备；通过支持批量快捷操作的可视化分析、智能归因自动数据洞察的数据解释、让数据分析更直观的Minchart、让业绩指标分析更简单的指标趋势图，实现更清晰可靠的数据分析与可视化；通过数据应用和门户能力的全面提升，让企业的多样管理需求得到满足；通过对自助取数、全局搜索、订阅与预警等功能升级，让业务人员更便捷自主地挖掘数据价值，实现更低壁垒的分享协作。
在“企业级”方面，「观远数据一站式智能分析平台5.0」针对规模型企业面对的复杂性、大规模、快节奏、高要求的挑战，以及对高性能、高延展、高稳定、高管控的需求，更新平台决策引擎底座，升级平台架构，以云原生、大数据、AI融合作为底层架构的技术支撑，满足规模型企业在大数据时代对容器化、分布式、自动化的诉求，持续为规模型企业提供企业级分析平台。
在“场景化”方面，「观远数据一站式智能分析平台5.0」融合观远数据过去多年与先进企业的实践，对企业数据分析的典型场景进行拆解，打造了100+能够为企业连接一方、二方、三方数据，沉淀数据资产的各类数据连接器；一键安装，帮助企业快速搭建有效的可视化分析的组件素材；包括帮助电商实现数字化运营整体解决方案的电商数字化运营套件，可适配需求计划、物流计划、库存计划等等业务场景实现精准决策的业务计划助手等在内的各类业务应用；以及已帮助上百家客户提供了近千份报告，让平台运维巡检效率更高的云巡检。观远数据将之汇整于云应用市场，使各个行业的企业都能快速获取典型业务场景所需的数据分析能力。
“智能决策的全球引领者 让1000万用户享受数据的价值”是观远数据所有远行者的愿景。观远数据围绕“让业务用起来 让决策更智能”的理念，不断优化完善客户成功体系，持续升级迭代智能分析平台，立志“打造全球业务活跃度最高的分析与决策产品”背后期望绘就的图景——让更多的企业、更多的业务人员都能快速、广泛、活跃的用起来。
