除非你住在这个世界最偏远的地方或地下某个地方,否则你很有可能听说过人工智能(AI)。但人工智能技术如何帮助电子商务品牌针对移动设备进行优化?
人工智能正在成为不同行业运作方式的重要组成部分。智能设备的普及、安全检查、医疗保健行业的研究和自助结账登记只是人工智能突出领域的几个例子。
电子商务行业并没有被抛在后面。电子商务企业主正在寻找使用人工智能来改善客户体验、增加销售额和简化运营的方法。
以下是人工智能技术帮助电子商务品牌针对移动设备进行优化的几种方式;
消费者数据分析
人工智能技术允许电子商务品牌通过分析电子商务应用程序中的消费者数据来开发个性化和有针对性的营销信息。但是,创建这些消息是为了适应移动应用程序的要求。
品牌使用人工智能从他们的电子商务应用程序中获取消费者模式和趋势。他们还可以通过移动应用深入了解客户的偏好。这使他们能够设计应用程序以匹配这些偏好。
有了这些数据,他们就知道要发送给每个客户的广告类型和有针对性的消息。他们还能够确定此类消息的正确营销时间,从而使他们能够将流量源源不断地流入他们的电子商务移动应用程序。
自动化
技术进步在推动企业走向自动化方面发挥了重要作用。今天,需要几天时间的任务只需要几分钟就可以完成。这是因为自动化。
随着电子商务行业的直销等新趋势,我们看到SparkShipping等公司使用电子商务直销自动化技术。这需要人工智能技术来识别和洞察不同的指标。
使用人工智能,电子商务直销业务所有者可以在客户访问他们的移动应用程序时识别他们的需求。此信息可用于显示客户最有可能购买的产品。
声音搜索
语音搜索正在重塑不同行业的数字营销。希望使用人工智能在其电子商务应用程序中实现语音搜索的电子商务品牌有很大的潜力。使用人工智能,电子商务品牌可以了解客户偏好、说明、请求、查询和交互。
使用这些数据,他们可以对访问其电子商务移动应用程序的所有用户进行细分和分析。使用新兴技术,他们可以简化语音搜索,确保客户的声音易于识别。
在回访用户自我介绍后,该应用程序可以立即带来该特定用户想要看到的产品。他们(客户)可以与移动应用程序进行交互,而无需输入任何内容。这一切都得益于人工智能技术。
使用聊天机器人添加个人风格
聊天机器人可以定义为一种计算机程序,用于简化电子商务应用程序(或任何其他Web应用程序)与其客户之间的对话。
在人工智能的支持下,电子商务品牌可以使用聊天机器人来处理其电子商务业务中的多项任务。例如,您可以使用聊天机器人来自动化移动应用程序中的所有订单流程。
在客户服务方面,人工智能已经了解了有关您应用程序操作的所有信息。这意味着这些聊天机器人可以回答客户的任何问题。所有这些都发生在您的应用程序中,无需您的干预。
动态定价
最初,经营电子商务业务意味着您必须在需要时手动更改产品价格。今天,您可以使用AI自动更改这些价格,而不是保持固定价格。
当客户访问您的电子商务移动应用程序时,他们期望根据市场价格合理。如果您决定手动执行此操作,您将浪费大量时间,并且出错的机会将非常高。
除了动态定价之外,人工智能技术还可用于在转换之前确定需要折扣的消费者。这样,您将确保降价仅适用于将购买的客户。
人工智能将在未来几年改变所有其他行业。正如您在上面看到的,电子商务品牌可以使用这项技术来优化他们的移动运营。