对于许多消费者来说，元宇宙似乎是一个遥远的幻想，然而，对于许多品牌来说，元宇宙已经到来了。
那些预计随着元宇宙的到来，行业将会引发巨大变革的公司如今都在投资这个虚拟世界，并以尽可能快的速度来建设。
各行业对元宇宙加大投资
根据麦肯锡(McKinsey)的一份新报告显示，自2021年以来，各行业对元宇宙的商业投资增加了一倍多，并在2022年的头几个月飙升至1200亿美元以上。
麦肯锡（McKinsey）高级合伙人埃里克·哈桑（Eric Hazan）认为，这是零售业正在变革发展的一个迹象，并表示：
“消费者对新技术持开放态度，公司正在大力投资开发元宇宙基础设施，那些在元宇宙中进行探索的品牌已经从消费者那里得到积极的反馈。”
报告的合著者兼高级合伙人Lareina Yee更是将元宇宙描述为：“元宇宙是下一个我们可以在其中工作、生活和协作的平台。它将连接不同的世界和社区，并提供完全沉浸式的虚拟环境。”
元宇宙将创造全新的购物体验
通过元宇宙中的技术，企业可以将其实体商品扩展到3D虚拟空间，以数字形式呈现出来。
他们在保持品牌商品的外观和感觉的同时，利用虚拟环境的独特特征和优势，尤其是完全不受物理边界限制的优势，为客户创造出沉浸式的购物体验。
同时，客户在虚拟和现实世界之间无缝切换的方式十分便利，有助于推动各品牌和零售商的全渠道销售模式。
那么这种全新体验该怎样创造出来？
扩展和增强现实体验
对于品牌而言，创建和定制虚拟空间的能力具有不可思议的潜力。
现在3D和VR技术的进步可以让用户暂时将现实世界抛在脑后，通过笔记本电脑、移动设备或VR头戴式设备进入一个沉浸式的3D数字世界。
虚拟世界有能力扩展和增强物理世界，将人们从现实世界的时空边界中解放出来。
通过提供强烈的真实感和沉浸感，品牌可以使购物者的购物体验变得令人难忘，并让用户怀有再次光顾的想法。
事实上，世界上没有单一的元宇宙，每个元宇宙都有自己独立的访问通道、创造性的环境和技术规范。
正如《哈佛商业评论》所解释的那样，元宇宙这个术语实际上指的是“跨越这些个体世界和体验的概念”，而不是一个庞大的虚拟现实。
让用户与品牌建立情感联系
在元宇宙中，在线购物会变得更具互动性，更有趣，更吸引人。无论是一种新的口红，还是一双新的靴子，顾客可以试穿任何东西，以此来显示在现实世界中的穿戴效果。
这种有趣的与产品互动的方式使消费者超越了传统的在电脑或手机屏幕前的电子商务交易模式，为消费者塑造了一种独一无二的个性化、包容性互动，培养了消费者对品牌更深层次的粘合力。
鉴于已经拥有了如此丰富的零售体验，消费者会更倾向于在情感层面上认同一个品牌。
品牌方可以创建一个虚拟世界来突出他们的品牌愿景，以一种独特的方式讲述他们的品牌故事，在这种环境下可以很好的吸引顾客。
当顾客在沉浸式的虚拟环境中与品牌故事联系在一起时，他们自己就成为了故事中的一部分，而将自己的自我形象与品牌形象联系起来的消费者就会朝着真正的品牌忠诚度迈进，他们会让这个品牌成为“自己的品牌”。
技术简化销售过程
正如我们所见，品牌方可以设计虚拟购物体验，有效地展示他们的品牌商品与故事。
SaaS（软件及服务）解决方案能够使品牌、设计师和营销人员能够快速、轻松地更新或重建藏品、虚拟产品展示区和室内装饰物，从而对虚拟零售空间的各个方面进行全面的调整。
通过API，虚拟商店可以无缝集成到零售商现有的在线资产和元宇宙平台中，这方便了直接结账和在线库存管理。
此外，品牌可以使用来自其虚拟零售空间的数据来精确跟踪用户活动并分析流量。这使营销人员能够确定哪些产品最受欢迎，从而优化产品定位，并最终提高销售转化率。
小结
如今，创造丰富的虚拟体验，捕捉品牌的精髓并以独特而有意义的方式讲述其故事，是任何电子商务战略的重要组成部分。沉浸式的虚拟现实体验会激励客户将更多时间花在互联网购物上，培养客户更深程度的参与度和品牌忠诚度，提高网上销售的销售量。
随着元宇宙从幻想演变为现实，具有前瞻性的零售商和品牌致力于在虚拟世界中发展自己的业务，扩大规模，从而领先于其他的企业。
