作者 | 天蓉
前言
在谈效能之前，我想先谈谈作为一个技术人或者技术TL，研发的核心价值是什么？
之前看了一篇文章，比较有意思，分享一下观念：
- T外包公司：最核心的竞争力不是技术，而是快速响应、资源调配整合、项目成本控制等方面。
- 企业信息化公司：研发的核心价值有三个层次：第一层是运用技术更好的去支撑业务；第二层是用技术推动业务，用自身业务经验（服务很多客户）帮助客户；第三层是去用经验积累去影响行业。
- 解决特定场景和问题的产品公司：核心价值就在于技术，专注与做技术深度。
那我们的核心价值是什么？
（1）高效支撑业务：一个是支撑，一个是高效
- 支撑：对我们的要求就是：阶段性与业务目标，落地产品对齐。
- 高效：研发效能的思考落地。用数据说明我们的价值
（2）用技术影响行业：这个需要持续的积累和思考。
（3）建技术壁垒和技术基建，确保系统稳定，业务健康和持久发展。
很多时候，我们一直在思考如何高效支撑业务这个课题上。阿里技术分享平台或者网上都有非常多的文章分享，每个TL针对自己团队的状况也有一套自己的方法论。今天我结合自己所面临的状况，把自己的思考总结分享一下。
个人思考
从几个维度分别进行思考：
1.研发的流程效能：拆分阶段，发现关键问题，提出方案
（1）需求阶段
问题：需求反复，需求不清晰，需求争议
解决方案：
1）确保需求的有效期，明确业务价值和需求范围，并确保需求理解的一致性。
2）需求内容，先小范围内沟通对焦；等需求讨论清晰，再拉落地相关同学参与。
3）需求有争议时，为避免反复，拉上相关同学一起对焦。
4）日常需求，定期排期，通晒。
（2）研发阶段：这个在研发的生产效能单独说明。
（3）联调与测试阶段：
问题：联调效率低，环境不可用，提测代码质量低
解决方案：
1）前后端分离，各自具备Mock的能力
2）日常环境治理，降级系统服务的依赖，确保测试环境问题
3）基准测试用例，冒烟测试，自动化脚本测试，确保提测质量。
（4）发布阶段：
问题：发布频率高；定位问题耗时；部署系统时长
解决方案：
1）对同一时间的发布系统做适当合并。
2）与业务约定发布频率，控制发布周期。
3）系统依赖治理，缩短部署时长；并提前打包
4）针对排查问题耗时，提供相应的问题排查工具。
2.研发的生产效能
针对研发的过程生产，我们从如下几个方面去提升研发效能：
（1）全链路技术规范：
每一个过程，通过规范文档统一标准，并通过宣传和考试的方式，让大家都熟知内容。并通过典型案例通晒，强化规范内容的价值。
（2）全链路业务可配置
- u页面可配：表单页，列表页，详情页，单据页等中后台页面可配置。典型案例：宜搭的页面搭建
- u逻辑可配：业务参数可配置；业务规则可配置；典型案例：类目特征；
- u模型可配：用元数据方式定义数据表或业务模型+扩展字段两种方式典型案例：类目属性 ；NBF建模平台
- u服务&流程编排：基于原子服务能力进行二次组合。典型案例：AECP的服务编排；NBF的服务编排等
基于上诉的原子工具能力，再结合产品工厂和解决方案能力，把横向和纵向的业务配置化能力链接在一起，形成一个分层的全链路业务可配置视图。
（3）统一横向支撑工具
拉通团队内部共性的支撑工具，共建一份。比如excel批量导入导出，审批流，通知工具等。
（4）非功能性代码
- 应用脚手架：一键生成应用工程，包括依赖的jar包等。
- 代码规范的模板：错误码模板；日志模板；工程结构等
- 中间件隔离层：包括使用的案例
- 通用工具类：外部开源的工具类；业务抽象的通用类；自研抽象的通用工具类；
- 业务标准拦截：用户登录；服务异常处理；dao的执行时间等
- 稳定性：限流；应用自检；
把所有应用的共性代码抽象，沉淀为jar，在工程中默认引入。
（5）部署交付：部署手册指导；统一的问题排查工具；
（6）接口文档化：web层统一遵循swagger规范；能力中心/工具遵循接口规范的文档和client的使用案例说明等。
（7）系统协作的清晰边界
我们在落地过程中，往往会存在系统调用，系统依赖等问题，建议在启动初期，把这些关键问题定义出来，然后寻找TL或pm协调解决。
3.研发的协作效能
通过流程规范和模板，约定大家的协作模式
（1）日常答疑的协作流程
（2）项目过程管理
通过如下战役模板，同步项目进展：
（3）日常需求排期
约定需求排期周期，固定时间，并沟通需求通过协作管理工具。
后续可通过协作管理工具，分析统计数据。
4.研发的人员效能
（1）学习与培训：
通过持续的学习，或借力其他团队的方式，提升技术水平。
通过沉淀团队规范，文档，案例等方案，让大家补齐知识。
通过复盘总结，沉淀典型案例，内部分享，避免重复采坑。
（2）考试
光学习肯定是不行的，还需要通过考试的方式强化。可以使用这个工具：阿里在线考试系统。
效能指标
制定过程的指标数据，每月通晒与对比，分析数据，定位效能问题。关键指标可参考：
（1）需求交付周期，需求交付数，项目数
（2）代码提交量
（3）Bug数
（4）线上问题与故障
总结
通过优化研发过程，并有明确的数据量化，证明研发对业务的价值。
